《非暴力溝通》才是聰明人的溝通方式著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通蜈项，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛瘪菌、和諧和幸福。
做為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人毫目，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關(guān)系蔬啡。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式诲侮，并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)星爪，有些話確實(shí)傷人浆西！言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷顽腾、否定近零、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)抄肖、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦久信。這些無心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜漓摩、敵視裙士。批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要管毙。
如果一個(gè)人說“你從不理解我”腿椎，他實(shí)際上是渴望得到理解。如果太太說“這個(gè)星期你每天都工作到很晚夭咬，你喜歡工作啃炸，不喜歡我”，那反映了她看重親密關(guān)系卓舵。 如果我們通過批評(píng)來提出主張南用，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之掏湾，如果我們直接說出需要裹虫，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛融击；個(gè)人心智和情感的局限性筑公。非暴力溝通才是真正的聰明人的溝通方式。
書中提到：
1.誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己砚嘴，而不批評(píng)十酣、指責(zé) ：
（1）觀察 我所觀察（看、聽际长、回憶、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為： “當(dāng)我（看兴泥、聽工育、想到我看到的/聽到的） ……”
（2）感受 對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）： “我感到……”
（3）需要 什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受： “因?yàn)槲倚枰粗亍?
（4）請(qǐng)求 清楚地請(qǐng)求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為搓彻， “你是否愿意……如绸？”
2.關(guān)切地傾聽他人嘱朽，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)： （1）觀察 你所觀察（看、聽怔接、回憶搪泳、想）到的有助于（或無助于）你的福祉的具體行為： “當(dāng)你（看、聽扼脐、想到你看到的/聽到的） ……”
（2）感受 對(duì)于這些行為岸军，你有什么樣的感受（是情感而非思想）： “你感到……嗎？”
（3）需要 什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受： “因?yàn)槟阈枰粗亍?
（4）請(qǐng)求 關(guān)切地傾聽那些能豐富你生命的具體請(qǐng)求瓦侮，而不解讀為命令： “所以艰赞，你想……”
有時(shí)候我們都可以去想獲得別人的贊同和認(rèn)可，為了得到贊同 像錢一樣肚吏，來自他人的贊同也是一種回報(bào)方妖。受社會(huì)化的影響，我們渴望得到獎(jiǎng)勵(lì)罚攀。上學(xué)時(shí)党觅，學(xué)校使用外在的手段來激勵(lì)我們學(xué)習(xí)。在家里斋泄，做一個(gè)好男孩或好女孩杯瞻，我們就會(huì)得到禮物；反之是己，如果大人認(rèn)為我們調(diào)皮搗蛋又兵，我們就會(huì)受罰。于是卒废，等我們長(zhǎng)大成人沛厨，我們誤以為生活的目的就是為了獲得回報(bào)。我們迫切地希望得到人們的微笑摔认，聽到一點(diǎn)鼓勵(lì)逆皮，盼著人們夸我們是“好人”“好家長(zhǎng)”“好市民”“好員工”以及“好朋友”等等。為了討人喜歡参袱，我們努力迎合他人电谣；為了避免招人嫌惡，我們不做那些不受人歡迎的事情抹蚀。
于是剿牺，為了博得他人的喜愛，我們費(fèi)盡心思环壤、委曲求全晒来。這是很可悲的。實(shí)際上郑现，如果我們的行為只是出于對(duì)生命的愛湃崩，人們自然會(huì)心存感激荧降。他們的感激也是在給我們確認(rèn)：我們的行為有益于他們的生活。一旦如愿活出對(duì)生命的愛攒读，我們所體會(huì)到的歡樂是他人的贊同永遠(yuǎn)無法給予的朵诫。書中不僅有溝通技巧的介紹，還有案例練習(xí)的講解薄扁，在你了解溝通技巧后剪返，有案例練習(xí)幫助你更好的理解，以便掌握溝通方法與技巧泌辫，這種設(shè)身處地的為他人著想的寫作方法讓我確實(shí)感覺到買和讀這本書是不吃虧的随夸，而是值得和有意義的。
《非暴力溝通》此書作者是美國(guó)的盧森堡博士震放。馬歇爾.盧森堡博士由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就宾毒，2006年他獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。盧森堡博士早年師從心理學(xué)大師卡爾.羅杰斯殿遂，后來他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則與方法诈铛，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突與爭(zhēng)端墨礁。
