19. 功能流程進階【泳道圖】

1.0復雜功能流程設計

產品所解決的就是 場景奕删,問題,解決辦法

【一】 泳道圖

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1.先分析功能的關鍵邏輯
  • 角色:都有什么人參與到功能里
  • 事項:分別扮演什么角色(要做什么事)
  • 信息的流向:要完成任務疗认,順序(流程)是如何的完残?
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2.明確用戶與任務
  • 參與者:明確所有參與用戶與系統(tǒng)伏钠,系統(tǒng)也作為一個參與角色
  • 關系:簡要梳理一下參與者的關系
  • 目標:所有參與者,最終目標是什么谨设?
3. 明確開始與結束的路徑
  • 每個功能模塊中熟掂,從哪里開始流程,到哪終結流程
  • 一般開始和結束只有一個扎拣,如果結束很多赴肚,就意味著用戶會轉暈
  • 是否有必要區(qū)分時間階段
4. 確定功能模塊與核心路徑
  • 都有哪些功能模塊會參與到流程中
  • 主線流程也就是核心流向一定要清晰
  • 核心流向意味著功能目標,核心流向不清晰二蓝,用戶一定不滿意
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5. 不斷優(yōu)化順序誉券,合并異常流程
  • 異常流程考慮清楚,盡可能細化
  • 異常流程=用戶體驗
  • 異常流程多與研發(fā)溝通 (評審前先與研發(fā)簡單溝通)
【案例1】單通道——優(yōu)惠嗎生成規(guī)則
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【案例2】優(yōu)惠券使用階段
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6.0 合并或拆分流程有依據(jù)
  • 先復雜后簡單刊愚,先加法后減法
  • 調研相關產品踊跟,合并,分析有理有據(jù)
  • 以數(shù)據(jù)指標為核心來指導流程的優(yōu)化
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