雙微策劃
vivo上海的定位是一個和用戶日常溝通的官微渠道曙咽,承擔(dān)品牌信息和粉絲的溝通省店,例如活動推廣,粉絲報名宙拉,產(chǎn)品宣傳等功用宾尚,在日常內(nèi)容策劃中,我制定了五個系列欄目推廣vivo品牌的業(yè)務(wù)內(nèi)容。?官微欄目策劃
官微的打開和閱讀數(shù)據(jù)是非常穩(wěn)定的煌贴,用戶多屬于留存階段御板,缺少品牌刺激促成銷售動作與新用戶拉新,但發(fā)現(xiàn)有兩條WAY對于讀者刺激較大牛郑,一則健康主題內(nèi)容在用戶分享動作表現(xiàn)突出怠肋,二則是福利欄目,這和vivo的用戶畫像有關(guān)淹朋,多是二三線城市人口笙各,在勞動密集產(chǎn)業(yè),生活消費能力不高(走訪市場觀察)
推廣需要找到新渠道
官方微信不是主流的拉新渠道瑞你,且打開率在用戶群持續(xù)走低酪惭,因此我對比學(xué)習(xí)了幾個主流媒體平臺的分發(fā)機制,如果活動只做曝光者甲,微博是性價比最高的春感,可以通過熱點,實時虏缸,話題鲫懒,超級話題等微博板塊吸引流量進入,有了平臺分發(fā)之后刽辙,還需要kol加持窥岩,提高粉絲精準(zhǔn)度以及人群廣度,我曾在微博策劃話題近八百萬話題熱度宰缤,但那次熱度更像是渠道堆出來的單向溝通颂翼,對粉絲的在推廣過程中需要話題具有自傳播性,增加策劃品牌的個性和粉絲屬性慨灭,例如具有趣味性或帶動粉絲參與感朦乏,如#一句話夸帥氣穎寶#等。
內(nèi)容運營像是做一個人設(shè)氧骤,可以是粉絲關(guān)懷備至的產(chǎn)品客服呻疹,可以是帶著粉絲玩耍找樂子的向?qū)В欢ㄒ鸱劢z共鳴且契合產(chǎn)品調(diào)性筹陵,如不幸措辭不當(dāng)了可以把小編祭天做公關(guān)刽锤,所以做好內(nèi)容需要細致可落地的用戶思維與創(chuàng)造能力,還有就是會看數(shù)據(jù)朦佩,讓論點有理可依有據(jù)可循并思。
品牌合作
1)品牌合作間有很多形式,采購语稠,資源置換等夕冲,我在vivo多負責(zé)置換合作,即用等價值資源做交換寥殖,去置換對方的流量推沸,產(chǎn)品曝光,電子優(yōu)惠券议泵,物質(zhì)禮品等占贫,異業(yè)合作的形式為雙方品牌降低活動成本,更直接滿足部門KPI先口,如銷量轉(zhuǎn)化型奥,線上曝光等,在選擇合作品牌的時候有很多因素會影響活動質(zhì)量碉京。
2)資源對用戶的價值感要高厢汹,使用成本低,操作步驟簡單谐宙。比如美團快車的打車券具有海量烫葬,高價值,易領(lǐng)取的特點凡蜻,屬于比較好的禮品資源搭综,可以放在vivo上海所有的線下銷售門店,策劃進店有禮活動划栓,包裝活動概念兑巾,打造vivo對比競品門店有禮品贈送,有驚喜領(lǐng)取的形象忠荞,同時科普vivo門店體驗店四大服務(wù)蒋歌,加大用戶激勵,為線下門店導(dǎo)流委煤,在問卷反饋中將近79%的用戶表示有興趣參加堂油。
3)品牌資源相互補充,vivo品牌的資源優(yōu)勢在于線下素标,具有千家手機銷售門店称诗,因此不適合KFC品牌,雙方資源同在線下強勢头遭,容易在線下渠道推廣遇到矛盾寓免,對比歡樂谷的資源就不一樣,歡樂谷屬于場所盈利無門店的品牌计维,運營成本固定袜香,只要在開放狀態(tài)就要消耗固定的成本,因此對于用戶導(dǎo)流有強烈的推廣的需求鲫惶,其產(chǎn)品門票的感知價值更高蜈首,可以歸類于旅游資源,不同品牌在合作的時候置換資源大同小異,換到什么禮品即產(chǎn)品非常重要欢策,關(guān)聯(lián)用戶需求和活動包裝吆寨,構(gòu)成活動鐵三角。
活動雜家
以上是我在vivo的工作心得踩寇,對于用戶觀察啄清,異業(yè)合作,渠道推廣方面建立了一定的認知俺孙,從零到一跟進項目讓我更完整的看到活動的全貌辣卒,希望日后可以更多從用戶需求出發(fā)策劃更創(chuàng)意的活動,這也是我離職vivo的原因之一睛榄,希望可以遇到一個更加專業(yè)荣茫,彼此促進,有發(fā)展空間的團隊场靴,謝謝您的閱讀~心心~