內(nèi)容主體整理自起點(diǎn)學(xué)院“如何做用戶喜歡的產(chǎn)品"珍策，部分圖片與資料來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)請(qǐng)告知肋殴。
一、產(chǎn)品是什么
產(chǎn)品：核心是創(chuàng)造一套玩法與規(guī)則坦弟；
產(chǎn)品經(jīng)理：給用戶一件想要的护锤、有用的和好用的產(chǎn)品。
二酿傍、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的三重身份
產(chǎn)品經(jīng)理三重身份
三烙懦、優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備特點(diǎn)
1. 了解人性
- 人是懶惰的；
- 人沒(méi)有耐心赤炒；
- 人不愛(ài)學(xué)習(xí)氯析；
- 人們對(duì)隨機(jī)好奇亏较；
- 人們是跟風(fēng)的，別人都在用掩缓。群體智商低于個(gè)體智商雪情；
- 偉大的產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求，滿足人性貪嗔癡你辣；
- 不要改變?nèi)藗兊?strong>常識(shí)習(xí)慣巡通，要順應(yīng)用戶日常習(xí)慣。
2. 了解群體心理
- 重視屌絲用戶群舍哄，他們有存在感的渴望宴凉；
- 沒(méi)有設(shè)計(jì)，只有解決問(wèn)題表悬，避免戰(zhàn)略行為代替真實(shí)需求弥锄；
- 需求不來(lái)自調(diào)研，大部分用戶不知道自己需要什么蟆沫，他們的反饋只是幫助你了解他們是怎么想怎么看的籽暇；
- 需求不來(lái)自分析，大部分產(chǎn)品經(jīng)理的分析都過(guò)于理性饥追，而真實(shí)的用戶都是感性图仓；爽、好玩但绕，勝過(guò)功能，做3秒就想用會(huì)用的功能惶看；
- 需求不來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捏顺，從別的產(chǎn)品中借鑒思考，關(guān)鍵要深刻理解功能特性背后的心理訴求纬黎；
- 需求不來(lái)自討論幅骄，多在微博上觀察普通用戶在干什么、他們的時(shí)代潮流趨勢(shì)是什么本今；從用戶交流中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新拆座；關(guān)注用戶們稱贊太好玩了的功能特性；忽略評(píng)論家冠息，沒(méi)有任何意義挪凑，仁者見(jiàn)仁；
- 你無(wú)法理解他人逛艰，只能理解自己躏碳，滿足自己需求就是滿足用戶需求。
3. 像上帝一樣建立規(guī)則
- 找到需求背后的本質(zhì)心理訴求散怖，沒(méi)有被解構(gòu)菇绵、洞穿的需求都是耍流氓的偽需求肄渗，必須要?dú)w結(jié)到人的本質(zhì)——人性；
- 如果解決方案非常復(fù)雜咬最，一定是目標(biāo)問(wèn)題定位不夠細(xì)分翎嫡；
- 產(chǎn)品是演化而來(lái)，而非規(guī)劃而來(lái)永乌，讓用戶推動(dòng)產(chǎn)品演化惑申；
- 面向階段性目標(biāo)，不要過(guò)度設(shè)計(jì)铆遭，不在1.0做2.0該做的硝桩；
- 只抓主場(chǎng)景，不做全功能枚荣；面向場(chǎng)景做設(shè)計(jì)碗脊，而非面向功能列表；面向場(chǎng)景才能取舍橄妆；面向階段性目標(biāo)才能取舍衙伶；
- 條理清晰勝過(guò)視覺(jué)表現(xiàn)；分類(lèi)害碾，化繁為簡(jiǎn)矢劲；抽象洞察本質(zhì)，方能化繁為簡(jiǎn)慌随；極簡(jiǎn)方能不被超越芬沉；
- 如果一個(gè)特性不能讓人興奮不如不做；
- 先做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)阁猜，之后才是功能細(xì)節(jié)丸逸；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是骨骼，不可多變和復(fù)雜剃袍；創(chuàng)作從骨骼開(kāi)始黄刚，而不是先造肌肉。
4. 提高用戶體驗(yàn)品味
- 如何更好用民效，就是站在用戶角度思考憔维；
- 別讓用戶思考，每個(gè)對(duì)話框都有一個(gè)明顯的默認(rèn)按鈕畏邢；
- 響應(yīng)性能永遠(yuǎn)是第一體驗(yàn)业扒；
- 有調(diào)性的產(chǎn)品才會(huì)演化，讓技術(shù)產(chǎn)品散發(fā)人文氣質(zhì)棵红；
- 發(fā)布：歡迎頁(yè)凶赁；讓歡迎頁(yè)成為你的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)‘
- 上線：上線是為了驗(yàn)證想法，是為了改進(jìn)；
- KPI是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品虱肄，不為KPI改變產(chǎn)品致板；
- 運(yùn)營(yíng)：尊重用戶隱私，不要老想著收集用戶信息對(duì)自己有好處咏窿。
四斟或、如何做產(chǎn)品
- 關(guān)注核心用戶的核心需求；
- 應(yīng)體現(xiàn)出與同類(lèi)產(chǎn)品差異化特點(diǎn)集嵌；
- 根據(jù)產(chǎn)品核心價(jià)值萝挤，將用戶分解不同角色；
- 尋找產(chǎn)品滿足不同角色的成就感根欧；
- 確認(rèn)用戶需求滿足過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)怜珍；
- 不斷優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)（用戶痛點(diǎn)）；
- 形成閉環(huán)凤粗，讓用戶推動(dòng)產(chǎn)品演化酥泛，快速迭代。
