用戶畫像：
年齡：26（90后人群）
性別：女
婚姻：未婚
地區(qū)：上海
職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)產品經理（每天8點后下班那種）
興趣愛好：工作強度大，周末宅信姓，偶爾逛街，網(wǎng)購10級用戶
做飯頻率：周末做飯
廚藝等級：家常飯基本都會（2級）
（等級劃分：0級不會做飯家里沒有廚具那種绸罗；1級會做簡單意推，泡面、西紅柿雞蛋珊蟀；2級基本家常飯菜菊值；3級擅長做飯，美味好吃經常受到夸獎育灸；4級廚師級別）

從用戶畫像中可以看出腻窒，作為一個高強度工作辦公室白領，基本周一到周五都以外賣維持生命磅崭，周末化身死肥宅儿子，擁有餓不死的2級廚藝，周末一定會秀下廚藝犒勞自己（復購頻率：一周買菜一次）

從2018年6月在朋友推薦下第一次嘗試在每日優(yōu)鮮買菜砸喻，（老帶新：拉新0成本）第一筆訂單花了39.4柔逼，為什么是39.4，因為每日優(yōu)鮮滿39免配費割岛，當時看到這個規(guī)則時也沒想太多，但是一次買湊單還是有點難受的；（ps：當時不知道有個平臺叫叮咚買菜猫胁，0元配送）第一次消費有新人紅包渠啤，所以整體買下來比較劃算，大概配送等了1.5h惠爽，整體算是一次比較好的網(wǎng)上買菜的體驗腰湾。（滿足用戶死肥宅不愿出門買菜的痛點）

接下來整個六月我買了4單，但每次訂單派送需要等待2h左右疆股，我經常買菜時間點會在周六上午自然睡醒狀態(tài)费坊，基本在11點左右，已經是饑餓轆轆的狀態(tài)旬痹，讓我等待2個小時派送實在太難受了附井，7月整月沒有在每日優(yōu)鮮買菜了，都是下樓買菜（其實我家樓下200米就有菜市場）两残。下面分享下我菜市場的一個小插曲：菜市場賣菜的部分叔叔阿姨永毅，是會看人開價，對于不經常買菜面孔生的客人人弓，會開高價沼死，正好被我遇見了，當時相當氣憤崔赌，欺負我年幼無知意蛀。（線上買菜能夠彌補該痛點） 到了8月初的周六收到每日優(yōu)鮮PUSH通知耸别，（ps：用戶召回很及時）我打開了app，看到給我塞了一個紅包县钥，然后我看到每日優(yōu)鮮推出的付費會員制秀姐，有一堆會員特權，其中最吸引我的點是若贮，付費會員1小時送達省有，當時毫不猶豫開通了8元／月的付費會員。（滿足用戶的爽點：1小時送達）體驗了1小時送達真的是太爽了谴麦，后續(xù)平均每月都會在每日優(yōu)鮮消費4單左右蠢沿。
2019在3月在小區(qū)門口看到地推人員在推薦叮咚買菜，小區(qū)一群大爺大媽在圍觀匾效，下載app送獎品等舷蟀，這是我第一次知道叮咚買菜，當時已在每日優(yōu)鮮消費半年弧轧，用戶習慣已養(yǎng)成雪侥，并沒有太多關注叮咚；（忠實度：一個平臺滿足用戶的痛點和爽點同時已形成用戶消費習慣精绎，用戶忠實度會很高速缨。） 后來在一次周末買菜時，和室友吐槽每日優(yōu)鮮要湊單39包郵代乃，（用的好也不是無孔不入旬牲，）室友給我安利了叮咚，0元起送搁吓，在室友的安利下我打開了叮咚原茅，成功注冊了叮咚新用戶，新用戶有紅包哦６樽小（ps：老帶新真的很重要）后來嘗試在叮咚買菜買了兩單擂橘，第一單因為有新人紅包價格優(yōu)惠，第二單叮咚賣海鮮每日優(yōu)鮮沒有（現(xiàn)在已經有了）摩骨；下面看下兩個平臺的差異化：

1通贞、配送：
叮咚：0元配送、
每日優(yōu)鮮：39元起免費配送
2恼五、性價比：
叮咚：39元以下昌罩，購買實惠，無配送費灾馒；
每日優(yōu)鮮：消費39元以上囤貨模式茎用，價格更優(yōu)惠，每日優(yōu)鮮優(yōu)惠券體系完善，每周發(fā)送優(yōu)惠券轨功，不同優(yōu)惠券價格配比旭斥，能夠提升客單價，且更優(yōu)惠夯辖，另付費會員享享會員價琉预，每日優(yōu)鮮把高毛利高頻商品做會員價董饰，吸引用戶蒿褂，從而提升用戶粘性；（ps：一周購買一次正符合39+囤貨模式）
3卒暂、包裝
叮咚：包裝袋一般啄栓，設計一般，無特色也祠；
每日優(yōu)鮮：包裝袋昙楚，提拉封口式，更有新意诈嘿，會重復使用堪旧；
4、產品設計及UI設計：
叮咚：UI設計一般奖亚，細節(jié)不夠淳梦，首頁樓層單一；
每日優(yōu)鮮：設計有新意昔字，整體營銷氣氛濃爆袍，節(jié)日營銷UI設計多，首頁樓層規(guī)范作郭，引導性強陨囊；

總結：
1、先入為主
因為先使用了每日優(yōu)鮮夹攒，并持續(xù)使用半年蜘醋，用戶習慣養(yǎng)成，后使用叮咚咏尝，叮咚的優(yōu)勢并不符合我的使用場景压语；
2、性價比
每日優(yōu)鮮對于囤貨模式用戶状土，性價比更高无蜂，營銷活動多，用戶購買更劃算蒙谓；
3斥季、細節(jié)
每日優(yōu)鮮不管包裝細節(jié)，設計細節(jié)，都比較完善酣倾，更容易打動用戶舵揭；