封面圖:Deli ?版權(quán)歸職場(chǎng)星探所有
米婭有約
一個(gè)金牌導(dǎo)游的心聲:
為了生存章咧,我尊重一切倦西,但請(qǐng)尊重你自己!
我是一個(gè)導(dǎo)游赁严,入行八年扰柠,
現(xiàn)在是一家旅行社的經(jīng)理。
歐美疼约,我基本每月游一次卤档。
作為同齡人我很自豪,
因?yàn)槲一九鼙榱耸澜缟纤袊?guó)家程剥,
去了別人一生可能都去不了的地方劝枣。
很多人羨慕這種融興趣于一體的工作,
卻不知道網(wǎng)上黑導(dǎo)游的帖子太多倡缠,
我今天就想訴訴苦哨免。
這個(gè)行業(yè)很多大齡剩男剩女。
比如我常年出差在外昙沦,
根本沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)琢唾,
談了兩個(gè)男朋友,都因?yàn)闆](méi)有太多時(shí)間交流盾饮,
最后都分手了采桃。
其實(shí)不光女導(dǎo)游,
男導(dǎo)游也很難找對(duì)象丘损,
因?yàn)橐粋€(gè)月沒(méi)有幾天在家的普办,
節(jié)假日更是旅游旺季要帶團(tuán),
另一半根本受不了徘钥。
由于長(zhǎng)期出差衔蹲,經(jīng)常在天上飛,
我的生物鐘是紊亂的呈础。
出發(fā)時(shí)候還是白天舆驶,
一個(gè)長(zhǎng)途飛去歐洲還是白天。
飛機(jī)上基本都半睡半醒而钞。
一落地就開(kāi)始走景點(diǎn)沙廉,
游客都在游山玩水,
而我卻要安排好他們的食宿和娛樂(lè)節(jié)目臼节。
晚上安排好第二天的行程后撬陵,
我才能回到房間珊皿,
基本直接葛優(yōu)趟就睡著了,
第二天早上起來(lái)才洗澡刷牙巨税。
因?yàn)殚L(zhǎng)期的時(shí)差影響蟋定,
我的生理期也很混亂,
提早或延遲是常有的事垢夹。
有一次我發(fā)高燒到39度溢吻,
但第二天要去法國(guó),
不得不在醫(yī)院打完吊瓶就直接出發(fā)果元,
還是半夜三點(diǎn)在機(jī)場(chǎng)集中促王。
因?yàn)轱w機(jī)票都是實(shí)名制,
根本不可能有同事代替你出團(tuán)而晒。
到飛機(jī)上幫客人找好座位后蝇狼,
我就直接癱在座位上了。
后來(lái)是乘務(wù)員叫醒我倡怎,
說(shuō)看見(jiàn)我渾身冒汗迅耘,滿臉燒得通紅……
我才爬起來(lái)吃退燒藥…..
碰到奇葩客人怎么辦?涼辦监署!
我們碰到的游客也是三教九流颤专。
好的非常紳士,有禮貌钠乏,散團(tuán)了表達(dá)感謝栖秕,
碰到奇葩的我也是哭都沒(méi)有眼淚。
有一次我?guī)F(tuán)晓避,
去法國(guó)簇捍、瑞士、意大利俏拱,
這三個(gè)國(guó)家歷史悠久文化豐富暑塑,
一路上我講法國(guó)大革命,
凡爾賽宮的油畫锅必,米開(kāi)郎其羅的雕塑…..
本來(lái)游客都聽(tīng)得津津有味事格,
幾個(gè)四十多歲的阿姨剛剛打盹醒來(lái)就開(kāi)始叫:
“不要講這么多廢話,我們都沒(méi)有文化的搞隐,講幾個(gè)黃段子來(lái)聽(tīng)聽(tīng)驹愚。”
我一個(gè)小姑娘尔许,如何開(kāi)得了口?
就因?yàn)檫@樣终娃,那些阿姨還罵我矯情味廊,
還用粵語(yǔ)經(jīng)典罵法(傻* ),反正很臟的字眼。
但是我不能罵回去余佛,只有忍耐柠新。
其中一個(gè)阿姨更是口出狂言:
“我不是中國(guó)人,我是香港人辉巡,
我有香港的身份證恨憎。
我講粗口的時(shí)候是中國(guó)人,
不講粗口的時(shí)候是香港人郊楣°究遥”
這種人,你是不是想把她趕下車净蚤?
到了法國(guó)钥组,
因?yàn)榈嘏闶且粋€(gè)陽(yáng)光帥氣的小伙子,
她們就出言調(diào)戲今瀑。
更出格的是竟然在盧浮宮的維納斯雕像面前大聲起哄程梦,
引來(lái)其他游客鄙夷的目光,還驚動(dòng)了管理員橘荠。
作為一個(gè)中國(guó)人屿附,我覺(jué)得很丟臉。
但是我也還是不能指責(zé)她們一句哥童。
回國(guó)的時(shí)候挺份,為了省掉給我的導(dǎo)游費(fèi),
他們直接打電話給公司投訴我如蚜,
說(shuō)我安排給他們的房間位置不好压恒,
每次都安排到最偏僻的角落,
還說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好错邦,都不和她們說(shuō)話探赫。
其實(shí)每次房間的預(yù)定都是公司提前安排好的,
客人也都是隨機(jī)安排撬呢。
至于位置好不好伦吠,在不在角落里,
我事先都不知道魂拦。
至于陪她們說(shuō)話毛仪,她們說(shuō)的都是黃段子,
我芯勘,開(kāi)不了口箱靴!
你有權(quán)利投訴,我只有沉默荷愕。
旅行社不會(huì)幫導(dǎo)游說(shuō)話衡怀,
因?yàn)楣疽€(wěn)定客人棍矛,
下次爭(zhēng)取客人還選擇公司出團(tuán)旅游。
我們出團(tuán)所有的費(fèi)用都是導(dǎo)游自己先墊付抛杨,
回來(lái)公司才給報(bào)銷够委。
由于他們不給我小費(fèi),我已經(jīng)虧本怖现,
加上投訴茁帽,直接被停工一個(gè)月。
做導(dǎo)游不帶團(tuán)就沒(méi)有收入屈嗤。
碰到這樣的事也只能說(shuō):
“食得咸魚抵得渴”潘拨,
眼淚往肚子里流。
任何行業(yè)都有好有壞恢共,
導(dǎo)游素質(zhì)也會(huì)良莠不齊战秋。
服務(wù)行業(yè)從業(yè)者,更容易得不到應(yīng)有的尊重讨韭。
我想和所有游客說(shuō):
你去跟團(tuán)旅游脂信,
導(dǎo)游不可能滿足你所有需求,
開(kāi)心和收獲是自己去尋找的透硝。
遇見(jiàn)不好的導(dǎo)游狰闪,
你有投訴的權(quán)利,
但是濒生,
請(qǐng)不要用你的偏見(jiàn)埋泵,
一概而論,
去打擾了那些平凡向善的心罪治。
我是米婭丽声,原南方都市報(bào)的資深營(yíng)銷顧問(wèn)。曾經(jīng)的體制內(nèi)游刃有余的媒體人觉义,回答你所有的職場(chǎng)問(wèn)題雁社。
(文中部分圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò),
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