劉雙鶴曲秉，焦點解決講師一期班二蓝，平頂山翘盖，成長分享第655天(2017.10.20星期五）
每個人都有難得和不易
上午陪同事一起去銀行辦事兒胸嘁，遇到了一些情形瓶摆。
一位身形看上去不是很利落的大爺（應該是有一邊身子活動不方便）好像是存折丟了，銀行的職員告訴他需要身份證幫助他查詢和掛失性宏，這一點銀行的職員真的是挺細致和耐心的群井。
可是沒一會兒，情況看上去就有點不一樣了毫胜，先是那個大爺開始指責和推搡銀行里的保安书斜，還說了一些很難聽的話。那個小伙子也真算不錯酵使，還是一遍遍的講解著需要身份證荐吉，而并非他可以幫忙直接做到。再往后銀行的大堂經理也過來解釋口渔，這大爺可好样屠，一遍遍的動手又去拍人家，一個瘦瘦的女子看上去被拍的真不輕。后來又幾個人上來勸的什么的痪欲，那大爺終于離開悦穿，不知道是不是回家取證件了。
……
都挺不容易业踢。
憑心而論栗柒，那大爺的所作所為在我看來是有些過了的，但是想想看陨亡，一個那么大年紀的老人傍衡，行動又不是那么方便，沒有子女在身邊负蠕，還需要自己出來辦事兒。偏偏又丟了東西倦畅，心里的感受可想而知遮糖。難得他沒有做出更過分的事情，也難得他的那么激烈的情緒還沒有影響到他的身體（當時還真的有點擔心）在想叠赐，他首先是有很多不好的情緒要發(fā)泄出來（不管是從何而來的情緒）欲账，然后才是要解決問題吧。
那銀行的職員就更不容易了芭概。好好的態(tài)度溫和的解釋赛不，掛失的事情要求證件也的確的比較合理的，卻無端的被人罵的那么難聽罢洲，還要推上幾把踢故。難得還能夠保持著理性和職業(yè)素養(yǎng)沒有還口還手讓事情更糟。
那會兒突然想到的：這是誰家的爸爸惹苗，誰家的媽媽殿较，在單位遇到這么堵心的事情會不會把情緒帶回家中影響到孩子呢？——想到了“踢貓效應”桩蓉。
在想多一點呢淋纲，我們面對的每一個人，你都不知道他剛剛經歷了什么院究，心里有著什么樣的感受洽瞬，有著多少的不易，更多的體諒吧业汰。
