你知道知識(shí)詛咒嗎?
就在上周秘症，我和同事們?cè)谌ゾ蹠?huì)路上，討論到給孩子輔導(dǎo)作業(yè)這樣事蔑赘，每個(gè)人的經(jīng)歷都大同小異狸驳，明明一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也給孩子講了很多遍缩赛，覺(jué)得自已也已經(jīng)講清楚了耙箍，為什么孩子還是一頭霧水，還是聽不懂酥馍，不會(huì)做辩昆？有時(shí)還會(huì)懷疑是不是孩子智商有問(wèn)題，同時(shí)自己也會(huì)著急上火旨袒，甚至耐心被耗盡汁针。
我在新聞上看到一個(gè)更嚴(yán)重的情況，有個(gè)家長(zhǎng)在輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)峦失，因?yàn)橹鄙却裕l(fā)心梗。
如果你是位老師尉辑，在給學(xué)生講課的時(shí)候帆精，是否有過(guò)這種感受，你覺(jué)得淺而易見的知識(shí)，怎么他們始終學(xué)不會(huì)卓练？有些同學(xué)怎么又笨又不開竅隘蝎，而你又氣餒又急躁？
如果你是一個(gè)老板襟企，針對(duì)某件事嘱么，給員工講解決方案的時(shí)候，你認(rèn)為自己已經(jīng)講得很明白了顽悼，為什么員工還是不知道該怎么做或者還是做錯(cuò)曼振。這令到你很傷腦筋。
這樣的場(chǎng)景蔚龙，我們經(jīng)常在生活中遇到冰评，為什么顯而易見的東西，對(duì)方就那么難以理解木羹？
這就是知識(shí)詛咒甲雅，當(dāng)你掌握了一種知識(shí)，你就不能理解坑填，那些沒(méi)有掌握這種知識(shí)的人抛人，他們是怎么想的。
一種知識(shí)脐瑰，就像一條大河一樣妖枚，對(duì)于已經(jīng)渡過(guò)河的人來(lái)說(shuō)，回頭看的時(shí)候感覺(jué)得并不算難苍在，他站在河的對(duì)岸盅惜，就不能明白還沒(méi)有渡過(guò)河的人，他們看到的困難忌穿。就像我們不明白為什么孩子、學(xué)生结啼、員工對(duì)淺而易懂的知識(shí)不理解一樣掠剑。
為什么我們生活中會(huì)出現(xiàn)知識(shí)詛咒？
因?yàn)槲覀兒蛯?duì)方的認(rèn)知存在偏差郊愧。
每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷不同朴译，接觸的環(huán)境和信息不同，所塑造的性格和觀念不同属铁，對(duì)事物的判斷和感知眠寿，會(huì)自然而然的跟隨自己的經(jīng)驗(yàn)，而各有差異焦蘑。
比如盯拱，就拿學(xué)車的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，教練手把手地教了好幾遍，輪到我們自己上手的時(shí)候卻總是出問(wèn)題狡逢，不是這里不會(huì)宁舰，就是那里沒(méi)記住，常常被教練劈頭蓋臉的教訓(xùn)奢浑，事實(shí)上蛮艰，教練掌握了技巧并且已經(jīng)輕車熟路，而我們太過(guò)生疏沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)雀彼，我們?cè)谡J(rèn)知上和教練有很大的騙差壤蚜，自然會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
我還記得在一公司工作時(shí)徊哑，有一次在聽一個(gè)專家的演講袜刷，他講出來(lái)的全是一堆拗口的述語(yǔ)、奇怪的概念和復(fù)雜的邏輯实柠，聽得我暈頭轉(zhuǎn)向的水泉，這樣的演講只能透露出一個(gè)信息，這個(gè)專家很有內(nèi)涵窒盐，而我就當(dāng)為知識(shí)捧一次場(chǎng)草则，跟著鼓掌就好了，但這也深深降低了我對(duì)以后聽演講的欲望蟹漓，甚至感嘆炕横，連專家都不會(huì)說(shuō)人話。
當(dāng)我們拋出一項(xiàng)知識(shí)的時(shí)候葡粒，對(duì)方會(huì)習(xí)慣性的從他認(rèn)為的角度出發(fā)進(jìn)行理解份殿，而我們常常誤以為自己明確表達(dá)了內(nèi)容，可是對(duì)方并沒(méi)有接收到嗽交，即使被理解卿嘲，理解的程度也有很大的差異，形成一種自我透明的錯(cuò)覺(jué)夫壁，產(chǎn)生表達(dá)和接收上的誤會(huì)拾枣。
也正是每個(gè)人的知識(shí)的局限性，也決定了任何知識(shí)傳播都會(huì)遇到知識(shí)詛咒盒让。
如何打破知識(shí)詛咒梅肤？
我們既然知道知識(shí)詛咒這么容易發(fā)生，那么我們應(yīng)該怎么減輕它的副作用邑茄，讓我們和他人之間的交流更順暢呢姨蝴？
1. 簡(jiǎn)單化傳播知識(shí)，消除詛咒
記得我在讀高中的時(shí)候肺缕，有一位唐代的大詩(shī)人白居易左医，他每次寫完詩(shī)授帕，就會(huì)把詩(shī)念給一個(gè)老大媽聽，讓她聽完之后就問(wèn)：“您聽懂了嗎炒辉？”直到老大媽說(shuō)聽懂了豪墅，就算是寫好了，如果老大媽說(shuō)聽不懂黔寇，白居易就會(huì)再寫淺一些偶器。
比如你問(wèn)一個(gè)小孩子2減5等于幾？
小孩不會(huì)算缝裤，因?yàn)樵谒壳暗恼J(rèn)知里屏轰，小數(shù)不可以減大數(shù)。
所以憋飞，在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題之前霎苗，你首先應(yīng)該告訴這個(gè)孩子，這世界上有一個(gè)名詞榛做，叫負(fù)數(shù)唁盏，小數(shù)可以減大數(shù)的。
這就叫消除知識(shí)詛咒检眯。
讓你所要表達(dá)的信息盡可能的簡(jiǎn)單易懂厘擂，這樣更容易消除知識(shí)詛咒。
2. 尊重信息差異
雖然現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及锰瘸，信息差異在逐漸減少刽严，但是不同領(lǐng)域之間，信息還是有著很大的差別避凝。俗話說(shuō)：“隔行如隔山舞萄。”你從一個(gè)圈子跳到另一個(gè)圈子管削，就會(huì)發(fā)現(xiàn)倒脓，自己對(duì)另外領(lǐng)域的事情完全不了解。
對(duì)于這些信息差異含思，我們一定要尊重把还，在《了不起的蓋茨比》中有一句經(jīng)典的臺(tái)詞：“不是所有人的和你一樣，接受過(guò)如此高等的教育”茸俭，同理，并不是所有人都和你一樣安皱，接受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練调鬓，或是完整的學(xué)習(xí)過(guò)某些領(lǐng)域的知識(shí)。所以在和不同領(lǐng)域或者與自己知識(shí)不對(duì)等的人聊天的時(shí)候酌伊，我們要特別注意這種差異化腾窝，否則聊天不在一個(gè)頻道上缀踪，會(huì)讓溝通顯得很無(wú)效。
3. 善于用具體作為抽象的基礎(chǔ)
比如我們?cè)诮毯⒆铀阈g(shù)的時(shí)候虹脯，問(wèn)10-3=驴娃？孩子學(xué)起來(lái)可能不那么快；但如果給你給她設(shè)個(gè)場(chǎng)景循集，比如我給你10個(gè)蘋果唇敞，你吃了3個(gè)，還剩幾個(gè)咒彤？這樣更容易學(xué)習(xí)疆柔。
比如有一次我跟朋友分享一個(gè)叫“峰終效應(yīng)”的概念的時(shí)候，我說(shuō)它的意思是：“人們對(duì)一個(gè)事物的評(píng)價(jià)由兩個(gè)因素決定镶柱，一個(gè)是過(guò)程中的最強(qiáng)體驗(yàn)旷档，另一個(gè)是結(jié)束前的最終體驗(yàn)⌒穑”她一臉蒙地看著我鞋屈，表示不容易理解。
于是我問(wèn)她故觅，你知道宜家最暢銷的產(chǎn)品是什么嗎厂庇？宜家最暢銷的產(chǎn)品是門口1塊錢一根的冰激凌，雖然不賺錢逻卖，但是效果非常好宋列。因?yàn)樗纳屏讼M(fèi)者從宜家逛出來(lái)累兮兮的體驗(yàn)。
想一想评也，在大熱天逛完宜家的那一刻炼杖，來(lái)1根1塊錢的冰激凌，就算消費(fèi)者在過(guò)程中有什么不好的體驗(yàn)盗迟，也會(huì)被這根冰激凌“爽“到坤邪。這就是峰終效應(yīng)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
溝通當(dāng)中我們碰到抽象不好懂的概念和問(wèn)題時(shí)罚缕，用理論解釋理論艇纺，從抽象到抽象往往大家會(huì)更糊涂，如果這時(shí)舉個(gè)具體的例子邮弹，講個(gè)故事黔衡，跨專業(yè)的人就很容易理解。
“知識(shí)的詛咒”從某種層面來(lái)看腌乡，我認(rèn)為是一件好事盟劫，至少它能夠提醒我們，應(yīng)該用怎樣的視角与纽，來(lái)面對(duì)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)侣签，以及如何正確的和別人進(jìn)行溝通塘装。
因?yàn)椋兄R(shí)的人未必是有智慧的人影所，但有智慧的人蹦肴，一定不是被“知識(shí)所詛咒的人『锩洌”
