2017-04-06 鶴美女裝分享文章
? ? ? 銷售溝通很重要肌稻，在顧客進(jìn)門(mén)的前期如何跟顧客接觸清蚀，導(dǎo)入話題，做得好爹谭，能有效地增加成交率枷邪，且看本文分析。
銷售開(kāi)始前的分析：
在銷售過(guò)程中诺凡，我們都希望客戶認(rèn)同自己的觀點(diǎn)东揣，要做到讓客戶在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己践惑，確實(shí)比較難，如何讓客戶一進(jìn)門(mén)就認(rèn)同我們嘶卧，對(duì)我們點(diǎn)頭呢?方法很簡(jiǎn)單尔觉，用顧客不能反駁的事實(shí)說(shuō)話。
1芥吟、銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程侦铜。
2、顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同钟鸵。
3钉稍、建立個(gè)人信賴感后成交就不那么困難了。
八種進(jìn)門(mén)切入法
1携添、天氣切入法
例如北方的冬天嫁盲，可以對(duì)顧客說(shuō)：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧!”這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯熱水接著說(shuō)：“喝杯熱水暖和一下烈掠⌒叱樱”這言語(yǔ)配合行動(dòng)，真正給顧客帶來(lái)了幫助左敌，顧客是不會(huì)反駁的瘾蛋。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心自然會(huì)放下一些矫限。
2哺哼、幫助切入法
給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門(mén)叼风，看到顧客提了很多東西取董，可以走上前說(shuō)“今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞蔽匏蓿蛘f(shuō)“東西先放在柜臺(tái)前茵汰，我?guī)湍粗头判陌伞蹦跫Αｎ櫩吐?tīng)這話蹂午，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的彬碱。
3豆胸、關(guān)心問(wèn)候法
看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪，可以這樣問(wèn)顧客：“今天您自己一個(gè)人逛街?”如果顧客是自己一個(gè)人來(lái)的巷疼，顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說(shuō)的話晚胡，因?yàn)樗麤](méi)有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來(lái)的，就可以說(shuō)：“難得難得搬泥，平時(shí)工作那么累壓力那么大桑寨，和知心的朋友在一起也是很開(kāi)心的事!”顧客聽(tīng)了這樣話，會(huì)有什么反應(yīng)呢?當(dāng)然是非常高興了忿檩。
4尉尾、氣質(zhì)贊美法
看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì)燥透，漂亮是外在的沙咏，讓人感覺(jué)比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的班套，只有知識(shí)肢藐、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)吱韭。男銷售員用的時(shí)候要把握時(shí)機(jī)把握火候吆豹，否則會(huì)讓人覺(jué)得輕浮!
“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜死砼瑁幸环N做大事的氣魄!”對(duì)待男士痘煤，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法猿规，稱贊一下男人有做大事的氣魄衷快，男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。
6姨俩、快樂(lè)分享法
“看您這么開(kāi)心蘸拔，是不是今天有什么喜事啊?”看到顧客臉上的笑容，這是描述事實(shí)环葵，如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè)的假設(shè)调窍，顧客會(huì)更加開(kāi)心，誰(shuí)都愿意把自己高興的事张遭、得意的事分享給別人知道陨晶。
7、贊美同伴法
“你倆一起逛街帝璧，一定是感情最好的朋友∈簦”很多時(shí)候結(jié)伴來(lái)逛街的顧客的烁，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略诈闺。尤其是帶小孩的客戶渴庆，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。
8襟雷、長(zhǎng)輩稱贊法
“您笑起來(lái)真和藹刃滓，和我XX一樣!”當(dāng)聽(tīng)到這句話的時(shí)候，顧客潛意識(shí)里的陌生感也會(huì)消失耸弄，此時(shí)就有一種家人般的感覺(jué)咧虎。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長(zhǎng)的顧客說(shuō)计呈。
鶴美女裝祝各位顧客生意興隆
