當(dāng)你打開(kāi)這篇文章的時(shí)候匿级,恭喜你蟋滴,這不是一篇雞血文章,而是寒林在工作中與高情商伙伴相處帶我的成長(zhǎng)感悟痘绎,希望對(duì)你有所幫助津函。
寒林的職業(yè)是一名HR,7年職場(chǎng)生涯也算小有點(diǎn)成績(jī)孤页,職場(chǎng)中見(jiàn)證了不少同事升遷尔苦,也見(jiàn)證了星光璀璨的同事突然黯然失色的離開(kāi),出于好奇求證的原因行施,詢問(wèn)了與曾共事的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)允坚、伙伴,總結(jié)發(fā)現(xiàn)除了工作能力外蛾号,還有一種軟性能力“情商”稠项,影響著絕大多數(shù)人的職場(chǎng)生涯。
01
不時(shí)在工作中鲜结,總會(huì)冒出一句:那個(gè)人情商太低了展运,簡(jiǎn)直沒(méi)辦法溝通活逆,還有就是一群人說(shuō)著很開(kāi)心的事情,突然一位同事說(shuō)了一句話拗胜,瞬間沒(méi)聲了蔗候,暫稱為“談話終結(jié)者”,情商到底神馬鬼挤土?為啥有如此大魔性琴庵。
說(shuō)到情商(EQ)這個(gè)話題误算,不得不提到情商之父戈?duì)柭雒溃闹鳌肚樯獭芬粫懈爬ㄇ樯虨橐韵?個(gè)方面的能力:
1、認(rèn)識(shí)自身情緒的能力儿礼。
2咖杂、妥善管理情緒的能力。
3蚊夫、自我激勵(lì)的能力
4诉字、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力
5、管理人際關(guān)系的能力
寒林總結(jié)下來(lái)知纷,即個(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制壤圃,對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭,以及對(duì)人生的樂(lè)觀態(tài)度和面臨挫折的承受能力琅轧。
02
在寒林曾任職的上市公司期間伍绳,面試了一名生產(chǎn)助理小雪(化名),除了在面試中與崗位專業(yè)相匹配的專業(yè)技能外乍桂,留給我最深的印象就是很有禮貌和謙虛冲杀,就這樣她加入了我所在的公司,一起共事了3年多睹酌,今天第一個(gè)先說(shuō)說(shuō)她的故事
作為一名生產(chǎn)助理权谁,每天除了大量的生產(chǎn)項(xiàng)目信息和跟進(jìn)生產(chǎn)項(xiàng)目外,還要不停得錄入SAP系統(tǒng)憋沿,高峰期的工作的時(shí)候旺芽,看她忙連喝水都是一件奢侈的事情,由于她在工作中的敬業(yè)度和優(yōu)秀業(yè)績(jī)表現(xiàn)辐啄,予以提前轉(zhuǎn)正采章,除了專業(yè)的工作能力外,還有一個(gè)很深的印象就是情商高则披。
首先共缕,第一個(gè)特征:說(shuō)話的時(shí)候,只說(shuō)關(guān)鍵點(diǎn)和建議對(duì)策(2-3條)士复,不羅嗦图谷,語(yǔ)調(diào)輕微入耳翩活,讓人非常舒服,工作中總是思考著每一個(gè)細(xì)節(jié)便贵,在自己想清楚了在提出建議菠镇,而且喜歡記筆記,酷愛(ài)看書充電承璃。
第二個(gè)特征:正能量利耍,時(shí)刻保持樂(lè)觀的態(tài)度,為人非晨猓“正派”隘梨,一起共事期間,沒(méi)見(jiàn)她在工作議論公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴舷嗡,總是一種善于傾聽(tīng)的樣子轴猎。
第三個(gè)特長(zhǎng):說(shuō)到做到,靠譜进萄,凡是她答應(yīng)下來(lái)的事情捻脖,高質(zhì)量的交付完成,不打折的執(zhí)行中鼠,不僅結(jié)果完美可婶,過(guò)程也是細(xì)致入微,連她的上司都夸這位下屬能干援雇、聰明矛渴。
第四個(gè)特長(zhǎng):不爭(zhēng)功,總會(huì)說(shuō)我們熊杨,我們老大或團(tuán)隊(duì)的功勞曙旭,我只是做了這么一點(diǎn)事情,可能你會(huì)覺(jué)得這是在拍MP晶府,其實(shí)這是一種集體榮譽(yù)感桂躏,在3年的時(shí)間里,我見(jiàn)證她連升3級(jí)別川陆,薪資漲了4次剂习。
與小雪共事3年,不僅收獲一位如此棒的高情商伙伴较沪,也是給我一種愉悅的工作體驗(yàn)鳞绕,工作中遇到一點(diǎn)不開(kāi)心的事情,有時(shí)候會(huì)找她喝杯下午茶尸曼,聊聊天的時(shí)刻就讓我就回到了開(kāi)心狀態(tài)们何,也許這就人情商的魔力吧。
03
第二共事的伙伴控轿,是一名高顏值高情商的美女冤竹,這里稱為麗姐(化名)拂封,屬于典型的事業(yè)獨(dú)立女性,87年鹦蠕,已經(jīng)月收入2W+冒签,從事人力資源工作,留給寒林第一印象是:高情商钟病、干練萧恕、專業(yè)扎實(shí)、目標(biāo)清晰肠阱、高效執(zhí)行力票唆、人際高手。她在我所在公司任職7年之久辖所,從一名普通的助理秘書升任人力資源高級(jí)經(jīng)理惰说,細(xì)心觀察后,發(fā)現(xiàn)她有幾個(gè)良好的習(xí)慣:
(1) ? 與高層溝通中缘回,除了做好筆記外,最后總會(huì)做一次事項(xiàng)確認(rèn)典挑,這樣的好處在于自己是否理解清楚酥宴,讓高層回憶一下是否有其他補(bǔ)充,高層領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解正確您觉,工作開(kāi)展的質(zhì)量才會(huì)不打折拙寡。
(2) ? 工作筆記,每天上班前10分鐘琳水,把今天列出的事項(xiàng)清單列好肆糕,重要的事項(xiàng)一一劃出,思考一下接下來(lái)的方向在孝,與下屬交流工作分配诚啃。
(3) ? 他人情緒的揣摩和駕馭,不僅說(shuō)話讓人舒服私沮,而且有很好的理解能力始赎,能夠快速的與他人達(dá)成共識(shí)。
(4) ? 樂(lè)于分享仔燕,愛(ài)自己造垛。獨(dú)立女性過(guò)于拼搏并非是一件好事,她在休息日之余晰搀,會(huì)約閨蜜或同事一起去旅游五辽、跑步、逛街購(gòu)物外恕、星巴克看書等杆逗。
在與麗姐共事的這幾個(gè)月俄周,每天早上看到她,都會(huì)有一種愉悅的心情髓迎,早上的第一句話:hi峦朗,寒林,早上好排龄,周末去哪玩了波势,等下來(lái)嘗嘗我?guī)У狞c(diǎn)心,等等橄维。
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不知你發(fā)現(xiàn)沒(méi)尺铣,和高情商的人在一起,像沐浴在春天的陽(yáng)光下争舞,有一種溫暖凛忿、熱情的感覺(jué)。他們會(huì)輻射正能量竞川。也許你已經(jīng)遇到過(guò)這樣的人店溢,他們擁有讓人開(kāi)心的能力。哪怕你心情很糟糕委乌,遇到這樣的人床牧,也會(huì)變得好起來(lái)。甚至很多時(shí)候遭贸,什么話都不說(shuō)戈咳,你都能感受到這種氛圍,寒林總結(jié)高情商的十大特征:
1壕吹、講話做事善于照顧他人感受著蛙;對(duì)最熟悉、最親切的人, 依然保持尊重和耐心耳贬。
2踏堡、輻射正能量,和他們?cè)谝黄鹦茫銜?huì)感到舒服暂吉、輕松、快樂(lè)缎患、熱情
3慕的、在TA心情最糟糕的時(shí)候,仍會(huì)按時(shí)吃飯挤渔,增添衣服肮街,依然愛(ài)自己。
4判导、朋友間關(guān)系再好也不能直白的說(shuō)對(duì)方的短處嫉父,尤其是在有其他人在場(chǎng)的情況下沛硅。
5、能分清場(chǎng)合身份绕辖,不亂開(kāi)玩笑摇肌,說(shuō)得體的話
6、對(duì)局面有掌控仪际,對(duì)未來(lái)留余地围小,對(duì)他人有寬容,對(duì)自己有約束树碱。
7肯适、在反駁別人或者要指正別人之前先肯定,再指正成榜;盡量少用”不”等否定詞框舔,這樣才容易被人接受。
8赎婚、談話時(shí)讓別人感到很愜意刘绣,懂得傾聽(tīng),不以自我為中心惑淳。
9额港、解讀對(duì)方情感和意圖的能力強(qiáng)
10、朋友圈子廣歧焦,能容納多種類型的人,善于鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)他人
05
人生的成就至多只有20%歸功于智商肚医,另80%則受情商因素的影響绢馍,婚姻、家庭肠套、社會(huì)關(guān)系舰涌,尤其是職業(yè)生涯,凡此種種人生大事的成功與否你稚,均取決于情商的高低瓷耙。
希望每一位朋友都能遇到高情商的伙伴,希望你通過(guò)閱讀此篇文章有所收獲刁赖,有興趣的可以去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買一本情商之父戈?duì)柭鳌肚樯獭?中信出版社一書搁痛,對(duì)你了解情商、提升自身情商也許會(huì)有所幫助宇弛。
▌作者簡(jiǎn)介:花名寒林鸡典,斜杠青年,魔都互聯(lián)網(wǎng)電商上市公司人力資源工作者枪芒,是一名有溫度彻况,接地氣谁尸,正能量的HR,熱愛(ài)讀書與寫作纽甘,簡(jiǎn)書會(huì)定期分享有關(guān)人力資源良蛮、面試技巧、職場(chǎng)進(jìn)階悍赢、PPT技巧决瞳、職場(chǎng)感悟原創(chuàng)文章,歡迎關(guān)注與我交流泽裳。
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