1. 上級是面對很多個下級的組織者绑改。他代表公司雇用你盯另,是在購買你的能力和時間性含,以節(jié)省自己的精力和時間。從這個意義上來說鸳惯,他是你的顧客和用戶商蕴。所以叠萍,以下其實是給你的一份“用戶洞察清單”。
2. 既然上級是你的用戶绪商,那么你交給他的任何工作結(jié)果苛谷,都應(yīng)該是一個“產(chǎn)品”。哪怕是一個想法格郁、文檔或郵件腹殿,都應(yīng)該背景清晰、表達扼要例书、信息完整锣尉,讓對方可以快速進入話題語境,抓住重點决采。
3. 你們之間的常規(guī)溝通應(yīng)該由你來設(shè)計悟耘,讓它及時、主動织狐、規(guī)律:告訴上級你的項目進度、有什么需要他決斷筏勒、下一個工作重點移迫、下一個溝通時間節(jié)點。
4. 計劃外的溝通和反饋管行,盡量按上級的時間表來走厨埋。在溝通之前,給他發(fā)個微信捐顷,告訴他具體想請教什么荡陷、需要多長時間。這不是因為他官威比你大迅涮,而是因為要面對很多個你废赞,他的時間被分攤得很稀薄和不確定。請記得叮姑,他的精力唉地,也是你們團隊的資源。
5. 溝通時传透,不妨用營銷思維“算計”你的這位用戶耘沼,吸引他對你的工作傾斜更多的資源、注意力和時間朱盐。具體來說群嗤,就是簡單、有效兵琳、及時的信息同步狂秘,展示項目的緊迫感和重要性骇径,客氣地提出困擾和需求。
6. 需要上級給意見時赃绊,先給他建設(shè)性意見既峡,讓他做選擇題而不是主觀題,這是在幫他聚焦問題碧查、引導(dǎo)思考运敢。比如,“此事的背景和進度是xxx忠售,我建議的做法有n個传惠,分別是xxx;這么考慮的原因是xxx稻扬,你有什么建議卦方?如果沒有,請確認一下你收到了”泰佳。
7. 遇到自己解決不了的問題盼砍,面對上級,有效率的求助邏輯不是“我辦不了逝她,你來”浇坐,而是“請指條路,我繼續(xù)干”黔宛。
8. “逼”上級干活的一個好思路是近刘,想一想在他目前的工作進度里,有什么你能幫上忙臀晃。等你把能做的事兒都做完觉渴,就差他臨門一腳,他自然退無可退徽惋。
9. 與上級達成的共識案淋,如果執(zhí)行中有變化,請務(wù)必與他溝通確認险绘。擅自修改計劃哎迄,可能會損害上級在更大維度上的安排。
10. 有什么是你能幫到上級的隆圆?答案是漱挚,把團隊之外的資源和經(jīng)驗引進團隊。所以渺氧,不妨想想旨涝,公司和行業(yè)里有哪些項目跟你的項目可能觸類旁通,去研究和求助。這是在幫組織“掙效率”白华。做到這一點慨默,恭喜,你已經(jīng)有了“上級”自覺弧腥。
11. 當(dāng)然厦取,無論你有多少種招數(shù),都得有一個基本前提:你的上級發(fā)自內(nèi)心的信任你管搪。取信于人就兩個字:靠譜虾攻。靠譜的意思是:凡事有交代更鲁,件件有著落霎箍,事事有回應(yīng)。
如果高效完成上級布置的各種任務(wù)澡为,自然會受到青睞漂坏。