會(huì)員引流陕贮，是有效地做精準(zhǔn)營(yíng)銷，建設(shè)強(qiáng)的品牌影響力的基石潘飘。
密碼君導(dǎo)讀
1.如何吸引用戶到店消費(fèi)肮之？
2.怎么讓用戶辦會(huì)員？
3.如何讓消費(fèi)者多渠道獲取會(huì)員信息卜录？
想要在到店消費(fèi)的顧客中戈擒，將更多消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為會(huì)員用戶，首先就得將到店消費(fèi)的用戶基數(shù)做大艰毒，有了更多人進(jìn)店消費(fèi)體驗(yàn)后筐高，才有可能轉(zhuǎn)化會(huì)員。
那么怎么把廣大用戶吸引到店消費(fèi)丑瞧，成為我們的消費(fèi)者呢凯傲？
在吸引用戶到店消費(fèi)這個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，《宴遇》從品牌名字上就取的很好嗦篱，宴遇諧音“艷遇”冰单，從字面上就已經(jīng)將人直觀帶入男女間那種曖昧，討巧而不失聯(lián)想的意境灸促，讓人忍不住想要去艷遇一番诫欠。
對(duì)于自身品牌不那么具備故事型的餐飲企業(yè)可以怎么去吸引用戶到店消費(fèi)呢？
現(xiàn)在大的消費(fèi)群體普遍集中在80浴栽、90后荒叼，這類帶著個(gè)性化標(biāo)簽的社會(huì)群體，需要企業(yè)策劃出更多好玩兒典鸡，有趣兒被廓，有顏值的活動(dòng)，企業(yè)可在開業(yè)時(shí)結(jié)合企業(yè)理念策劃出出彩的活動(dòng)萝玷，吸引用戶到店消費(fèi)嫁乘。在節(jié)假日中可和網(wǎng)絡(luò)熱詞結(jié)合起來(lái)，抓住消費(fèi)群體好奇心球碉，愛玩的心理蜓斧，策劃出占據(jù)用戶心智的活動(dòng)，讓用戶來(lái)不及思考就已經(jīng)參加到活動(dòng)中來(lái)睁冬。
例如《宴遇》在節(jié)日營(yíng)銷中就玩出了新意挎春。在“38女王節(jié)”時(shí)，宴遇推出根據(jù)高跟鞋的高度決定打折的力度一活動(dòng)，吸引了廣大女性到店消費(fèi)直奋，不僅有別于平常的打折送券的營(yíng)銷活動(dòng)能庆，還在此新穎上給足了女性尊重和仰慕，讓女性感到幸福感脚线，在精神消費(fèi)上得到極致的體驗(yàn)搁胆。
把用戶吸引到店消費(fèi)后，企業(yè)可以如何更有效地讓消費(fèi)者主動(dòng)辦會(huì)員呢殉挽？
根據(jù)企鵝智酷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示丰涉，因?yàn)闀?huì)員價(jià)更便宜而辦會(huì)員的人占了66.8%拓巧，由此可看出價(jià)格是消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)斯碌，企業(yè)在菜單設(shè)置和菜品開發(fā)時(shí)可根據(jù)企業(yè)自身情況，進(jìn)行價(jià)格等級(jí)優(yōu)化肛度，在此基礎(chǔ)上做到在產(chǎn)品上對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行管理傻唾，做出個(gè)性化、差異化服務(wù)承耿，提升會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)冠骄，設(shè)置會(huì)員成長(zhǎng)體系，激勵(lì)會(huì)員成長(zhǎng)加袋，將這些細(xì)節(jié)通過菜單呈現(xiàn)出來(lái)凛辣，讓消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng)想辦個(gè)會(huì)員，感受不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)职烧。
例如扁誓，星巴克的會(huì)員有 3 個(gè)等級(jí)。初始等級(jí)是銀星級(jí)會(huì)員蚀之、然后不停的買買買就可以升級(jí)為玉星級(jí)會(huì)員蝗敢、再不停的喝喝喝就到金星級(jí)會(huì)員。
為什么會(huì)有那么多顧客愿意聽話的在它那買咖啡足删，其實(shí)這得益于星巴克的會(huì)員等級(jí)設(shè)置的技巧——讓會(huì)員覺得升級(jí)很簡(jiǎn)單寿谴！
比如當(dāng)你把初級(jí)會(huì)員里的 3 張買一贈(zèng)一券用完后，在準(zhǔn)備購(gòu)買第 4 杯的時(shí)候失受，店員小哥哥就會(huì)跟你說：
“如果再買 1 杯讶泰，可以升級(jí)為玉星卡會(huì)員了，您就能免費(fèi)領(lǐng)到一張咖啡兌換券了拂到【瘢”
從銀星級(jí)到玉星級(jí)只用 250 元，從玉星級(jí)到金星級(jí)只要 1250 元谆焊。為了降低顧客升級(jí)的感知難度惠桃，星巴克還推出了“小星星”策略。
小星星是一種積分方式，用星星來(lái)替代消費(fèi)金額辜王，消費(fèi)金額每滿 50 元會(huì)產(chǎn)生一顆星星（類似于虛擬積分）劈狐。在星巴克 App 里，還可以看到你有多少顆星呐馆，可視化的升級(jí)進(jìn)度讓你更加頻繁地去星巴克消費(fèi)肥缔。
當(dāng)你集滿了相應(yīng)等級(jí)的小星星數(shù)量時(shí)，就意味著你可以解鎖下一等級(jí)的特權(quán)了汹来。星巴克等級(jí)特權(quán)续膳，簡(jiǎn)約而又充滿套路，總是給你一種超值的感覺收班。
除了以上的會(huì)員個(gè)性化服務(wù)外坟岔，還需自家產(chǎn)品足夠精致，服務(wù)足夠到位摔桦。當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社付，若企業(yè)自家的產(chǎn)品具有可傳播性（好看、好玩）邻耕，愛曬生活的消費(fèi)群體便會(huì)形成第二次傳播鸥咖，免費(fèi)幫企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷。
根據(jù)上方數(shù)據(jù)兄世，六成的消費(fèi)者表示不會(huì)反感企業(yè)向自己推薦辦理會(huì)員啼辣。故企業(yè)在會(huì)員推廣中可從消費(fèi)者的居住地去衡量此消費(fèi)用戶辦理會(huì)員的可能性有多大。在推廣會(huì)員中御滩，可請(qǐng)消費(fèi)用戶談?wù)勏M(fèi)體驗(yàn)鸥拧，邀請(qǐng)消費(fèi)用戶提提建議，讓消費(fèi)用戶參與進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)中來(lái)艾恼，給消費(fèi)用戶留下好的服務(wù)印象住涉，優(yōu)化企業(yè)各方面的服務(wù)，提升消費(fèi)用戶辦理會(huì)員的可能性钠绍。
在做會(huì)員推廣的時(shí)候舆声，除了消費(fèi)者到店消費(fèi)時(shí)推薦，還能有哪些渠道將企業(yè)會(huì)員信息發(fā)散出去柳爽，讓更多有意向辦會(huì)員的消費(fèi)者辦會(huì)員呢?
當(dāng)下自媒體時(shí)代媳握，幾乎每家企業(yè)都會(huì)有自家的公眾號(hào)，更有第三方平臺(tái)（餓了嗎磷脯，美團(tuán)等）出現(xiàn)蛾找，除了企業(yè)在店內(nèi)告知消費(fèi)者會(huì)員信息外，更可善用互聯(lián)網(wǎng)的傳播赵誓，將企業(yè)的會(huì)員信息在各大媒體平臺(tái)鋪灑出去打毛，擴(kuò)大信息覆蓋面柿赊，提升會(huì)員沉淀的數(shù)量，擁有一定的精準(zhǔn)消費(fèi)群體幻枉。
結(jié)語(yǔ)
做好用戶吸引到店消費(fèi)碰声，轉(zhuǎn)化為會(huì)員用戶，擁有一定的會(huì)員信息后熬甫，才能根據(jù)RFM分析模型分析會(huì)員用戶的消費(fèi)習(xí)慣胰挑，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，搭建會(huì)員成長(zhǎng)體系椿肩，建設(shè)品牌影響力瞻颂，促動(dòng)企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
