建立關(guān)系
非自愿來訪者范咨，先換位感受，我是被逼過來的孩子厂庇，你會有什么感覺湖蜕？
抵觸，反感宋列，我自己沒問題昭抒，他們說我有問題。來到一個陌生的地方，見到陌生人灭返，會不會不安全盗迟，攝像頭，錄音熙含。
咨詢室簡單布置罚缕，一眼看到什么都沒有
說保密原則，介紹咨詢怎静，一般化：問他邮弹，有沒有做過心理咨詢以前，你認(rèn)為心理咨詢是針對什么樣的人膀酒浮腌乡？有的人認(rèn)為來做心理咨詢的是神經(jīng)病，你怎么看耙鼓怠与纽？（把他犯嘀咕的事兒挖出來，上課也是這樣塘装，把家長想說的話先說出來急迂。）
接著，你覺得什么樣的人來做咨詢啊
（讓她參與進(jìn)來蹦肴，卷入僚碎，讓他進(jìn)來，哪怕我們知道答案也要問他阴幌，不急著解釋听盖，頓一頓，緩一緩再說）
來做咨詢的是正常人裂七，不正常的今精神病院皆看，用專業(yè)態(tài)度來解釋。
比如人際關(guān)系背零，習(xí)慣腰吟，情緒，工作選擇徙瓶，學(xué)習(xí)成績提升毛雇，與家人關(guān)系不好，壓力大侦镇。（不設(shè)咨詢室牌子和介紹灵疮，有時(shí)我們的布置會讓人覺得他有問題）
升華，不但不是有問題
解除誤解
共情：被班長帶過來壳繁，試探問震捣，是不是可能會有點(diǎn)不舒服荔棉？理解他
你家里人想讓你聊一聊，但是這是自愿的蒿赢，如果真的不想說润樱，我們可以暫時(shí)不聊
控制和反控制，人需要權(quán)利羡棵，掌握主動權(quán)壹若，有主動權(quán)以后會更愿意做，獲得尊重很重要皂冰。
如果你想聊的話店展，我也很樂意跟你聊一聊，你可以自己選擇秃流，我們也可以說說怎么可以讓情況變好一點(diǎn)赂蕴。假定想讓自己更好，對自己更負(fù)責(zé)的人剔应，這樣的人是需要我們?nèi)バ蕾p的，發(fā)自內(nèi)心的欣賞他语御，接納他峻贮。進(jìn)門開始，就開始了应闯，看他的哪一年纤控，欣賞的，更愿意求改變碉纺，更愿意負(fù)責(zé)任的船万，雖然被家人逼著過來，非常不情愿骨田，但是還是來了耿导，真是特別不容易，不但沒問題态贤，而且非常令人傾佩的舱呻，很了不起的
如果逼著他說，急于想改變他悠汽，他就會感覺到箱吕。
第二步：
談保密原則，一開始不全拋柿冲，只談保密茬高，先不談例外。區(qū)分孩子和大人
對于孩子：咱們今天說的話假抄，我會保密的怎栽。請你放心吧丽猬，這在法律上是有規(guī)定的。結(jié)束時(shí)與孩子商量哪些可以跟他們說婚瓜，哪些可以不說宝鼓？（陽謀，什么都攤開講）一會兒爸爸媽媽肯定會問你的一些情況巴刻，哪些是可以說的愚铡，哪些是不可以說的，怎么說會對你狀況的改變更好胡陪，你來決定怎么說沥寥，說哪些會對你狀況改變會有幫助？再確認(rèn)一下柠座，最好按原詞原句邑雅，一會兒爸媽來了我這樣說行不行？（也容易建立關(guān)系妈经，站在一伙的）
不用跑到樓下接淮野，講課不帶大家做活動，由助力來帶吹泡。咨詢也是骤星，不能下樓接，可以由助理來爆哑，包括倒水洞难，不能提前倒水，水可以燒好揭朝，但不能倒好队贱，指揮著做好，擺紙杯潭袱，跟他們一樣的杯子柱嫌，一樣的凳子，一樣的水屯换，給他們給自己都帶一杯慎式。
位置由他們自己選擇，好幾個人怎么做趟径，一般他們喜歡坐對著門的位置瘪吏。你也可以先選擇坐在背著門的位置，但是你要面對著表蜗巧，咨詢師要對著表掌眠，來訪者可以背對著表，但是師要對著表幕屹。
簡單寒暄一下蓝丙，說說天氣级遭，你怎么過來的呀，自然而然地渺尘，這次過來是誰讓過來的呀挫鸽？（他們都想讓整個家庭做貢獻(xiàn)，弱化單個人的問題鸥跟，強(qiáng)調(diào)整個系統(tǒng)都想讓家庭變得更好的動力）不知道大概今天要聊點(diǎn)什么呀丢郊？簡單說一下，那我不知道之前有沒有做過咨詢呀医咨？不知道關(guān)于心理咨詢這一塊你們怎么看呀枫匾？正式進(jìn)行之前，我要簡單講一件咨詢的原則拟淮，咨詢是針對……的人干茉，也有保密原則，也就是咱們就今天的話不會讓第三個人知道
一會兒我們有可能會分開聊很泊，當(dāng)然了角虫，一會兒分不分開聊，你們來決定委造，如果分開聊的話戳鹅，假如一會兒跟孩子單獨(dú)聊，有的家長我們不問争涌，但事后又發(fā)微信問我粉楚，讓我很為難辣恋，事后不要問我亮垫，問我也不說，這也是為了孩子好（陽謀伟骨，直接說出來）饮潦。接上上面的話
3，咨詢是以你們?yōu)橹餍粒銈兏杏X聊什么最重要一會咱們一會兒就聊什么继蜡，并且咨詢師給不了你什么建議，無法給你什么建議逛腿，但是我會跟你們一塊去探討稀并，怎么解決會更好相信通過我們共同的努力，一定會有很多的不一樣（堅(jiān)定的告訴她一定會有不一樣）
4单默，不知道除了這些之外碘举，在正式咨詢之前你們不知道有沒有什么想問的，如果沒有的話搁廓，我們正式開始引颈？
5耕皮，笑著看著他們，問他們蝙场，準(zhǔn)備好了嗎（儀式）凌停，好，那我們開始
高手過招要注意細(xì)節(jié)
把孩子狀況一般化但也不太輕松說出來售滤。
（一般化：你們這段時(shí)間也不好過罚拟，確實(shí)挺不容易的，但根據(jù)我的咨詢經(jīng)驗(yàn)趴泌，有很多孩子會出現(xiàn)這種情況）
家人一起怎么說：當(dāng)著孩子面舟舒，如果一會我跟孩子談話，你們不要問嗜憔，問了我也不會說秃励。面對孩子，我跟家長的談話吉捶，你也不要問夺鲜，問了我也不會說，如果你們想知道什么的話呐舔，你們之間相互聊币励，我不當(dāng)傳話筒。
正式開始做咨詢：
他們都看一個人珊拼，相互瞅食呻，家庭來的話可以看出權(quán)利構(gòu)成什么樣，家庭關(guān)系怎么樣澎现？看怎么利用關(guān)系仅胞？（系統(tǒng)觀視角下的循環(huán)問）
孩子咨詢一家人一塊來得比較多，專注聽一個人說剑辫，并觀察其他人干旧，也要照顧到其他人。
爸爸說完妹蔽，之后椎眯，關(guān)于剛才爸爸說的，你們怎么看胳岂，如果你們做補(bǔ)充的話會補(bǔ)充什么编整？
有可能聊著聊著，有可能聊不下去乳丰，可能會有爭執(zhí)掌测，也可以讓他們決定繼續(xù)，還是單獨(dú)聊成艘。如果分開聊赏半，讓他們決定誰先聊贺归，怎么聊。（還有陪同的親戚断箫，全程不讓他參與拂酣，還有好朋友跟過來，也不讓參與仲义，相當(dāng)于幫兇）他們商量好了婶熬，一方先出去，跟她說一會兒我們再聊埃撵。
（先總赵颅，再分，再總暂刘，剛開始功力不深時(shí)饺谬，選擇分開聊，如果一直總不分谣拣，需要功力更深募寨，控場，全部擾動）
跟家長聊簡單森缠，聊的更順注意不要受家長影響太多拔鹰，因?yàn)榧议L會說孩子很多不好。一會兒跟孩子聊的時(shí)候要空杯心態(tài)贵涵，跟家長聊要保持警惕之心列肢，不要被家長帶偏了。（跟帶班一樣宾茂，不要跟原來的班主任交流瓷马，會帶有色眼鏡）。但是我們要跟家長聊具體信息刻炒，收集信息資料决采。兄妹幾個自沧，什么性格坟奥，重大事件，出生之后跟誰在一起長大等一系列成長史拇厢。既往史爱谁，現(xiàn)在的情況，同學(xué)老師情況孝偎，同時(shí)保持覺察访敌，第三只眼。不要太受評價(jià)的影響
探尋目標(biāo)衣盾，定主線：今天咱們最想聊哪個話題寺旺，是你最想要的呀爷抓？她答非所問，聽他說阻塑，不要硬是拉她（太極云手蓝撇，借力發(fā)力，貼著走）陈莽，說明當(dāng)下說這些對他來說是最重要的渤昌，理解，共情走搁，積極關(guān)注独柑，嗯嗯。確實(shí)挺不容易的啊私植，再次確認(rèn)忌栅，不知道你是怎么熬過來的。梳理澄清曲稼，你想聊這些方面是嗎狂秘，不知道這幾個方面中聊哪一個對你改變目前的狀況最有好處呀？
（其實(shí)焦點(diǎn)是沒有招式的躯肌，只要思維在者春，就可以隨意變換）聊的差不多了。
家長一會兒跟你說：你一會兒跟孩子聊學(xué)習(xí)清女，聊戀愛啊钱烟。這個聊什么要看孩子想要聊什么 。不要答應(yīng)家長這個要求嫡丙。
面對孩子拴袭，要立刻換個人。換種思維和狀態(tài)曙博，但不是刻意討好拥刻。對于孩子來說建立關(guān)系尤其重要，沒有關(guān)系就很難進(jìn)行下去父泳，孩子不會裝般哼。
三種類型：游客，抱怨 惠窄，消費(fèi)型蒸眠，不要有預(yù)設(shè)，有時(shí)候和想像中的不一樣杆融。假設(shè)都是消費(fèi)型楞卡，就想假設(shè)人都是好人一樣。
我們要以什么狀態(tài)，孩子都是好孩子蒋腮，都有自己的難處淘捡，接納度要高，有時(shí)說我喜歡同性池摧，可能是在試探你案淋。最關(guān)鍵的是你的非語言信息的表達(dá)，你的眼神险绘，你的肢體語言會表達(dá)踢京。孩子說一些性方面等的事情，或者說要自殺宦棺，你要穩(wěn)住瓣距，泰山壓頂也面不改色。哦代咸，這樣蹈丸，能具體說說嗎？這個我接觸的不太多呐芥，好奇地問他逻杖，可以跟我說說嗎？剛開始有點(diǎn)慌亂思瘟，不要用語言掩飾你的慌亂荸百，真誠，陽謀滨攻，可以跟她說够话，這個我以前沒有接觸過這種情況，剛才我確實(shí)有點(diǎn)意外光绕，不知道你可不可以跟我多聊聊這一塊女嘲，如果你愿意的話，能不能多說一點(diǎn)诞帐，再次強(qiáng)調(diào)保密原則欣尼。
（不要心里在乎，表面說不在乎停蕉，一定要坦誠愕鼓。媽媽剛學(xué)了焦點(diǎn)，以后會時(shí)不時(shí)焦一下你谷徙，但是焦點(diǎn)上也說了拒啰，孩子是天生的焦點(diǎn)專家驯绎，如果我做的不好完慧，你及時(shí)告訴我啊！爸爸媽媽確實(shí)很在意你的成績屈尼，但是爸爸媽媽也希望你能快樂）
面對孩子册着，自己狀態(tài)可以活潑一點(diǎn)，放松一點(diǎn)脾歧〖啄螅可以準(zhǔn)備點(diǎn)吃點(diǎn)，給他剝開香蕉鞭执，拉進(jìn)距離司顿，吃東西會讓人放松。
游客型：再次強(qiáng)調(diào)保密原則兄纺。咱們的話僅限咱們知道大溜，但我也知道你們有好多都是被爸爸媽媽硬拉來的，心里可不想聊估脆，我太理解你們了钦奋。所以呢，如果你真的不想說啥的話疙赠，你也可以選擇先不說付材，但是咱既然來了，如果能改變一些當(dāng)然會更好圃阳，對吧厌衔？我也很想跟你聊一聊，前提是如果你愿意的話捍岳，這個你來決定葵诈，接著是沉默，我們等待著他祟同。非言語很重要作喘，用欣賞的眼光看他，充分接納他晕城。
〈咨詢之前要篩查人泞坦，一定要跟家長說，一定要征得孩子同意砖顷，如果硬是拉過來贰锁，效果可能會更差，要跟孩子說清楚來干啥的滤蝠，一定征得孩子同意豌熄。
一個技術(shù)最起碼學(xué)七遍以上才能學(xué)透。
盡量做收費(fèi)咨詢物咳，感受不一樣锣险。收費(fèi)的療程咨詢最能讓人成長。預(yù)約以繳費(fèi)為準(zhǔn)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是多少芯肤。交費(fèi)才定時(shí)間和發(fā)地址巷折。〉
（當(dāng)咨詢不順利時(shí)崖咨，不一定是能力不行锻拘，可能會想的很糟糕，會覺得不穩(wěn)击蹲。咨詢不順不是你的事兒署拟，不是你的錯，不要慌亂歌豺，可能是來訪者需要時(shí)間去改變芯丧，需要停留一段時(shí)間。這是很正常的世曾，也要對咨詢師一般化缨恒。）
：（如果想讓她下次還來，在最開始時(shí)要告訴他咨詢不是一次就能解決所有問題的轮听，可能還需要聊好多次骗露，咱們這次只是了解一下具體情況，但具體怎么樣血巍，咱們一會兒聊著看萧锉，能解決多少解決多少。這跟吃藥一樣述寡，需要療程咨詢柿隙。一下子可能解決不了所有問題。有時(shí)候還會反彈鲫凶，最好需要再來幾次禀崖。第一個幫助是他不認(rèn)為你咨詢做的不好，第二個幫助是對下次預(yù)約咨詢有心理準(zhǔn)備螟炫。）
跟孩子聊的差不多了波附，目標(biāo)，資源昼钻，一小步掸屡。
第一次咨詢進(jìn)行兩個小時(shí)，可以出效果然评。
焦點(diǎn)要注重小結(jié)仅财，在快要結(jié)束時(shí)，（前提是消費(fèi)型碗淌，愿意聊）問：通過剛才聊盏求，大概有哪些收獲抖锥，讓你印象深刻的有哪些？萬一一會兒父母要問的話风喇，你覺得哪些是可以說的宁改？哪些他們可以知道缕探，當(dāng)然說不說說什么這個你來決定魂莫。
〔最后家人合在一塊〕盡量讓他們來說，盡量讓孩子說爹耗。
〔問還需不需要來耙考，你們覺得呢？或者直接告訴他還要再來幾次〕
第二種情況〔孩子先聊潭兽，家長后聊倦始，可能是孩子積極，或者是家長更強(qiáng)勢〕山卦，再次強(qiáng)調(diào)保密原則鞋邑，你想聊什么就聊什么，選擇權(quán)在你账蓉。聊別的枚碗，打不打游戲，八卦铸本，看玄幻故事肮雨，啥時(shí)候談戀愛，孩子對這個很感興趣箱玷，能張嘴就是難得怨规，最好預(yù)約時(shí)問問孩子喜歡干啥呀，平時(shí)干點(diǎn)啥啊锡足，成為后面的談資波丰，在收集資料時(shí)就要問到，喜歡哪一科舶得，喜歡哪個老師呀舔，跟誰的關(guān)系比較好。曾經(jīng)做的很自豪的事情扩灯。
之后家長過來媚赖，他們會問，告訴他們這些是孩子愿意讓我說珠插，經(jīng)過孩子同意的惧磺。坦誠，不要讓家長覺得我們不守保密原則捻撑。家長們既焦慮磨隘，又怕指責(zé)缤底，家長最反感指責(zé)，焦點(diǎn)既焦孩子番捂，又要焦家長个唧。文章《最需要富養(yǎng)的不是孩子而是父母》
當(dāng)面打孩子怎么辦？每一個人都有他的難處和道理设预，都為他的當(dāng)下盡了全力徙歼。不是被逼無奈怎么舍得打孩子啊鳖枕！接納魄梯，欣賞，看到行為背后的正向宾符，說明他對孩子很關(guān)注酿秸，很負(fù)責(zé)。每一個抱怨的背后都有一個正向的期待魏烫。還要給予肯定辣苏，要相信家長比你更愛孩子。不要削弱父母的能力哄褒，我們是要讓家長更有力量稀蟋。（我們會被過去所影響，但是不會被過去所決定读处，療效在咨詢室之外糊治，咨詢只是個水引子。要讓咨詢中學(xué)到的東西用到生活中罚舱。要讓家長在內(nèi)疚中看到希望和力量井辜。）
與家長聊完之后再合在一塊，這次可能座位都不一樣了管闷，可以有肢體接觸粥脚，這時(shí)可以推一下，讓他們擁抱一下包个∷⒃剩〈提前可以跟孩子說：一會兒見父母了怎么跟父母說呢，一會兒見到父母了要不要跟父母說些什么呢碧囊？演練一下〉
最后預(yù)約再次：心理咨詢一般需要很多次树灶，不然容易反彈。為了鞏固效果糯而。我們下次聊什么時(shí)候天通，你們也可以商量一下。
〈焦點(diǎn)與敘事都源自系統(tǒng)式家庭治療〉
如果一直家庭在一起咨詢熄驼，一個人說完后像寒，你是怎么看的烘豹，需要補(bǔ)充什么，在互相澄清擾動的過程诺祸，就不斷澄清携悯，問他們先要什么，怎么樣才能解決問題筷笨，擾動憔鬼，但不卷入，談他們都想要的奥秆。幾方達(dá)成一致再一起找資源逊彭。
（提前說咸灿，咨詢中間不聯(lián)系构订，不打電話，發(fā)信息避矢，為了保證咨詢效果悼瘾。提前也要簽咨詢協(xié)議，最后寫個咨詢記錄审胸。）
（自己簽預(yù)約登記表亥宿，來得時(shí)候讓他填咨詢登記表）。
（心理咨詢師的派別：醫(yī)院派砂沛，學(xué)院派烫扼，社會派，神仙派）
如果是抑郁碍庵，或不適合的映企，但家人非要做，就要簽知情同意書静浴，寫明他的情況是需要服藥物的堰氓，我們咨詢只起輔助作用，免責(zé)聲明書苹享。
（反轉(zhuǎn)技術(shù)）
當(dāng)孩子說自己在學(xué)校受到委屈了應(yīng)對双絮？
最需要傾聽，不要打斷得问，神態(tài)是理解他的囤攀，給予理解，簡單回應(yīng)宫纬，共情：確實(shí)遇到這樣的事很難受焚挠。等他的情緒經(jīng)過不斷訴說緩和下來了，換位思考這個詞不再提哪怔，爛大街的詞別提宣蔚。
我們可以問他“：我們現(xiàn)在來感受一下向抢，假設(shè)這件事中如果你是老師，你老師是你胚委，（重復(fù)幾次）挟鸠，那如果在你是老師的情況下，遇到這種情況亩冬，你會怎么處理艘希？你老師的時(shí)候，你希望你的學(xué)生會是什么表現(xiàn)呢硅急？”（角色扮演覆享，感同身受，講半天道理沒用）
（外化技術(shù)）
核心理念：人不是問題营袜，問題才是問題撒顿。
把問題與人分開，不要把問題上升到人荚板。從更客觀的角度來看凤壁。（可能有點(diǎn)傻，但是幫助人挺快的跪另，把焦慮起個名字拧抖，與問題進(jìn)行對話交流）
要保持氣場的純粹性，只做專業(yè)免绿，不過多宣傳炫耀唧席，吸引招生。不偷偷錄音嘲驾，超我會讓你不舒服淌哟，會影響氣場，氣場不純很難走遠(yuǎn)距淫。
只是暫時(shí)沒有學(xué)會愛的技能绞绒，探討如何更愛孩子的方法。她想說就讓她說榕暇，也許在別人面前總是受到批判蓬衡，而在你前面受到
怎么做到能溝通的，什么時(shí)候還能溝通彤枢，什么時(shí)候比較好
她一次次打電話狰晚，說明她在努力找資源去改變，說明她努力在改變缴啡，這總比她不管不問好吧壁晒，要看到她的正向。這是因?yàn)樗龥]有學(xué)會怎么更好的與人聯(lián)系业栅，這需要我們跟她建立規(guī)則秒咐，不怪他谬晕，這是我們沒有給她設(shè)置好。
來訪者不說話携取，可能在提醒我們我們需要調(diào)整攒钳，用比較溫和的方式在提醒，就比如孩子不搭理你雷滋，是為了避免沖突不撑，是不想把矛盾激化。
當(dāng)她話很多，說明她需要說，（愛一個人給她需要的料仗，而不是我們認(rèn)為的）就讓他說，說明她信任你桨武。需要我們傾聽，去看見她的努力，看到她背后的期待和不容易，她當(dāng)下需要這些就讓她說爆侣。她說那么多遍都沒有被看見被理解萍程，這么執(zhí)著應(yīng)該被贊賞幢妄。
