? ? ? ? 新世紀(jì)項目的定義為了創(chuàng)造某一特殊的產(chǎn)品、提供某個特殊的服務(wù)或者實現(xiàn)某個特殊的目標(biāo)而產(chǎn)生的臨時任務(wù)汰现，其特點是有開始挂谍，也有結(jié)束。那么當(dāng)今就必定存在職業(yè)項目經(jīng)理瞎饲，他們總理一個項目口叙，從規(guī)劃到實現(xiàn)，通過嚴(yán)格的流程實施嗅战。但是妄田，實際上現(xiàn)在存在更多的是非職業(yè)項目經(jīng)理，何為非職業(yè)項目經(jīng)理驮捍？非職業(yè)項目經(jīng)理：如果大多數(shù)工作時間都花在項目上形庭，卻從未接受過任何非正式的項目管理方面的培訓(xùn)，那么就是一名非職業(yè)項目經(jīng)理厌漂。

?? ?? ? 對于項目萨醒，美國賓夕法尼亞州牛頓廣場的項目管理學(xué)院（PMI）是世界上最大的專業(yè)結(jié)構(gòu)之一，其制定了如下行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)苇倡。

?? ?1富纸、在項目管理領(lǐng)域僅有8%的組織或機(jī)構(gòu)能夠被冠以“高效”稱號。

?? ?2旨椒、45%的項目要么超期未完成晓褪，要么面臨被撤銷的命運(yùn)。

?? ?3综慎、僅有45%的項目實現(xiàn)了最初設(shè)定的目標(biāo)涣仿。?? ?

?? ?4、在全世界范圍內(nèi)每投入項目中的100美元中，就有13.5美元的凈虧損——而且是永遠(yuǎn)無法追回的損失好港。

? ? PMI總結(jié)出以下兩個理念：1愉镰、項目管理是21世紀(jì)獨有的工作，在這個新的時代钧汹，每個人都是一個項目經(jīng)理丈探。2、項目管理不僅僅限于管理一個流程拔莱，一件事碗降，最重要的是帶團(tuán)隊——而且是21世紀(jì)的團(tuán)隊。所以他們?nèi)蝿?wù)一個項目的成功與否最終的是人塘秦，其次才是流程讼渊，如果沒有人，那么再好的流程也是白搭尊剔。

?? ?對于項目失敗的原因精偿，PMI也作出了如下總結(jié)：

?? ?1、缺少支持和保障赋兵。?

?? ?2、時間規(guī)劃不切實際搔预。

?? ?3霹期、需要與很多項目同時搶資源。

?? ?4拯田、預(yù)期或目標(biāo)不明確历造。

?? ?5、資源不充足船庇。

?? ?6吭产、團(tuán)隊成員被搶走。

?? ?7鸭轮、政策或立法臣淤。

?? ?8、團(tuán)隊成員缺乏大局觀窃爷。

?? ?9邑蒋、規(guī)劃不當(dāng)。

?? ?10按厘、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力医吊。

?? ?11、標(biāo)準(zhǔn)不固定逮京。

?? ?12卿堂、缺乏預(yù)算管理或管理不當(dāng)。

?? ?對于項目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)懒棉，他們也給出了標(biāo)準(zhǔn)：

?? ?1草描、達(dá)到或超出預(yù)期

?? ?2览绿、優(yōu)化資源

?? ?3、為后續(xù)的項目建立團(tuán)隊信心和士氣

? ? 對于上述分析的總結(jié)陶珠，PMI給出了公式人+流程=成功挟裂。

? ? 對于人和流程而言，管理好流程固然重要揍诽，但做一個好的領(lǐng)導(dǎo)者則是最核心的诀蓉。無論使用什么技巧，都比不上激勵和調(diào)動每個人的積極性來的有效暑脆。而且團(tuán)隊效率和控制從來都是成反比的——特別是從長遠(yuǎn)的角度來看渠啤。所以項目經(jīng)理需要執(zhí)行非正式權(quán)利，什么是非正式權(quán)利呢添吗？非正式權(quán)利來源于領(lǐng)導(dǎo)者的性格魅力和人格魅力（例如沥曹，印度的圣雄甘地，未有過任何頭銜碟联，卻帶領(lǐng)印度人民獨立）妓美。且非正式權(quán)利比權(quán)威更有效。權(quán)威來源頭銜或者職位鲤孵。它能夠使人力資源留在你的團(tuán)隊壶栋，為你效力，為你付出普监，從而達(dá)到項目成功贵试。一般的我們通過四種方式來培養(yǎng)項目經(jīng)理的非正式權(quán)利：1、展現(xiàn)尊重?2凯正、聆聽?3毙玻、明確期望?4、承擔(dān)責(zé)任（明確獎懲規(guī)則）廊散。我們需要鼓勵和激勵團(tuán)隊中的所有成員桑滩，聆聽團(tuán)隊中成員的訴求，充分的展示尊重和自信允睹，并且讓所有成員了解項目的所有進(jìn)展施符，明確每個人在整個項目中所扮演的角色，還有就是要說到做到擂找。只有做到這些之后戳吝，我們才能確立明確的獎懲措施，以德服人的同時贯涎，界定邊界听哭。同時還有重要的一點，優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須懂得承認(rèn)錯誤。

? ? 所以陆盘，想要打造一支高效的團(tuán)隊普筹，首先要了解他們，讓他們勇敢的表達(dá)自己的想法隘马，堅持自己的信仰太防，而不妄加評論，同時也要分享自己的想法和動力來源酸员，營造出大家庭氛圍蜒车。

? ? 接下來說說流程管理，其分為5大流程組幔嗦，分別為

?? ?1酿愧、發(fā)起——使項目得到正式授權(quán)，所有人都需要清楚項目成功的標(biāo)準(zhǔn)

?? ?2邀泉、規(guī)劃——定義和修正目標(biāo)嬉挡，合理的設(shè)計預(yù)算、時間和項目進(jìn)度

?? ?3汇恤、執(zhí)行——協(xié)調(diào)人員和資源來執(zhí)行規(guī)劃庞钢，按照規(guī)劃開展共走

?? ?4、監(jiān)管與控制——保證目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)因谎，對流程進(jìn)行不斷的監(jiān)管和控制

?? ?5基括、結(jié)束——讓大家任何項目成果

? ? 其中，發(fā)起是項目管理五大流程中最重要的一環(huán)蓝角，對項目任何微小的誤解都可能導(dǎo)致一場災(zāi)難，這個原則叫作“對發(fā)起條件的敏感性”饭冬。如果缺乏對結(jié)果清晰一致的認(rèn)識使鹅，項目必將以失敗告終。那么作為項目領(lǐng)導(dǎo)者昌抠，最主要的工作之一就是讓所有人統(tǒng)一思想患朱，明白項目的預(yù)期。為了獲得一個清晰的預(yù)期炊苫，需要每次都能準(zhǔn)確的回答下列問題

?? ?1裁厅、這個項目會對誰產(chǎn)生影響？

?? ?2侨艾、誰決定了項目的成功执虹，他們的預(yù)期是什么？

?? ?3唠梨、項目的限制是什么袋励？

?? ?4、你怎么樣讓大家對項目結(jié)果達(dá)成共識？

?? ?為了能回答上述問題茬故，需要遵循下面的步驟

?? ?1盖灸、確定所有利益相關(guān)方

?? ?2、確定主要利益相關(guān)方

?? ?3磺芭、有效的對主要利益相關(guān)方進(jìn)行訪談

?? ?其中赁炎，利益相關(guān)方指積極參與到項目中，或會因為項目產(chǎn)生的正面或負(fù)面影響的人或者組織钾腺。那么如何來確定誰是利益相關(guān)方呢徙垫？其中最好的一種方式就是團(tuán)隊內(nèi)的頭腦風(fēng)暴讓每一個成員集思廣益，發(fā)散思維垮庐，全盤考慮松邪。俗話說的好，三個臭皮匠哨查，頂個諸葛亮逗抑。人多想事情才能全面，才能把所有利益相關(guān)方都考慮進(jìn)去寒亥。

?? ?主要利益相關(guān)方指任何一個決定項目成功或失敗的人邮府。對于主要利益方，我們可以通過另一個工具溉奕，稱之為D.A.N.C.E褂傀。

?? ?1）D（Decisions）決策：作出控制或影響項目預(yù)算的決策。

?? ?2）A（Authority）權(quán)限：有權(quán)威對項目的進(jìn)行給予批準(zhǔn)加勤。

?? ?3）N（Need）需求：直接從項目受益或受到影響從而需要了解項目的所有進(jìn)展仙辟。

?? ?4）C（Connections）關(guān)系：解決困難或取得成功所需要的人、資金或資源鳄梅。

?? ?5）E（Energy）能量：能夠給予正能量或負(fù)能量從而影響項目成敗叠国。