一贸铜、何為用戶需求
用戶需求即是“人性”；
人類之所以有各種各樣的需求聂受，正是因為生活有太多的問題產(chǎn)生不滿意萨脑，太多欲望沒有得到滿足，希望去解決問題饺饭，滿足欲望，消除現(xiàn)實與理想的差距职车，而這就會產(chǎn)生需求瘫俊。
馬斯洛需求理論
二、如何做需求分析
首先我們要明白什么是產(chǎn)品需求尚胞；然后需求分析的目的是什么硬霍；
①產(chǎn)品需求是提煉分析用戶真實需求，并符合產(chǎn)品定位的解決方案笼裳。（產(chǎn)品需求是一個解決方案）
解決方案可以理解為一個產(chǎn)品唯卖，一個功能或服務(wù)，一個活動躬柬，一個機(jī)制拜轨。
②需求分析：從用戶提出的需求出發(fā)，挖掘用戶內(nèi)心真正的目標(biāo)允青，并轉(zhuǎn)為為產(chǎn)品需求的過程橄碾。（就是把用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求）
那么此時的問題就是用戶需求是如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的？
其實這個問題我們應(yīng)該反過來思考颠锉，產(chǎn)品需求是一個解決方案法牲；用戶需求即是問題，那么產(chǎn)品需求就是為了迎合用戶需求琼掠；
用戶需求（人類底層欲望）就是源于人性皆串，而人性產(chǎn)生的欲望，在不同的環(huán)境中眉枕，因不同的形式恶复、不同的行為之下怜森，會產(chǎn)生各種各樣動機(jī)，想要達(dá)到某種目標(biāo)谤牡；而產(chǎn)品需求副硅，正是迎合用戶的動機(jī)，來幫助用戶更好地實現(xiàn)目標(biāo)翅萤。
所以在挖掘用戶動機(jī)之時恐疲，可以嘗試判斷是偽需求還是真需求的同時，底層需求的滿足有時可以在相似產(chǎn)品中占據(jù)優(yōu)勢套么。微信打飛機(jī)相比傳統(tǒng)的1942培己，雷電飛機(jī)游戲，在匹配產(chǎn)品特性滿足了用戶好友間的一些更加底層的需求胚泌，如虛榮省咨、攀比、嫉妒玷室、榮耀等等零蓉，讓游戲更具可玩性。
如果只是看需求和產(chǎn)品本身穷缤，是很難看出產(chǎn)品設(shè)計背后邏輯敌蜂，如果放到場景里去，放到人和產(chǎn)品的交互里去津肛，可以更好地看出產(chǎn)品設(shè)計的奧妙在哪里章喉。（用戶-場景-需求）
我們也可以嘗試從幾個關(guān)鍵因素來進(jìn)行場景分析。
基于什么環(huán)境：地鐵/辦公室/室內(nèi)/公共場合/走路/夜晚/戶外……深入情景周圍的細(xì)節(jié)中去
基于什么用戶：具備什么特征身坐，比如身份囊陡、收入、區(qū)域…..
基于什么行為：行為或操作流程掀亥，比如購物流程、操作習(xí)慣妥色、行為認(rèn)知…….
其實就是什么樣的用戶搪花，在什么情況下會用什么產(chǎn)品或功能，解決了用戶什么問題嘹害。
基于這些分析出場景中對用戶動機(jī)和完成目標(biāo)真正起作用的因素撮竿，而后轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品語言描述產(chǎn)品需求。
三笔呀、需求篩選
有時用戶說的并非心中所想幢踏，也可能不會表達(dá)內(nèi)心真實需求。
所以许师，在篩選需求的時候房蝉，還需要考慮一下幾點：
用戶是否為目標(biāo)用戶：如果不是產(chǎn)品針對的目標(biāo)用戶僚匆，其建議或需求的參考價值可能沒那么大。當(dāng)然也有可取的建議搭幻，自當(dāng)把握了咧擂。
需求是否符合產(chǎn)品定位：該需求的滿足可能會影響產(chǎn)品的核心服務(wù)，破壞用戶體驗檀蹋。
需求是否能實現(xiàn)：評估這個需求需要多少開發(fā)資源或運營能力松申，價值有多大？性價比如何俯逾？符合產(chǎn)品的周期或市場戰(zhàn)略嗎贸桶？
在考慮需求價值時候，可以從四個維度考慮：
廣度：該需求的受眾面有多大桌肴？
頻率：該需求的使用頻率是以日/周/月為周期皇筛？
強(qiáng)度：該需求對用戶有多強(qiáng)烈需要？
時機(jī)：該需求是否符合產(chǎn)品的規(guī)劃识脆？當(dāng)下的環(huán)境设联？
當(dāng)然，所有的分析都只是我們的猜測灼捂，只是想往更深層离例、更靠近本質(zhì)的地方，通過產(chǎn)品來驗證這些推理和猜測悉稠，這里會涉及可用性測試宫蛆，灰度發(fā)布等等一些。
五的猛、收集需求的途徑
1.用戶訪談
2.問卷調(diào)查
3.可用性測試
4.數(shù)據(jù)分析
5.用戶反饋
產(chǎn)品小白耀盗，請多多指教。~~
