看完書后搜別人書評(píng)有一句挺到位的:《啟示錄》這本書就如同一個(gè)沒(méi)有遺漏的測(cè)試用例,作者把一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理可能面對(duì)的幾乎所有情況的羅列出來(lái)了耸弄。
是的,看起來(lái)確實(shí)類似詞典類的書袱院。作者將產(chǎn)品過(guò)程中從人到事的方方面面都羅列出來(lái)。我將其視為一個(gè)全流程的代辦事項(xiàng)來(lái)閱讀棺聊,類似羅輯思維現(xiàn)階段文章的清單模式侯养。也因此這書變成全而淺的查閱型書籍拍鲤。淺剩檀,不是說(shuō)思想淺憋沿,而是簡(jiǎn)明扼要概括要點(diǎn),因而讀者只能在只言片語(yǔ)中去淺淺地知道有這樣一回事沪猴。故而認(rèn)為該書一則能快速建立產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么辐啄、大致如何做采章;二則是在實(shí)際工作中遇到哪些困難點(diǎn)有個(gè)工具書可以查下能怎么處理。
本書副標(biāo)是“打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品”壶辜,全書分為人員悯舟、流程、產(chǎn)品三個(gè)部分士复。對(duì)應(yīng)某個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目就是:
人Man通過(guò)方法Methods輸出產(chǎn)品Product图谷,啟示錄這三點(diǎn)我們暫且叫他MMP要素吧翩活。
(怎么感覺(jué)像是在罵人哈哈)
下面就從這三方面記錄下清單吧阱洪。
一、人員
- 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé):評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)菠镇、定義開(kāi)發(fā)產(chǎn)品冗荸;
- 其他成員:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目管理利耍、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)蚌本、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷人員等隘梨;
- 項(xiàng)目管理:火車模型發(fā)布——并行開(kāi)發(fā)程癌、固定發(fā)布頻率,到站需求OK則上車轴猎;
優(yōu)秀的項(xiàng)管能力:緊迫感嵌莉、辨識(shí)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的本質(zhì)問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源解決捻脖、決定果斷锐峭、事實(shí)說(shuō)話可婶!
- 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):用戶研究(需求來(lái)源)>交互設(shè)計(jì)(流程設(shè)計(jì))>視覺(jué)設(shè)計(jì)(界面設(shè)計(jì))>原型制作(可落地方案)
- 開(kāi)發(fā)人員:直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)討論、能了解需求本質(zhì)甚至提出更好方案建議矛渴;
- 代碼重構(gòu):每個(gè)版本要預(yù)留技術(shù)優(yōu)化需求,乃至專門的優(yōu)化版本具温,避免定時(shí)炸彈蚕涤;
- 招聘產(chǎn)品經(jīng)理:產(chǎn)品熱情、用戶立場(chǎng)钻趋、承擔(dān)、時(shí)間管理B弧(80%的時(shí)間花在20%重要的事上)
- 管理產(chǎn)品經(jīng)理:設(shè)計(jì)完整的培訓(xùn)計(jì)劃较沪,融入目標(biāo)用戶、學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)失仁、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尸曼;
- 規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略:兼顧用戶需求與商業(yè)目標(biāo)萄焦;
- 評(píng)價(jià)產(chǎn)品:Net Promoter Score,NPS。調(diào)查用戶向他人推薦產(chǎn)品的意愿度拂封;
- 巴頓將軍的忠告:目標(biāo)管理是告訴別人目標(biāo)而不是告訴他怎么做!
- 管理上司:多提建議少抱怨在抛、向上借力、充分準(zhǔn)備刚梭、高效溝通票唆;
二、流程
1. 評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)
- 產(chǎn)品要解決什么問(wèn)題走趋、為誰(shuí)解決問(wèn)題
- 成功機(jī)會(huì)多大、如何成功標(biāo)準(zhǔn)
- 同類競(jìng)品有哪些典挑、我們有什么優(yōu)勢(shì)
- 時(shí)機(jī):如何推向市場(chǎng)啦吧、如何滿足成功必要條件
- 財(cái)務(wù):了解公司財(cái)務(wù)與營(yíng)收您觉,才能深刻理解商業(yè)模式授滓;
2. 產(chǎn)品探索
- 流水線方式并行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品:1.0版本進(jìn)入執(zhí)行階段就開(kāi)始定義2.0版本。而不是不斷修改1.0版本導(dǎo)致項(xiàng)目一再推遲在孝;
- 產(chǎn)品探索階段要平衡探索時(shí)間與開(kāi)發(fā)等米下鍋的沖突淮摔;
3. 產(chǎn)品原則:定義產(chǎn)品流程的原則性問(wèn)題:價(jià)值觀、目標(biāo)和橙、優(yōu)先級(jí)仔燕、底線等;
4. 產(chǎn)品評(píng)審團(tuán):決策者一起討論產(chǎn)品戰(zhàn)略晰搀、路線圖:產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)杆逗、開(kāi)發(fā)等負(fù)責(zé)人鳞疲;
5. 特約用戶:忠實(shí)粉絲、活躍用戶建丧;
6. 市場(chǎng)調(diào)研:?jiǎn)柧怼⒒卦L、座談會(huì)等尺铣。有其局限性,要理性分析收集結(jié)果澈灼;
7. 目標(biāo)用戶:建立關(guān)鍵人物角色——典型用戶畫像店溢,用于各類需求場(chǎng)景分析;
(作者每隔發(fā)布周期床牧,讓版本集中關(guān)注一類關(guān)鍵人物角色的需求)
8. 產(chǎn)品說(shuō)明文檔:業(yè)務(wù)邏輯 + 高保真原型(直觀表達(dá),便于驗(yàn)證)心软;
9. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn):先定義清楚再開(kāi)發(fā)著蛙。敏捷里有個(gè)概念叫“第零次迭代 sprint zero”,是產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師要完成定義的階段猎唁;
10. 基本產(chǎn)品:搭建基本產(chǎn)品流程功能顷蟆,視用戶反饋诫隅,再后續(xù)迭代阎肝。用高仿真原型驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值、可用性风题、可行性;
11. 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品:不一定是增加功能眼刃,可從關(guān)鍵指標(biāo)上提升轉(zhuǎn)化率等方面優(yōu)化摇肌;
12. 瀑布式開(kāi)發(fā):階段式評(píng)審與開(kāi)發(fā);
13. 產(chǎn)品探索:20%課外嘗試時(shí)間及臭鼬工程围小,主動(dòng)嘗試!
三变秦、產(chǎn)品
1. 用戶體驗(yàn)至上框舔;
2. 情感:專注用戶的心理反應(yīng)與訴求;
3. 創(chuàng)新機(jī)會(huì):觀察還存在用戶不滿情緒的領(lǐng)域刘绣,用新生測(cè)試心態(tài)去發(fā)現(xiàn)細(xì)微的變化;
4. 可用與美感:交互設(shè)計(jì)與視覺(jué)設(shè)計(jì)福贞;
5. 大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品十大要點(diǎn):可用性移斩、任務(wù)角色(抽象代表類型)、擴(kuò)展性肠套、持續(xù)可用性猖任、客服、用戶、隱私搁痛、口碑營(yíng)銷宇弛、全球化、平滑部署枪芒、用戶社區(qū)管理;
四纽甘、總結(jié)
明確產(chǎn)品職責(zé)抽碌、堅(jiān)持用戶體驗(yàn)、評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)货徙、重視特約用戶、樹(shù)立產(chǎn)品原則涮总、建立任務(wù)角色祷舀、探索定義產(chǎn)品烹笔、使用高仿原型、用戶測(cè)試原型谤职、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品;
產(chǎn)品只是作為輸出冤吨,而至關(guān)重要的饶套,是本書副標(biāo)題總“打造”二字。一切方法論的東西都是需要具體可操作的怠李,那么【打造】這件事,需要可流程化可操作的方法論進(jìn)行支持捺癞。本書相當(dāng)于產(chǎn)品的TODOlist,做產(chǎn)品不再像是無(wú)頭蒼蠅一樣惕鼓,而是有跡可循唐础,有法可依。
做產(chǎn)品需要的是打造行為的執(zhí)行者彻犁,而對(duì)于產(chǎn)品,這個(gè)人更多地便是指向產(chǎn)品經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)驼鹅。逆向看森篷,人員和流程是打造產(chǎn)品的基石。一個(gè)團(tuán)隊(duì)买乃,其實(shí)其本質(zhì)是在培養(yǎng)人才與流程規(guī)范钓辆。
《啟示錄》,從更高的維度去看產(chǎn)品整個(gè)生命周期前联,個(gè)人看來(lái)比較合理和全面,先是人員啸臀,流程烁落,最后才是產(chǎn)品!正如很多投資人投的是人伤塌、是團(tuán)隊(duì)而不是具體的某個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)質(zhì)就是人員與流程竟稳!類似一個(gè)社會(huì)的某種體制是文明發(fā)展的基石,該體制如果符合當(dāng)下社會(huì)發(fā)展情況聂宾,那么帶動(dòng)文明的良性發(fā)展是必然诊笤,而非當(dāng)下呈現(xiàn)的具體景象。相反讨跟,如果體制有問(wèn)題,即便表面看起來(lái)是盛世茶袒,內(nèi)部也極易土崩瓦解凉馆,不過(guò)需要個(gè)導(dǎo)火索罷了!
個(gè)人定義產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)是通過(guò)協(xié)同各種資源向叉,探索迭代出有價(jià)值有用戶的產(chǎn)品嗦董。而這里的協(xié)同資源就是人與流程,而探索輸出有價(jià)值產(chǎn)品則是產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)京革!
以后困惑時(shí)再常翻本書,估計(jì)會(huì)常翻常新冻记!