? ? ? ? Thanksgiving day 迎來了Henry的客座講堂——銷售的技巧。這位在日企工作二十余年的資深營銷專家分享了他的經(jīng)驗(yàn)：誠信守時(shí)浪秘，專業(yè)細(xì)致待德，無差異化，精準(zhǔn)定位睛蛛。
? ? ? ? 日本公司嚴(yán)格遵守納期，說到就要做到胧谈。承諾是做人的品性忆肾，它會直接反映在其做事的態(tài)度上;一次見面推介會通常控制在1.5-2.0小時(shí)第岖，盡管實(shí)際談主題的時(shí)間只需要一刻鐘难菌。從心理學(xué)的角度试溯，先找共同話題破冰蔑滓，如談天氣或頭條新聞，然后分析市場和行業(yè)動態(tài)遇绞，再進(jìn)一步介紹公司和產(chǎn)品键袱，步步深入，層層推進(jìn)摹闽，讓客戶對我們有個(gè)全方位的了解和認(rèn)知蹄咖，在推薦產(chǎn)品的同時(shí)增進(jìn)友誼，讓雙方互相了解脾氣性格和待人接物模式付鹿。當(dāng)大家相談甚歡澜汤，解除防范之后再漸漸談?wù)撜}：價(jià)格，質(zhì)量舵匾，納期俊抵。尤其重要的是要展現(xiàn)我們的誠意和產(chǎn)品的優(yōu)勢，附加值服務(wù)坐梯，讓客戶放心徽诲。有情有義，有原則又有人情，收放自如谎替，恰到好處偷溺。 對待客戶，無論大小都要尊重對方钱贯，不可輕慢對待挫掏。以松下為例，他們的“預(yù)防為先”作風(fēng)驅(qū)使他們會“確認(rèn)再三”秩命，我們要有耐心去面對他們砍濒，不能以訂單小為由怠慢。其實(shí)跟這樣知名的企業(yè)打交道正是我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會硫麻，積極配合爸邢，共同成長。在產(chǎn)品開發(fā)過程中難免有很多改動拿愧，我們要用心思去編制合理的“故事”讓客戶信服：改變是為了讓產(chǎn)品更好杠河，而不能讓人覺得是隨意隨性而為。
? ? ? ? 營銷人員其實(shí)就是公司商業(yè)戰(zhàn)場上的“偵察兵”浇辜，只有“知己知彼”券敌，才能“百戰(zhàn)不殆”。我們的勝算在很大程度上取決于營銷人員收集的情報(bào)準(zhǔn)確度柳洋。如果獲得的是錯(cuò)誤信息待诅，給公司帶來的將是毀滅性的災(zāi)難：物料庫存，產(chǎn)品積壓熊镣，資金斷鏈卑雁，導(dǎo)致市場占有份額下降。因此我們每一位銷售人員最終銷售的不是產(chǎn)品而是人品绪囱，誠信做人测蹲，專業(yè)做事，端正態(tài)度鬼吵，提高修為扣甲。林總最后總結(jié)陳詞：“澗水無聲繞竹流，竹西花草弄春柔”齿椅。我們每個(gè)人都要有營銷意識琉挖，把公司的上下游部門形成一個(gè)完整“閉環(huán)”：生產(chǎn)部視計(jì)劃部為客戶，計(jì)劃部視市場部為客戶涣脚，全員提升服務(wù)意識示辈，共同把銷售做好。
