看書首先要看目錄和序言，尤其是大部頭啄栓。通過(guò)目錄娄帖，全書的架構(gòu)一覽無(wú)余；通過(guò)序言昙楚，能看到作者對(duì)其觀點(diǎn)的歸納總結(jié)近速、譯者對(duì)本書精華的提煉。
一、全面營(yíng)銷
全面營(yíng)銷理念是本書的核心觀點(diǎn)削葱。作者認(rèn)為奖亚，當(dāng)今世界的營(yíng)銷管理已經(jīng)發(fā)生了如下變化：
1.營(yíng)銷不只是市場(chǎng)部的工作，而是要盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個(gè)部門和管理層次的營(yíng)銷作用析砸，尤其是是公司高層的管理人員——內(nèi)部營(yíng)銷昔字；
2.營(yíng)銷活動(dòng)不應(yīng)該是相互孤立的，而是需要組織首繁、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)所有營(yíng)銷活動(dòng)與方案作郭，實(shí)現(xiàn)總體效果最大化——整合營(yíng)銷；
3.公司不能只維護(hù)客戶關(guān)系弦疮，還要維護(hù)上下游合作伙伴以及員工所坯、投資者的利益，以便從長(zhǎng)期關(guān)系中獲利——關(guān)系營(yíng)銷挂捅；
4.要測(cè)量營(yíng)銷活動(dòng)芹助、項(xiàng)目的投資回報(bào)率，也要注重營(yíng)銷對(duì)法律闲先、倫理状土、社會(huì)和環(huán)境的影響——績(jī)效營(yíng)銷。
全面營(yíng)銷理念是對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷伺糠、整合營(yíng)銷蒙谓、關(guān)系營(yíng)銷、績(jī)效營(yíng)銷的綜合和提升训桶。
在大眾廣告日漸失效的今天累驮，朋友圈的注意力已經(jīng)成為了各大公司爭(zhēng)相搶奪的資源，越來(lái)越多的公司開始要求普通員工轉(zhuǎn)發(fā)各種宣傳物料舵揭，因?yàn)榧w轉(zhuǎn)發(fā)更容易帶來(lái)“刷屏”的效果谤专，這是就是內(nèi)部營(yíng)銷一種表現(xiàn)。
注意力是稀缺資源午绳，曾經(jīng)大家的注意力都在電視廣告置侍、戶外媒體上，現(xiàn)在大家的注意力被各種尺寸的屏幕所分散拦焚，所以整合營(yíng)銷是必然趨蜡坊。同樣一個(gè)營(yíng)銷主題，按照不同的渠道特性準(zhǔn)備不同形式的宣傳物料赎败、不同的文案內(nèi)容秕衙，例如平面廣告、視頻廣告僵刮、gif動(dòng)圖据忘、H5等峡钓，最終全渠道投放，形成合力若河，最大化宣傳效果。
類似于滴滴打車這樣的平臺(tái)寞宫，司機(jī)與公司的關(guān)系并不是雇員關(guān)系萧福，而是合作關(guān)系，滴滴不能只注重乘客的體驗(yàn)辈赋，也要同時(shí)平衡車主的體驗(yàn)鲫忍，這樣才能實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人影響力的放大作用钥屈，越來(lái)越多優(yōu)秀的員工擁有自己的個(gè)人品牌悟民，這時(shí)員工與公司的關(guān)系也從“雇傭”慢慢轉(zhuǎn)化成了“合作”，所以關(guān)系營(yíng)銷的適用區(qū)域越來(lái)越廣篷就。
營(yíng)銷是商業(yè)行為射亏，投入大量資源后要求達(dá)到預(yù)期的回報(bào)，所以需要數(shù)據(jù)反饋竭业，來(lái)評(píng)估效果智润、調(diào)整方向。但是不能為了數(shù)據(jù)沒有底線未辆，如果使用低俗的手段吸引眼球窟绷，最終損害的是自己的品牌形象，還不如不做咐柜。
二兼蜈、“新”趨勢(shì)
在序言中，作者提到一些營(yíng)銷的新趨勢(shì)拙友，比如为狸，大眾廣告已不再像過(guò)去那樣有效了，營(yíng)銷人員要探索新的方式遗契，如體驗(yàn)钥平、娛樂和虛擬營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致口碑營(yíng)銷愈加重要姊途；建立數(shù)據(jù)庫(kù)分析顧客喜好個(gè)性化信息推送等等涉瘾。
現(xiàn)在這些營(yíng)銷形式已經(jīng)司空見慣，沒什么太多新鮮的捷兰，可是我看的這本《營(yíng)銷管理》是2009年終稿的立叛，那時(shí)候中國(guó)網(wǎng)民數(shù)只有現(xiàn)在的一半（3.8億），智能手機(jī)才剛剛出現(xiàn)并沒有普及贡茅，在那時(shí)作者就已經(jīng)預(yù)見這些新的趨勢(shì)秘蛇，并在書中做出了細(xì)致的分析其做。
一提“營(yíng)銷”、“市場(chǎng)活動(dòng)”赁还，許多人腦中第一反應(yīng)的是“創(chuàng)意”妖泄，認(rèn)為營(yíng)銷活動(dòng)就是靠創(chuàng)意支撐才能得到更多擴(kuò)散和曝光，其實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)需要科學(xué)的規(guī)劃和有效的實(shí)施艘策，創(chuàng)意只是其中一部分蹈胡，作為新人去學(xué)習(xí)的時(shí)候，不能只盯著創(chuàng)意朋蔫，幻想自己有朝一日靠一個(gè)Idea一舉成名天下知罚渐，先要做的，是把基礎(chǔ)夯實(shí)驯妄，多學(xué)前輩們已經(jīng)玩兒爛的套路荷并，畢竟見過(guò)最好的，才知道標(biāo)準(zhǔn)在哪里青扔。
見的套路多了源织，就有了自己的套路。
三微猖、21世紀(jì)營(yíng)銷任務(wù)
全面營(yíng)銷的思路貫穿本書始終雀鹃，同時(shí)，本書也明確提出了現(xiàn)代營(yíng)銷管理的核心任務(wù)：
1.制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃
2.聚焦?fàn)I銷視野和績(jī)效
3.聯(lián)系客戶
4.塑造強(qiáng)勢(shì)品牌
5.設(shè)計(jì)市場(chǎng)供應(yīng)物
6.交付與溝通價(jià)值
7.實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)
這其實(shí)就是《營(yíng)銷管理》這本書的內(nèi)容框架励两，涵蓋了營(yíng)銷活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)黎茎，其中每一項(xiàng)都是本書一個(gè)章節(jié)，是我接下來(lái)一個(gè)月要逐步攻克的小目標(biāo)当悔。
-end-
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下一章預(yù)告：
第1部分《理解營(yíng)銷管理》
第1章：21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷
山鳥長(zhǎng)蟲
營(yíng)銷界的小學(xué)生
讀讀書傅瞻，扯扯淡，聊聊文案
