職場(chǎng)上鹤啡,越出瓶頸惯驼,你就生;越不出瓶頸递瑰,你就死祟牲。
18年在職場(chǎng)上的我,是最煎熬的一年抖部。所幸说贝,我熬了過(guò)來(lái),越出瓶頸慎颗,不與蛇鼠一窩乡恕,堅(jiān)持自我。這是我做過(guò)的最讓自己驕傲的一件事情俯萎。
像你這樣優(yōu)秀的人? 應(yīng)? 越出瓶頸? 入海為鯤? 騰空成鵬——
在奔向龍華線(xiàn)的時(shí)候傲宜,我無(wú)意中瞥見(jiàn)廣告高清屏上這句話(huà),不由得停下腳步夫啊。這段話(huà)的背景圖函卒,是一頭桃色大鯤,在藍(lán)色夜空之下撇眯,游向皎潔圓月报嵌。
下班時(shí)分的高峰虱咧,地鐵轉(zhuǎn)線(xiàn)站臺(tái)上,歸家的步伐來(lái)來(lái)往往锚国。而我駐足屏前腕巡,陷入了沉思。
18年年初跷叉,香港老板派我去跟一個(gè)大客戶(hù)话浇,全球安防攝像頭的佼佼者绰沥。我有點(diǎn)打怵秒梳。畢竟公司不缺十幾年經(jīng)驗(yàn)的老同事哺哼,怎么要派我一個(gè)才半年資歷的新手。
老板說(shuō)园欣,客戶(hù)是很大帖世,但是也很難搞,老同事都有固定客戶(hù)沸枯,不想折騰日矫,多個(gè)燙手山芋,而對(duì)于你來(lái)說(shuō)绑榴,是挑戰(zhàn)哪轿,是歷練。你上還是不上翔怎?
電話(huà)這頭窃诉,沒(méi)有超過(guò)三秒的考慮,我回答赤套,上飘痛。
老板雇你,要你前進(jìn)你后退容握,難道還要留你吃年夜飯嗎宣脉?年輕的我,血?dú)夥絼偂?/p>
接手下來(lái)發(fā)現(xiàn)剔氏,這個(gè)燙手山芋可以燙下一整個(gè)我塑猖。
十年,這個(gè)崗位換了無(wú)數(shù)人谈跛。無(wú)不是經(jīng)受不了壓力羊苟,被客戶(hù)投訴,被銷(xiāo)售挖坑等币旧,黯然離開(kāi)践险。
一系列備貨出貨流程猿妈,需要相應(yīng)時(shí)間吹菱,每個(gè)環(huán)節(jié)也要緊密銜接巍虫。但是現(xiàn)在流程倒著來(lái),時(shí)間各種壓榨擠鳍刷,環(huán)節(jié)銜接不緊密占遥,各方都得推動(dòng),幾個(gè)人來(lái)也搞不定输瓜。
先前負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)積年的操作惡習(xí)瓦胎,把客戶(hù)寵壞∮却В客戶(hù)動(dòng)不動(dòng)各種罰款搔啊,提各種過(guò)分要求,都一味答應(yīng)北戏。甲方是上帝负芋,我們需要盡心服務(wù),而不是一味跪舔嗜愈。
我接手之后旧蛾,一直疲于應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,各方提供的數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯(cuò)蠕嫁,還要再三確認(rèn)核對(duì)锨天,再去執(zhí)行,執(zhí)行過(guò)程中還會(huì)各種卡殼剃毒,還得去推動(dòng)各個(gè)部門(mén)病袄。
有時(shí)一整天下來(lái),屁股和凳子連體迟赃,沒(méi)有離開(kāi)過(guò)陪拘。午飯都是在工位上隨便扒幾口。喝水纤壁、上洗手間的時(shí)間幾乎都沒(méi)左刽。天天在打仗,深夜十二點(diǎn)打車(chē)回家是常事酌媒,常常一路睡著回去欠痴。
盡管這樣,銷(xiāo)售覺(jué)得我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠秒咨,畢竟我的上一任把她的工作都分擔(dān)了大半喇辽。而我怎么可以只做自己那部分,這在過(guò)去十年還從來(lái)沒(méi)有過(guò)雨席。
她不是在向我要數(shù)據(jù)菩咨,就是在對(duì)我的數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑。
她把高層拉上會(huì)議,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)個(gè)核對(duì)抽米,對(duì)分工進(jìn)行一遍遍確認(rèn)特占。在與客戶(hù)、供應(yīng)商的三方會(huì)議上云茸,她說(shuō)數(shù)據(jù)不對(duì)是目,煽動(dòng)客戶(hù)和供應(yīng)商,去向公司高層要求調(diào)回我的上一任标捺。
就這樣懊纳,我不是在找證據(jù),就是在找證據(jù)的路上亡容。所幸一路證據(jù)護(hù)體嗤疯。
客戶(hù)也不是個(gè)省心的主。有一次闺兢,我已經(jīng)通知安排出貨身弊,客戶(hù)采購(gòu)事先沒(méi)查找郵件確認(rèn),就在群里開(kāi)罵列敲,連著問(wèn)候我祖宗阱佛,群里幾十人,雙方高層都在戴而。
我流完眼淚凑术,調(diào)整好心情,十分鐘之后電話(huà)對(duì)方所意,各種賠笑淮逊,請(qǐng)她查看某時(shí)某分的郵件,確實(shí)是告知過(guò)出貨情況扶踊,再請(qǐng)她查看下系統(tǒng)泄鹏,確實(shí)是出了貨。
老板問(wèn)我秧耗,你還好嗎备籽。
我說(shuō),還好分井。以前做采購(gòu)车猬,天天罵供應(yīng)商,覺(jué)得自己像個(gè)內(nèi)分泌失調(diào)的女人尺锚,如今只是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)珠闰,輪到甲方爸爸罵我了。
老板逗樂(lè)了瘫辩。
在老板的支持和帶領(lǐng)下伏嗜,在與客戶(hù)你來(lái)我往的軟硬拉鋸過(guò)程中坛悉,整個(gè)流程逐漸順暢,短板也慢慢給補(bǔ)上承绸,每項(xiàng)解決方案都有備選吹散,試行不行就換方向;各個(gè)部門(mén)也大開(kāi)綠燈八酒,全力支持。
到了年底刃唐,我才慢慢抽身出來(lái)羞迷,交接回給同事。
期間因?yàn)榻唤右霾詈贾莼ⅲ止镜慕?jīng)理熱情款待了我衔瓮,帶我去游西湖聽(tīng)小曲,去九溪十八澗賞景抖甘。
我們?cè)谖骱吷系那灏闪牡缴钜挂粌牲c(diǎn)热鞍,她跟我說(shuō)了很多,關(guān)于這個(gè)客戶(hù)衔彻、關(guān)于負(fù)責(zé)這個(gè)客戶(hù)的杭州團(tuán)隊(duì)薇宠。
證實(shí)了我的猜想,一直有人在挖坑艰额。只是我所不知道的是澄港,我以為是受害者的人也在挖坑,各種坑不少柄沮。還有人負(fù)責(zé)看戲兼煽風(fēng)回梧,各種幺蛾子。
原來(lái)祖搓,多的是狱意,我不知道的事。
而我拯欧,是十年來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)客戶(hù)的唯一能安然退場(chǎng)的人详囤。
經(jīng)理很通透,在公司十一年镐作,看慣職場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨纬纪。有利益的地方,必有紛爭(zhēng)滑肉。一場(chǎng)廝殺下來(lái)包各,保全能有幾人?
出差回來(lái)靶庙,同事說(shuō)问畅,感覺(jué)你出個(gè)差老了好幾歲。我笑笑,沒(méi)有回答护姆。
有些成長(zhǎng)矾端,在一夜之間。
職場(chǎng)不是百米沖刺卵皂,它是馬拉松秩铆。
一輩子這么長(zhǎng),千萬(wàn)別迷糊灯变。職場(chǎng)是江湖殴玛,你糊不糊,時(shí)間會(huì)告訴你添祸。
唯有越出瓶頸滚粟,才能向陽(yáng)而生。
置死刃泌,而后生凡壤。