今天是星期五嚎朽,我休息恶座。一大早就被早起坐柜的舍友們驚醒胞此,翻來(lái)覆去睡不著,索性寫一寫最近的感觸踏幻。
每個(gè)月13-25號(hào)是工行最忙亂的時(shí)候,履行社會(huì)責(zé)任代發(fā)工資戳杀,從十一月份開始该面,我坐上了代發(fā)工資專柜,每個(gè)月的這個(gè)時(shí)候豺瘤,柜臺(tái)前總是烏壓壓一大片人吆倦,從九點(diǎn)開門一直忙到五點(diǎn)關(guān)門,中午下去吃個(gè)飯坐求,中間上兩次廁所喝兩次水蚕泽,一開始覺得很累,后來(lái)做了幾個(gè)月干著干著就麻木了,這樣的日子须妻,習(xí)慣了仔蝌。不知道為什么,昨天覺得尤其累荒吏,中午一點(diǎn)二十下去吃飯敛惊,其實(shí)我十一點(diǎn)多就餓的前胸貼后背了,大概是因?yàn)轲I過(guò)了绰更,下午辦業(yè)務(wù)也有氣無(wú)力瞧挤,本來(lái)今天也是發(fā)工資的高峰行里要讓我加班,昨天下午四點(diǎn)左右儡湾,副職進(jìn)來(lái)跟我說(shuō)你明天休息特恬,這個(gè)好消息成了壓垮我的最后一根稻草,當(dāng)時(shí)就想癱在柜上長(zhǎng)睡不起徐钠。晚上回來(lái)和同事一起葛優(yōu)躺沙發(fā)上癌刽,兩個(gè)人都累得沒勁做飯,只能互相吐槽彼此的懶惰尝丐,再胡亂吃點(diǎn)東西早早去睡显拜。
17年七月碩士畢業(yè),掐指一算上班算是有九個(gè)月了爹袁,回想起最初那段艱難的時(shí)光远荠,覺得現(xiàn)在的生活還是很幸福的。學(xué)生時(shí)代我覺得自己雖然不算特別出類拔萃呢簸,好歹也過(guò)得去矮台。上班之后,我都不知道為什么根时,我會(huì)遇到那么多的問題瘦赫,犯了那么多那么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,好在我運(yùn)氣不錯(cuò)蛤迎,犯的錯(cuò)誤都補(bǔ)救了回來(lái)沒有釀成大錯(cuò)确虱。只能自我安慰,天將降大任替裆。上柜不到一小時(shí)校辩,我就應(yīng)取誤存弄了個(gè)反交易,從此拉開了我犯錯(cuò)連續(xù)劇的大幕辆童,后來(lái)長(zhǎng)短款宜咒、丟傳票、漏客戶簽字把鉴、遠(yuǎn)程被拒故黑、漏掃支票儿咱、被客戶投訴,槽點(diǎn)太多场晶,無(wú)法一一吐槽混埠。那段時(shí)間真是暗無(wú)天日,每天白天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢辦業(yè)務(wù)诗轻,晚上吭哧吭哧學(xué)業(yè)務(wù)钳宪,從上了大學(xué)已經(jīng)七年沒有這么努力了,考研要是有這股勁我早考上北大了扳炬。
短短的這一段職業(yè)生涯也可以分為四個(gè)階段了吏颖,8-10月剛上柜,不會(huì)辦的業(yè)務(wù)比會(huì)辦的業(yè)務(wù)多的多鞠柄,每天早上起來(lái)都覺得喘不上氣侦高,壓力山大;11月相對(duì)平穩(wěn)厌杜,不拒不退沒犯什么大錯(cuò);12-1月有點(diǎn)膨脹计螺,頻繁出錯(cuò)夯尽,而且錯(cuò)誤升級(jí),一出就是大錯(cuò)登馒。2月至今逐漸摸索到了自己的套路匙握,平安無(wú)事,希望能一直持續(xù)到我出柜陈轿,不圈纺,走出三尺柜臺(tái)。
銀行柜狗生活在運(yùn)管麦射、營(yíng)銷蛾娶、客戶三座大山下,我們支行運(yùn)管一向卓越潜秋,對(duì)核算質(zhì)量高要求對(duì)基層柜員是好事蛔琅,培養(yǎng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。剛上柜的時(shí)候我最關(guān)心這個(gè)業(yè)務(wù)怎么做峻呛,后來(lái)我才知道最重要的是審核這個(gè)業(yè)務(wù)能不能做罗售。說(shuō)到這,感謝我們的副職及時(shí)點(diǎn)醒了我钩述,不讓我在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)寨躁,自從她跟我長(zhǎng)談了以后,改變了我的工作思路牙勘,銀行是企業(yè)职恳,把控風(fēng)險(xiǎn)、提高效率,做到這兩點(diǎn)就能保護(hù)自己不被擼下去话肖。那一天我犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤北秽,晚上副職跟我談心,高屋建瓴說(shuō)到了這兩點(diǎn)最筒,這也算是我短短的職業(yè)生涯的一個(gè)分水嶺贺氓,盡管當(dāng)時(shí)我太難過(guò)了沒有意識(shí)到。也就是從那個(gè)時(shí)候開始我又慢慢回到了平穩(wěn)期床蜘。
每天晚上回來(lái)都會(huì)跟舍友互相吐槽今天犯了什么錯(cuò)誤辙培,遇到了多少奇葩客戶,營(yíng)銷了哪些業(yè)績(jī)邢锯。說(shuō)到奇葩客戶扬蕊,我的想法也經(jīng)歷了一個(gè)跨越式的改變。剛上柜的時(shí)候丹擎,有一次因?yàn)榇蛴C(jī)故障耽擱了很長(zhǎng)時(shí)間尾抑,那個(gè)客戶連續(xù)半個(gè)多月每天投訴我,網(wǎng)點(diǎn)光接投訴我的工單就厚厚一打蒂培,當(dāng)時(shí)覺得壓力很大再愈,也很委屈。改變發(fā)生在又一次奇葩經(jīng)歷上护戳,一個(gè)女客戶因?yàn)槲覜]有空著柜等她填完單子回來(lái)翎冲,就在大廳喋喋不休不依不饒說(shuō)我不誠(chéng)實(shí),我當(dāng)時(shí)就哭了媳荒。我?guī)煾父艺f(shuō)抗悍,認(rèn)真你就輸了,朝九晚五這段時(shí)間里你坐在柜里這是養(yǎng)活你的工作钳枕,離開網(wǎng)點(diǎn)非工作時(shí)間你要是還為這些事情傷身就得不償失了缴渊。可能師父自己也沒想到么伯,就是這么簡(jiǎn)單粗暴的一段話疟暖,對(duì)我產(chǎn)生了多么大的影響。從那天起田柔,我漸漸的不跟客戶一般見識(shí)俐巴,那個(gè)拍玻璃噴口水揚(yáng)言要投訴我的老頭,那個(gè)訴求得不到滿足翻臉比翻書還快的大叔硬爆,那個(gè)嚷嚷著流產(chǎn)了就怪我的孕婦姐姐欣舵,那個(gè)因?yàn)槲覜]給換零錢叫囂要把他的十萬(wàn)塊錢轉(zhuǎn)到建行去的北京大爺,我在柜臺(tái)里頭看著他們表演缀磕,有時(shí)候覺得他們很可笑缘圈,有時(shí)候覺得他們很可憐劣光,因?yàn)樗麄兪サ谋鹊玫降亩嗟亩唷=^大部分客戶還是很好的糟把,人性本善绢涡,臘月二十九專門跑來(lái)給送巧克力的粉絲大爺,告訴我喝點(diǎn)水歇一歇不著急的老阿姨遣疯,主動(dòng)把我稀里糊涂多遞出去的200塊錢還回來(lái)的小姑娘雄可,世界還是充滿愛的,共產(chǎn)主義終將勝利缠犀。其實(shí)坐柜有點(diǎn)阿Q精神挺好的数苫,做一個(gè)佛系柜員。在柜臺(tái)干了這大半年辨液,見了太多人情冷暖虐急,心態(tài)成長(zhǎng)很快,象牙塔里的書生氣越來(lái)越少滔迈,但我還是單純善良的止吁,因?yàn)椋煌跣穆铩?/p>
剛上柜的時(shí)候燎悍,我恨不得下了班就在床上躺著療傷赏殃,現(xiàn)在逐漸習(xí)慣了這樣的節(jié)奏,觀念開始轉(zhuǎn)變间涵,晚上才開始了自己豐富多彩的生活,生活嘛榜揖,就是這樣才有意義勾哩。想起來(lái)研三的時(shí)候跟工作了的師姐一起吃飯,我問她你上班還覺得累嗎举哟,她愣了一下思劳,說(shuō)你不提我都忘了,我現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了妨猩,麻木了潜叛。習(xí)慣的力量真是強(qiáng)大,人的潛力也真是無(wú)窮壶硅,一開始營(yíng)銷我真是張不開嘴丟不起這個(gè)人威兜,現(xiàn)在我只保有一點(diǎn)點(diǎn)下限,忽悠起客戶舌燦蓮花口若懸河庐椒,要是有誰(shuí)給我辦張信用卡椒舵,好看的我恨不得以身相許,長(zhǎng)得丑的我下輩子做牛做馬约谈,學(xué)生時(shí)代的臉皮全都隨風(fēng)飄散了笔宿,現(xiàn)在是無(wú)節(jié)操無(wú)下限犁钟。幸福的是,只要盡力做了泼橘,并不會(huì)苛責(zé)你的業(yè)績(jī)多或者少涝动,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻嘛炬灭,雖然我到目前為止還沒發(fā)現(xiàn)我到底哪里能有專攻醋粟。
過(guò)年回老家才知道我們確實(shí)幸運(yùn),老家的工行比我們多開門一小時(shí)担败。辦一張青演卡也是提升幸福感的利器昔穴,休息的時(shí)候看個(gè)京劇聽個(gè)音樂會(huì),覺得自己跟剛上研一聽蘭大的畢業(yè)音樂會(huì)時(shí)心境沒什么不同提前,用句爛大街的話吗货,走出半生,歸來(lái)仍是少年狈网。
綠水青山常在宙搬,我們的新時(shí)代,我還是充滿信心的拓哺。