《教父》被公認為有史以來最偉大的電影句携,豆瓣9.3分,9座奧斯卡小金人愉豺,被譽為“是男人的圣經(jīng)篓吁,是智慧的總和,是一切問題的答案”蚪拦。
本文將分析影片中一段談判的片段杖剪,這是一段決定電影劇情發(fā)展,也決定柯里昂家族命運的談判驰贷。我們重溫經(jīng)典的談判盛嘿,分析雙方運用的各種談判原則和技巧,以及背后的潛臺詞饱苟,一場關(guān)鍵的談判中孩擂,怎樣的一句話狼渊,差點毀掉一個家族箱熬。
1945年夏天类垦,美國東部黑手黨柯里昂家族的首領(lǐng),“教父”維托·唐·柯里昂面臨一個非常重要的家族戰(zhàn)略選擇:是否同意加入一樁可以持續(xù)賺大錢的毒品生意城须?
同為意大利人的大毒梟蚤认,綽號“土耳其人”索洛佐已經(jīng)約了教父幾次,請求會面糕伐,都被教父婉拒砰琢,這一次是推無可推,索洛佐拉上同為美國黑手黨“五大家族”的塔塔利亞家族做毒品生意的擔保人良瞧,并保證每年有分成陪汽,教父必須要與“土耳其人”會面。
會面前夜褥蚯,教父召集大兒子桑提諾和“家族顧問”湯姆商量挚冤,同步對方的信息,也為了探詢兩位得力助手對此事的態(tài)度赞庶。
湯姆首先通報了毒梟索洛佐的情況:在土耳其種罌粟训挡,運到西西里的毒品加工廠,據(jù)說很容易動刀子歧强,但都是因為生意澜薄,在意大利和美國都有案底,一旦被抓摊册,很難通過配合法庭作證而豁免肤京,現(xiàn)在的障礙是把貨運進美國和分銷,這也是找上教父的原因茅特。
大兒子桑提諾則表示蟆沫,白粉是個金礦,同時也很危險温治,如果不插手具體運營饭庞,只提供保護和資金,應(yīng)該不錯熬荆。
“教父”唐·柯里昂沒有表態(tài)舟山,決定明天會面時,了解具體細節(jié)后再做決定卤恳。于是累盗,一場精彩的談判就此展開。這場談判突琳,也因為桑提諾不經(jīng)意的一句話若债,使得“容易動刀子”的索洛佐,發(fā)現(xiàn)了柯里昂家族這枚雞蛋上的一條縫拆融,也給柯里昂家族帶來滅頂之災(zāi)蠢琳。
知名談判專家弗洛里安·韋在哈佛商學院談判核心課程《談判的邏輯》一書中提到了談判過程中幾大基本原則啊终。
其中第一條原則為“收益優(yōu)化原則”:為你和你的談判伙伴創(chuàng)造更多價值。
在談判中自信地為自己爭取利益傲须。如果談判對手也這樣蓝牲,你應(yīng)該感到開心。當雙方都雄心勃勃的進行談判時泰讽,就會產(chǎn)生最優(yōu)的解決方案例衍,不要滿足于次優(yōu)的結(jié)果。為此已卸,除了自己的利益佛玄,你好要優(yōu)化談判伙伴的利益。
可以看到累澡,索洛佐一上來就非常直白的告訴教父:“我想要什么翎嫡?”
談判開始就非常自信地為自己爭取利益。
作為談判的對手永乌,老教父也堅持這一基本原則惑申,問到:我可以得到什么好處?
索洛佐的回答是:三成股份翅雏,第一年你就可以進賬三四百萬圈驼,后面還會增加。
這一個來回望几,大家開門見山绩脆,談就談利益,碰到短視一點的對手橄抹,可能思考一下明面上的收益靴迫,估計就要成交了。
這時楼誓,老教父啟動了談判過程中的第二條原則:知情原則玉锌,談判就是你需要贏得勝利的信息游戲。
進行研究式談判疟羹。像一名優(yōu)秀的偵探一樣主守,系統(tǒng)地收集你所有的信息拼圖,力爭在談判結(jié)束時與你的談判伙伴起將拼圖組裝起來榄融;在重要談判的準備工作階段参淫,舉辦一個利益研討會。
這場談判開始前愧杯,“教父”就在和自己的兩個得力干將整理談判對手的信息涎才。而這個過程中,他也產(chǎn)生了一個疑問:塔塔利亞家族來做擔保力九,他們到底在這個毒品生意中是一個什么樣的角色耍铜?
于是邑闺,高手出招,直擊要害:塔塔利亞家族业扒,會得到什么好處检吆?
這句話舒萎,一是“教父”要搞清楚這個背后的家族參與有多深程储,二是敲山震虎:別耍花招臂寝,你在我面前沒有秘密章鲤。
用常理來思考一下:一個家族,只要出100萬咆贬,轉(zhuǎn)年就能收獲2-3倍的回報败徊,這么好的事,塔塔亞家族為何不自己承接下來掏缎,非得做擔保皱蹦,拉“教父”的柯里昂家族入伙,把錢分三成給他眷蜈?僅僅是看中了只有他才有的“政治資源”嗎沪哺?
在沒有明確信息之前,不要輕易下結(jié)論酌儒。
索洛佐的回答辜妓,看似云淡風輕,實則柔中帶剛:我的敬意忌怎,我會從我那一份當中分給他們籍滴。
這句話明面上說:我犧牲我的利益就好,絕不會動你的那部分榴啸。潛臺詞卻是:拿著你自己的好處就行了孽惰,剩下的部分,嘿嘿鸥印,保密灰瞻。
從這個回答,教父得出了一個結(jié)論:遮遮掩掩辅甥,必有幺蛾子酝润,如果這宗買賣最后的金主是一個同為五大家族的黑手黨勢力,拉我進來璃弄,必有別的企圖要销。
于是,他只需要最后確認一下:為什么找我夏块?為什么這么大的好處的事情疏咐,非得找我纤掸?
再看索拉索的回答:你要是覺得100萬是小事,那你真的很成功哦浑塞。
表面在恭維借跪,但是關(guān)鍵信息一句不提∽煤荆看似沒有信息掏愁,對于談判高手,就是最大的信息:對手想躲避的就一定是問題之所在卵牍。
看來自己的懷疑是對的:明面上拉我入伙果港,給我分紅,看上的是我的政治資源糊昙,也是我立足的最大資本辛掠,等我被這樁生意耗盡了所有的資源,在這里面連說話的權(quán)力都沒有释牺,甚至立足的地方都沒了萝衩。
這就是知情原則在談判過程中的用法,用試探性的問題没咙,根據(jù)對方的回答猩谊,去搜集自己想要的信息,做出判斷镜撩。
話已至此预柒,已經(jīng)毫無疑問,“教父”開啟了他的拒絕模式袁梗,他靠近對手宜鸯,給對手倒上一杯酒,撣撣對方褲子上的灰塵遮怜,以示親近淋袖。
先恭維兩句對方,再開始說拒絕的話锯梁,這段話說得情真意切即碗,句句是實話。
概括下來就是:我不出圈陌凳,人家還能陪我玩剥懒,我如果玩出圈了,別人會當我是個屁合敦。我不想成為一個屁初橘,所以我不能跟你們玩。
話已至此,索洛佐知道沒戲了保檐,人家句句說在點子上耕蝉,句句話都是陽謀,無力反駁夜只,可喜歡動刀子的大毒梟還不愿意放棄垒在,掙扎了一句:若你還是擔心安全問題,塔塔利亞會做保證的扔亥。
本來是一句廢話场躯,可是接下來那個坑爹的桑提諾插了一句話,改變了整個事情的進程.
這句話本身沒有什么問題砸王,可能只是處于好奇推盛,可是在喜歡動刀子的索洛佐看來峦阁,這就是希望:對方堅固的城堡上谦铃,有一條小小的裂縫。既然有人感興趣榔昔,那么我們就改變計劃驹闰,換個人來談。
接下來的劇情撒会,索洛佐和他背后的家族嘹朗,刺殺教父,準備給柯里昂家族換個做主的人诵肛,而桑提諾并沒有接著談屹培,因為教父并沒被殺死,躺在醫(yī)院昏迷不醒怔檩,沖動的桑提諾為了給父親復仇褪秀,由此挑起了整個紐約黑手黨的大亂斗,自己也死于亂槍掃射薛训,而他的弟弟媒吗,新一代教父也因為刺殺索洛佐而遠走西西里。
生活中無處不是一次雙方利益交換的談判乙埃,談判中的“收益優(yōu)化原則”和“知情原則”闸英,給我們提供的是人際溝通和交往中的基本思維方式:
1、信息是問題解決和溝通的起點介袜,不收集到大部分信息拼圖甫何,不要妄下結(jié)論;
2遇伞、無論何時辙喂,充分優(yōu)化己方的收益,也盡可能地優(yōu)化對方的收益,雙贏才是真的贏加派。
“教父”最后訓斥桑提諾的那句話叫确,也是談判中的最高原則:別讓外人知道你在想什么!