電子商務(wù)最簡單的定義就是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)電子商務(wù)活動（包括：廣告皆怕、交易适刀、支付斯嚎、服務(wù)等活動）捌锭。而李琪教授在其專著《中國電子商務(wù)》一書中指出：
客觀上存在兩類或者三類依據(jù)內(nèi)在要素不同而對電子商務(wù)的定義募闲。第一步脓，廣義的電子商務(wù)定義：電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用。電子工具包括從初級的電報(bào)浩螺、電話到NII靴患、GII和互聯(lián)網(wǎng)等。第二要出，狹義的電子商務(wù)定義：在技術(shù)鸳君、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人患蹂，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具或颊，高效率砸紊、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。第一個定義可以簡稱商務(wù)電子化囱挑，第二個定義可以簡稱為電子化商務(wù)系統(tǒng)醉顽。
而無論那種定義都圍繞著商務(wù)活動和電子化手段。從廣義電子商務(wù)的發(fā)展史來看平挑，電子商務(wù)以最初的電報(bào)徽鼎、電話和電視購物為雛形，發(fā)展到現(xiàn)代意義的電子商務(wù)的兩個階段：基于EDI的電子商務(wù)交易階段和基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段弹惦。由此可以看出其實(shí)電子商務(wù)主要的含義就是用科技的力量或者說采用電子方式的形式否淤，本質(zhì)上在跨越時(shí)空、提高效率和降低成本棠隐。不管是以后的技術(shù)如何發(fā)展石抡，電子商務(wù)如何變形都是圍繞著這三點(diǎn)展開。當(dāng)然你可以換到其他角度來說助泽，從用戶角度來說所有技術(shù)都是形式啰扛，本質(zhì)是提升用戶體驗(yàn)。想起劉強(qiáng)東說的嗡贺，京東就是做三件事：基于用戶的真實(shí)需求隐解，前端提高用戶體驗(yàn)，后端降低成本效率诫睬。
插播天貓雙十一廣告《穿越宇宙的雙11邀請函》H5煞茫，從廣告設(shè)計(jì)的角度來看無疑是技術(shù)和設(shè)計(jì)兩方面的完美結(jié)合。但我們從策略層思考“穿越宇宙”本質(zhì)在說時(shí)空的突破摄凡，具象化一點(diǎn)來說天貓雙十一這次主題廣告在傳達(dá)時(shí)尚续徽、娛樂和國際化的策略。
雖說電子商務(wù)的定義很簡單亲澡，但是往往簡單的規(guī)則上面能夠創(chuàng)造出一個新的世界钦扭。電子商務(wù)這個世界里面的構(gòu)成要素是：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、交易主體床绪、網(wǎng)上銀行客情、配送中心、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和行政管理部門癞己。從基本框架來說膀斋，包含了電子商務(wù)技術(shù)的三個層次和電子商務(wù)應(yīng)用的四個支柱。
電子商務(wù)的技術(shù)層次：
- 網(wǎng)絡(luò)和信息傳輸平臺末秃，即電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展中EDI和互聯(lián)網(wǎng)概页。
- 基礎(chǔ)服務(wù)平臺，主要包括內(nèi)容服務(wù)练慕、支付服務(wù)惰匙、物流服務(wù)和安全服務(wù)等技掏。
- 應(yīng)用平臺，主要包括信息瀏覽類應(yīng)用项鬼、商品交易類應(yīng)用哑梳、在線服務(wù)類應(yīng)用及其他綜合類應(yīng)用。
同時(shí)绘盟，公共政策鸠真、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全龄毡、法律規(guī)范是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的支柱吠卷。之前關(guān)于產(chǎn)品可行性判斷流傳過這樣一句話，市場看美國沦零、服務(wù)看日本祭隔、落地看政策。在中國這樣的環(huán)境下路操，你能否干成一件事情疾渴，四大支柱是必要條件甚至更進(jìn)一步說公共政策是我們必須要突破的坎。怎么說屯仗，任何商業(yè)的創(chuàng)新都是對傳統(tǒng)落后經(jīng)濟(jì)形式的破壞搞坝，拿滴滴來說，對線下落后出行行業(yè)的破壞和創(chuàng)新魁袜，從用戶角度來說我們的用戶體驗(yàn)增加了桩撮，時(shí)代進(jìn)步了，但有一幫出租車司機(jī)干不下去了慌核、要失業(yè)了距境，那么政府是不能不管的申尼，政府垮卓、政策還是以維持社會穩(wěn)定為主的。
電子商業(yè)領(lǐng)域中既有成功的企業(yè)也有失敗的企業(yè)师幕，我們怎么去分析一家公司粟按？我們從哪些方面去分析電子商務(wù)模式？首先來說霹粥，什么是商務(wù)模式灭将？商業(yè)模式最基本的意義就是做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式后控，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來盈利的模式庙曙。一般電子商業(yè)模式包含：商業(yè)模式、技術(shù)模式浩淘、經(jīng)營模式捌朴、管理模式吴攒、資本模式。就商業(yè)模式而言我們做產(chǎn)品談?wù)摰淖疃嗌氨危虡I(yè)模式一句話說：你為什么用戶解決什么問題創(chuàng)造什么價(jià)值并實(shí)現(xiàn)盈利洼怔。前三點(diǎn)叫做你的產(chǎn)品模式，是不是一個可行性產(chǎn)品左驾？而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化最本質(zhì)的還是盈利镣隶，要實(shí)現(xiàn)盈利那你就要繼續(xù)思考，你的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么诡右、發(fā)展路徑是什么安岂？如何去獲取用戶？以及你的核心競爭力是什么帆吻？
馬云在云棲大會上說嗜闻，未來電商概念會消失。這句話馬云說就是牛逼的桅锄，我們說那就傻逼了琉雳。那電子商務(wù)未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣？京東集團(tuán)全國渠道規(guī)劃部首席講師趙立軍以他的切身經(jīng)驗(yàn)和感受給我們做出了解答：
他認(rèn)為電子商務(wù)未來有十大趨勢友瘤，關(guān)鍵詞分別是：移動化翠肘，平臺化，三四五線城市辫秧，物聯(lián)網(wǎng)束倍，社交購物，O2O盟戏，云服務(wù)绪妹，大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融柿究。
這里特地提下物聯(lián)網(wǎng)趨勢邮旷。大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面蝇摸，可以植入在衣服里面婶肩，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化貌夕。你可以想象律歼，如果你放一個牛奶放進(jìn)你的冰箱，進(jìn)冰箱的時(shí)候自動掃描啡专，自動的知道這個保質(zhì)期险毁，知道什么時(shí)候放進(jìn)去，知道你的用量，當(dāng)你要完的時(shí)候畔况，馬上可以自動下訂單离唐，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務(wù)问窃，從供應(yīng)商那里下訂單亥鬓，而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售域庇、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來嵌戈。但物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前提是計(jì)算機(jī)要突破先有處理水平，說白了還是要看人工智能的發(fā)展听皿，如何采取數(shù)據(jù)熟呛、分析數(shù)據(jù)然后傳輸應(yīng)用，這是物聯(lián)網(wǎng)第一步吧尉姨。其實(shí)物聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢庵朝，而所謂電子商務(wù)就是未來技術(shù)跟商務(wù)活動結(jié)合，所以也就不難理解了又厉。
國際慣例九府，最后！我們來看下電子商務(wù)盈利的進(jìn)化覆致。最初低級的侄旬，盈利是靠商品的差價(jià)。下一個能力是為供應(yīng)商商品做營銷煌妈，而做到返點(diǎn)儡羔，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺璧诵，有了流量汰蜘、顧客，希望收取平臺使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力之宿。下一個能力是金融能力族操，也就是說為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù)澈缺，得到的能力坪创。下一個能力是數(shù)據(jù)，也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù)姐赡，利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價(jià)值，這個能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次柠掂。而數(shù)據(jù)项滑，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的涯贞，價(jià)值非常小枪狂，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾危喉、分析而成為了信息，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型州疾，來支持決策辜限，成了我們的知識，而這些知識能夠做預(yù)測严蓖，能夠舉一反三薄嫡，能夠悟出道理，成了我們的智慧颗胡。所以在整個升級毫深，數(shù)據(jù)升級，和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級毒姨，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價(jià)值哑蔫。所以嘛，我們不是電子商務(wù)公司弧呐，我們是數(shù)據(jù)公司闸迷。
最后的最后，其實(shí)馬云爸爸想表達(dá)的是俘枫，電商未來將融入所有商業(yè)形態(tài)中稿黍，就沒必要刻意提電商概念了，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的界限正不斷消失崩哩，雙方不再是誰顛覆誰的關(guān)系巡球，而是你中有我我中有你，共同做大做強(qiáng)消費(fèi)市場邓嘹。并向你拋出一個詞“新零售”酣栈，自己感悟去吧。
