? ? ? ?相信很多吃貨都有過(guò)這樣的經(jīng)歷暮胧，在飯店覺(jué)得一樣菜很好吃，回家按照菜譜做不出想要的味道火欧，而且有時(shí)候會(huì)有正版小龍女和淘寶9塊9包郵小龍女那么大的差距衷畦。有一段時(shí)間我就特別喜歡吃拔絲紅薯，按照菜譜標(biāo)準(zhǔn)做法怎么也不成功摇锋，后來(lái)想了兩個(gè)辦法丹拯，先在網(wǎng)上查“成功人士”的“秘籍”站超，然后讓老媽手把手教，做出來(lái)的菜不敢說(shuō)是正版乖酬，但也可以是高仿品了死相！
? ? ? ? 對(duì)于一個(gè)吃貨，不能親手做出美食是一件頭疼的事咬像，對(duì)于一個(gè)資歷較淺的需求分析人員算撮，即使有《軟件需求分析》這本菜譜，照樣不能當(dāng)大廚施掏！還好偶遇《軟件需求最佳實(shí)踐——SERU過(guò)程框架原理與應(yīng)用》這本秘籍钮惠，先做個(gè)好幫廚吧。
? ? ? ? 這本書有兩個(gè)特點(diǎn)七芭，其一素挽，書中沒(méi)有大量的理論和教條，有很多案例和場(chǎng)景狸驳，而且這些場(chǎng)景在我以往的工作中大部分都遇到過(guò)预明，好多場(chǎng)景中呈現(xiàn)的問(wèn)題曾讓我，甚至是我在的團(tuán)隊(duì)痛苦不堪耙箍。其二撰糠，書中不僅介紹了做需求工作的很多方法，而且還用大量的案例分析啟發(fā)讀者如何思考和面對(duì)這些困難辩昆，看到這些問(wèn)題的本質(zhì)阅酪。
? ? ? ?如何確保需求的完整性？其本質(zhì)就是要讓用戶更好的參與到完整性評(píng)價(jià)中汁针，采用“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的組織結(jié)構(gòu)术辐，這樣用戶才能給出更好的建議。
兩份《家裝方案設(shè)計(jì)書》：一份目錄中是“客廳”施无、“廚房”“衛(wèi)生間”……辉词，另外一份目錄是“水路”、“電路”猾骡、“家具”……
上述場(chǎng)景并不陌生瑞躺，以前是不是也干過(guò)拿著電路方案“逼”用戶提意見的事情呢！
? ? ? ?誰(shuí)才是知道用戶最需要什么功能的人呢兴想？我們?yōu)檫@個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)爭(zhēng)論不休幢哨，用戶、開發(fā)人員襟企、產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)說(shuō)其詞嘱么，其實(shí)應(yīng)該是軟件本身。試著回憶一下，有多少軟件上線后很多功能是閑置不用的曼振，這對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)化有很大的幫助几迄。
? ? ? ? 如何應(yīng)對(duì)溝通失真冰评？這是個(gè)老生常談的問(wèn)題映胁，一般都會(huì)說(shuō)利用文檔，提高文檔質(zhì)量等等甲雅，說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，可就是沒(méi)效果。很有效的偏方就是及時(shí)復(fù)述绝页，這個(gè)方法可以廣泛的應(yīng)用到用戶訪談饰躲、需求評(píng)審盯拱、SRS驗(yàn)證等場(chǎng)合中蛮艰。
? ? ? ?需求分析是需求工程中最為核心的工作聪富，需求建模是主要的手段奸披，面對(duì)“分析”如此抽象的詞，從何處入手？總的來(lái)說(shuō)是先分解司蔬，再提煉姨蝴。按照不同的線索俊啼，如業(yè)務(wù)流程、程序結(jié)構(gòu)左医、業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分解授帕，然后再自底向上提煉，如提煉每個(gè)業(yè)務(wù)事件中的類浮梢。這個(gè)過(guò)程根據(jù)溝通需要再選擇合適的模型跛十。
? ? ? ? ? 就拿最熟悉的用例圖來(lái)講，之前對(duì)用例圖理解不深刻秕硝，大部分是“新建**”“修改**”等操作芥映，其實(shí)根本沒(méi)有做到分析，而是將系統(tǒng)動(dòng)作進(jìn)行了羅列。
應(yīng)用“業(yè)務(wù)動(dòng)詞”命名法可以解決上述問(wèn)題奈偏。
? ? ? ? 需求人員是否應(yīng)該用高保真的原型將界面確定下來(lái)坞嘀？這個(gè)問(wèn)題我參加呢討論不止三次，其實(shí)需求人員應(yīng)該提供的是設(shè)計(jì)依據(jù)而非設(shè)計(jì)結(jié)果霎苗，而且界面原型也不是解決方案姆吭，只能說(shuō)是約束和建議，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)用例事件流的交互過(guò)程唁盏，講述每個(gè)界面滿足的用戶意圖内狸。確切的說(shuō)應(yīng)該在交互過(guò)程上多下功夫。而非界面的元素個(gè)數(shù)厘擂、位置昆淡、大小等信息。
書中有幾句特別喜歡的話與大家分享：
業(yè)務(wù)場(chǎng)景是需求之魂
需求建模的過(guò)程遠(yuǎn)比建模的結(jié)果更重要
對(duì)于需求分析員而言刽严，正真的專業(yè)主意是基于業(yè)務(wù)利益（解決問(wèn)題昂灵、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提高管控力等）的溝通舞萄。
對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了正確的定義眨补，意味著成功解決了一半
善于打比方是提高跨專業(yè)溝通效果的好方法
這本書確實(shí)很實(shí)用，我還關(guān)注了作者徐鋒的微博 ? fjxufend倒脓，有興趣的朋友可以關(guān)注一下撑螺。 ? ? ? ? ? ? ? ?
