感謝支持印象筆記飞蹂!
非常抱歉給你帶來的不便几苍,如果你使用的是Windows XP系統(tǒng),并在同步時(shí)出現(xiàn)“無法連接服務(wù)器”的錯(cuò)誤陈哑,請(qǐng)嘗試按照下面的步驟操作來解決問題妻坝。
(1)升級(jí) Windows XP Service Pack 3 補(bǔ)丁包
http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=24
(2)升級(jí)你的IE瀏覽器到IE8或者更新版本
http://www.microsoft.com/zh-cn/download/internet-explorer-8-details.aspx
(3)檢查IE瀏覽器的安全設(shè)置。
請(qǐng)依次打開IE瀏覽器的“設(shè)置——Internet選項(xiàng)”惊窖,在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中勾選“使用TLS 1.0/1.1/1.2”和“使用SSL 2.0”選項(xiàng)刽宪,并取消勾選“使用SSL 3.0”選項(xiàng)。
如果升級(jí)后問題依然未得到解決爬坑,請(qǐng)嘗試按照下面的步驟操作來聯(lián)系用戶支持團(tuán)隊(duì)纠屋。
(1)點(diǎn)擊菜單欄的“幫助—檢查更新”升級(jí)為最新版;
(2)如果問題依然存在盾计,請(qǐng)將菜單欄“幫助—活動(dòng)日志”的內(nèi)容另存為文件售担,作為附件發(fā)送給我們。
在問題解決之前可以暫時(shí)先使用印象筆記網(wǎng)頁(yè)版署辉,保證正常使用族铆。
相關(guān)服務(wù)變動(dòng):
印象筆記通過對(duì)用戶電腦和我們的服務(wù)器之間的所有網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行加密來保護(hù)你的個(gè)人數(shù)據(jù)。 近期, 谷歌網(wǎng)絡(luò)安全研究人員公布了一個(gè)存在于 SSL3 ( SSL 協(xié)議的較早版本)中的安全漏 洞,并將它命名為“POODLE”哭尝。由于較早版本的瀏覽器及操作系統(tǒng)使用該協(xié)議,包括印象筆記 在內(nèi)的大部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都仍然支持 SSL3 協(xié)議哥攘。
為保護(hù)用戶或訪客免受該安全漏洞影響,印象筆記已于北京時(shí)間10月20日停止支持 SSL3 協(xié) 議。同時(shí)繼續(xù)支持其它替代 SSL3 的安全協(xié)議材鹦。 這一改動(dòng)可能會(huì)影響到你在 Windows XP 電腦上對(duì)印象筆記進(jìn)行同步逝淹。
Johnny Song
—印象筆記用戶支持團(tuán)隊(duì)