隨筆——為什么你設(shè)計的制度達不到效果?

有人說一個制度設(shè)計考慮不應(yīng)該是提倡什么或制止什么旦装,而要考慮每個人和他的博弈疏唾,如果一個制度出臺之后只有在第一天被執(zhí)行的很好蓄氧,然后就是引發(fā)員工和這個制度的博弈那么這個制度還不如不設(shè)計。

為什么一項政策的在制定過程中出發(fā)點都是好的槐脏,但是在執(zhí)行的過程中就走樣了呢喉童?也就是我們通常說的上有政策,下有對策顿天。其原因就是在制度的設(shè)計過程中只考慮到“我”要達成什么樣的目標(biāo)堂氯、“我”要收到什么樣的效果卻很少考慮到執(zhí)行者的利益訴求,沒有考慮到執(zhí)行者與這個制度的博弈問題牌废。咽白。

大多數(shù)人都是趨利避害,都希望用最少的代價換取最大的收益鸟缕。

制度的出現(xiàn)通常是要求人們放棄一些我們現(xiàn)在所習(xí)慣或者所擁有的東西晶框,毫無疑問這會增加我們的機會成本排抬,這時候在制度之下的人自然產(chǎn)生要縮減成本來達成目標(biāo)的想法。

說一個身邊的例子吧授段。老師要求每人每天寫500字的學(xué)術(shù)札記蹲蒲,這樣一方面可以鍛煉我們的寫作能力,另一方面培養(yǎng)我們的意志力侵贵。不可否認老師的出發(fā)點是好的届搁,一開始大家執(zhí)行的積極性也很高。


但是模燥,不久之后博弈就出現(xiàn)了。每天500字看上去不多但是真的寫下來還真是不容易掩宜,最重要的是每天都要拿出一部分時間來專門做這個事真是太煩蔫骂。這個時候,有人就會在一天把幾天的札記寫完牺汤,然后每天發(fā)一篇給老師就行辽旋,札記的質(zhì)量可想而知,當(dāng)然就更談不上達到老師最初的目的了檐迟。慢慢的有人發(fā)現(xiàn)其實每天寫的札記通常是超過500字的补胚,有時候甚至?xí)霾簧伲浅龅淖植痪褪抢速M了嗎追迟?“聰明”的做法就是把這篇札記再寫上幾百字湊成一千多字然后分成兩篇溶其,這樣就又可以少寫一篇了。

你看即便是如此小的一件事敦间,即便是這件事本意確實是為了我們好瓶逃,但是在執(zhí)行過程中其相關(guān)利益者都會想盡辦法與之博弈以求得自身利益最大化(至少是他們認為的利益最大化)。

所以說一個好的制度不應(yīng)該是“你要”做什么而是“我們要”做什么廓块。

也就是說制度的制定者不應(yīng)該是站在自己的角度來告訴別人“你”應(yīng)該做什么來到達“我”想要的效果厢绝,這樣執(zhí)行者就會很自覺的把它當(dāng)作別人的事,別人的事我為什么要這么上心呢带猴?

當(dāng)把“你要”變成“我們要”的時候昔汉,也就是說把制度的執(zhí)行者變成了你的利益共同體,把他們綁架在你的戰(zhàn)車上這時候就沒有你我之分了拴清,博弈也就自然消失了靶病。

還有一種比較簡單粗暴的方法就是提高博弈的成本,有強有力的監(jiān)督懲罰機制口予。一旦發(fā)現(xiàn)違背該項制度立馬給予嚴厲懲罰嫡秕,使得執(zhí)行者不敢也不愿違背該制度,畢竟違規(guī)成本太高苹威。

總結(jié)一下昆咽,制度在被執(zhí)行過程中部分利益相關(guān)者通常會與之產(chǎn)生博弈。化解博弈有兩種方法一是使之成為你的利益共同體掷酗,把他們“綁架”在你的戰(zhàn)車上调违,二是提高違規(guī)成本,讓人不敢也不愿意違規(guī)泻轰。

我就是寫著玩的技肩,別較真。(^?^)

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