行業(yè)特性
2b產(chǎn)品和2c產(chǎn)品，在服務對象上有很大的區(qū)別。產(chǎn)品第一要點：目標群體的特質(zhì)化匕积，也將導致產(chǎn)品的架構特質(zhì)化盈罐。不同的產(chǎn)品，即使同是2c產(chǎn)品或同是2b產(chǎn)品闪唆，因為戰(zhàn)略方向不同盅粪，服務群體不同，產(chǎn)品調(diào)性也呈現(xiàn)豐富多彩的差別悄蕾。服務群體的不同帶來的是需求的變化票顾，使用情景的變化，使用習慣的變化帆调。
2b產(chǎn)品奠骄，從大的方向上來說，服務于一個群體番刊，產(chǎn)品的功能需要覆蓋一群有關系的人含鳞，以及這一群人的附屬環(huán)境（公司環(huán)境，工作設備芹务，工作情景……）蝉绷。這些服務的基本方向，決定了2b產(chǎn)品在組成上枣抱，擁有和2c產(chǎn)品截然不同的基本特性熔吗。
1、ID
1佳晶、2b產(chǎn)品需要支持多個id共存桅狠，以滿足團隊管理
2、微信私人對話信息僅面向?qū)υ挼碾p方開放轿秧，而群聊則面向多個用戶id（對話情景不同垂攘，對話的開放性不同，涉及的id數(shù)量范圍就有變化）
3淤刃、以筆記為例：2c產(chǎn)品，只服務于一個用戶ID吱型，用戶注冊登錄逸贾，綁定在一個專屬的id上。2b的工作筆記服務軟件同一批數(shù)據(jù)津滞，開放給多個相關的賬戶id铝侵，服務器記錄的數(shù)據(jù)信息，綁定的對象是一個團隊id（也可以是一堆個人ID触徐，不推薦）咪鲜，個人id在登陸后，通過對應綁定的團隊id撞鹉，就可以查看團隊id對應的所有數(shù)據(jù)疟丙，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多賬號共享颖侄。
4、2b產(chǎn)品往往也支持多團隊切換享郊。舉例：不同團隊每個人上傳的資料览祖，對同一團隊的成員都是開放共享的。那么炊琉，這樣的一款團隊數(shù)據(jù)共享應用展蒂，基本的賬號管理中，一定需要一個多團隊切換的功能苔咪，才能保證锰悼，在A團隊中上傳的資料，僅屬于A團隊团赏，在其余團隊中無法查看箕般。
5、團隊的區(qū)分是實際業(yè)務需求馆里。2c產(chǎn)品的付費業(yè)務隘世，個人付費屬于個人，用在哪個群組就用在哪個群組鸠踪。2b產(chǎn)品中丙者，付費業(yè)務往往屬于團隊共有資源，例如云盤空間存儲量营密、工作電話撥打時長械媒、郵件和短信業(yè)務數(shù)量等。團隊A購買的資源评汰，分配給團隊id纷捞，不給個人。團隊id的門檻設置被去，就是為了將所有功能業(yè)務的數(shù)據(jù)完全隔離主儡，進入應用，就必須先區(qū)分工作團隊惨缆，給個人帳號扣上對應的團隊帽子糜值。這就將團隊id的優(yōu)先度提前到功能操作之上，這種產(chǎn)品架構坯墨，在2c產(chǎn)品中寂汇，往往是很少見的。
所以捣染，在有一定復雜度的2b產(chǎn)品中骄瓣，應用的數(shù)據(jù)應該是憑借團隊id來進行區(qū)分的，而不是個人id耍攘。
2. 個人id等級區(qū)分
當數(shù)據(jù)需要覆蓋到多個賬戶ID榕栏，往往存在權限管理的需求畔勤。qq群中都需要區(qū)分管理員和普通成員，在實際團隊工作中臼膏，更需要這一類身份區(qū)分的設計硼被。這種id等級的劃分，往往基于團隊/公司的職位等級和崗位性質(zhì)渗磅，例如嚷硫，團隊管理員需要知道所有隊員的工作進度，老板可以查看所有成員的工作筆記始鱼，高等級的賬號可以管理團隊成員的添加和刪除仔掸，而一般職員只能管理自己的工作業(yè)務，不能/沒有權限查看医清、管理其他人的工作進度起暮。
基于這種實際團隊工作機制，2b產(chǎn)品在一個團隊id對應的各項功能和數(shù)據(jù)中会烙，有的功能和數(shù)據(jù)僅開放給特定的高級賬號负懦，其余賬號只能查看管理基本數(shù)據(jù)和個人創(chuàng)造的數(shù)據(jù)，其余的數(shù)據(jù)沒有權限訪問柏腻。這種賬號等級的區(qū)分纸厉，才更符合一個有一定工作復雜度的團隊的實際管理。
團隊權限基于團隊而產(chǎn)生五嫂，所以颗品，在不同的團隊中，個人賬號的權限是允許不同的沃缘。一個個人賬號id躯枢，可以綁定多個團隊id，從而以不同身份權限參與到不同團隊的工作中去槐臀。切換團隊锄蹂，也對應切換了身份權限。這也說明了一點水慨，2b產(chǎn)品的數(shù)據(jù)败匹，更多的是憑借團隊id進行隔離。
3. 保密性 安全性
工作內(nèi)容要求一定的保密性和安全性讥巡，這個不需要解釋。信息保密的需求舔哪，2b產(chǎn)品會比2c產(chǎn)品更為迫切欢顷。2b產(chǎn)品往往需要考慮，如何保證工作內(nèi)容捉蚤、對話內(nèi)容不泄露抬驴，從而誕生了一些相對特殊的產(chǎn)品功能炼七。
2b產(chǎn)品可能不允許復制，只允許粘貼布持；可能設置秘密通話功能豌拙，對話內(nèi)容數(shù)據(jù)24小時內(nèi)自動粉碎；可能屬于公司私有云服務题暖，外網(wǎng)無法登錄按傅；可能高級賬號可以對部分文件進行云備份；可能每一個賬號的操作軌跡都會被自動記錄胧卤，由高級賬號進行監(jiān)測唯绍；可能賬號與硬件綁定，切換硬件賬號失效
可能部分2b產(chǎn)品相比2c產(chǎn)品易用性會相對較低枝誊，2B產(chǎn)品服務價值往往遠大于體驗價值况芒。設計一款優(yōu)秀的2B產(chǎn)品，切中價值痛點叶撒，構建完整的產(chǎn)品維度绝骚，隔離管理相關數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的安全和保密祠够，才是基本的要求压汪。而易用，在不折損其他價值的情況下哪审，會成為一項加分項蛾魄。
二、增值點
2b產(chǎn)品在解決基本的業(yè)務需求之后湿滓，可以將產(chǎn)品線延伸到什么程度滴须？除了基本業(yè)務服務，什么功能可以讓產(chǎn)品更加成熟叽奥、更有價值扔水？
- 營銷價值
一些幫助連接企業(yè)和客戶的2b產(chǎn)品，解決的實際上是經(jīng)濟需求朝氓。用高效魔市、高質(zhì)、統(tǒng)一赵哲、持久的模式待德，實現(xiàn)工作管理和業(yè)務變現(xiàn)。如果使用2b產(chǎn)品完成對外商務任務枫夺，例如将宪，假設使用某款2b產(chǎn)品來發(fā)起并管理新產(chǎn)品發(fā)布會的信息，那產(chǎn)品的的最直接價值是：完美完成發(fā)布會信息的發(fā)布和管理。那在發(fā)布會結束之后呢较坛？這樣的產(chǎn)品對于這場發(fā)布會還有什么影響價值印蔗？它的功能線還能延伸到什么程度？
像這種可以實現(xiàn)企業(yè)向外對接客戶的2b產(chǎn)品丑勤，它的核心價值是實現(xiàn)人的對接华嘹，可延伸的價值應該做到人的營銷。核心功能get到客戶法竞，延伸功能維護客戶耙厚，并激發(fā)客戶，爭取讓一般客戶轉換為忠誠客戶爪喘。如果能做到這個程度颜曾，那這樣的輔助客戶對接的產(chǎn)品，對人的影響秉剑，會從對接的時候開始泛豪，一直影響到對接結束之后很長一段時間。不僅幫助平臺方（B端）積累商務資源侦鹏，還幫助轉化商務資源诡曙。
- 工作軌跡
這個和產(chǎn)品的保密性要求高低有關慎璧。有一定保密性要求的2b產(chǎn)品，往往都有考慮賬號的軌跡記錄的問題跨释。
這個軌跡可以理解為兩個概念胸私。第一，指的是工作成員的賬號軌跡：7:00 A賬號更新了任務鳖谈，B賬號參與了聊天岁疼，C賬號修改了個人資料，D賬號實施了一次XX界面的截屏…………巨細則由產(chǎn)品本身的要求來定缆娃〗萑蓿總而言之，處于指定團隊內(nèi)的所有賬號的所有活躍狀態(tài)贯要，都會被記錄下來暖侨，可由高級管理員進行查看、操作崇渗、刪除等它碎。這樣的工作軌跡可用于：
復查信息修改情況函荣，異常情況下可以找到恢復節(jié)點（如果產(chǎn)品信息允許備份并恢復的話）
明確數(shù)據(jù)的修改動態(tài)
掌握成員帳號的動態(tài)
等等
第二，可以理解為涉及的客戶信息的登記軌跡扳肛。其實就是客戶數(shù)據(jù)記錄和管理：A先生在7月2號參與了本公司的某某發(fā)布會，在8月4號又參與了公司展覽乘碑，一季度內(nèi)交易金額為XXX……所有記錄在案的客戶信息跟蹤記錄并持續(xù)更新挖息，可以幫助:
分類客戶
幫助找出潛在客戶
幫助有針對性地跟蹤特定客戶
