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? ? ? 有一種說法盡人皆知繁调，“群眾的眼睛是雪亮的”萨蚕。人們都以為，跟隨群眾的觀點總是沒錯的蹄胰。然而這個流傳了世世代代的說法岳遥，卻未必是真理。在群體中裕寨，個人的才智被削弱了浩蓉，個性也被削弱了，作為個體的異質被同質化吞沒了宾袜，無意識品質的優(yōu)劣決定了群體智慧的高下捻艳。群體往往表現(xiàn)出沖動、易變庆猫、急躁认轨，沒有長遠打算，情緒夸張與單純月培，輕信好渠、易受暗示昨稼，同時智商普遍降低。簡言之拳锚，群體是盲從的假栓。這便是勒龐在《烏合之眾》當中的觀點。
《烏合之眾》以十八世紀法國大革命為背景霍掺，分析研究社會歷史運動中作為主題參與的群眾匾荆，他們的行為、心理的等等特征杆烁。作者勒龐是法國社會心理學家牙丽、社會學家，群體心理學的創(chuàng)始人兔魂，同時他也是典型的精英主義者烤芦，他反對集體主義，最早闡明了“個體在群體影響下思想與行為的轉變”析校。
群體是指兩個或兩個以上的人构罗，為了達到共同的目標，以一定的方式聯(lián)系在一起進行活動的人群智玻。從心理上學說遂唧，一千個偶然聚集在公共場所的人，沒有任何明確的共同目標吊奢，因此只能看成一群聚在一起的人盖彭，這樣的一群人不能被叫做群體。而當一個偶然的契機把一群人聚集在一起页滚，這群人就有了同一種心里特征召边，我們稱之為心理群體。心理群體形成之后裹驰，會表現(xiàn)為一種共同的隧熙、暫時的，同時又是十分鮮明的普遍特性邦马。群體中的個人行為表現(xiàn)具有四個特征：第一是自我人格消失贱鼻，第二是無意識本能起決定性作用宴卖，第三是情感與思想在暗示與傳染的作用下轉向同一個方向滋将，第四是暗示的觀念具有即刻轉化為行動的沖動。個人的決策通常比群體決策更好症昏，個人能產生更多較好的主意随闽，而群體決策由于受到不同意見和論點的約束，加上害怕被人認為愚蠢等心理制約肝谭，因而不容易使決策具有較大創(chuàng)造性掘宪。
之前有一起事故在網上吵得沸沸揚揚：老人在街頭摔倒卻無人前去幫忙蛾扇，導致老人窒息而死，其親屬埋怨眾人太冷漠魏滚，埋怨這個社會缺少愛心镀首。但是從勒龐的觀點來看，這種眾多旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為“責任分散效應”鼠次。心理學家發(fā)現(xiàn)更哄，這種現(xiàn)象不能僅僅說眾人冷酷無情，也不能說是道德淪喪的表現(xiàn)腥寇。在某人遇到危險時成翩，如果只有一個旁觀者，這名旁觀者會清晰的意識到自己的責任赦役，對受難者給予幫助麻敌，如果他見死不救，會付出很高的心理代價掂摔；然而如果有眾多人在場的話术羔，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散棒呛，每個人分擔的責任很少聂示，旁觀者意識不到他那份責任，會有“我不去救會有人去救”的心理簇秒，導致“群體冷漠”的局面鱼喉。
有群體的地方就會有領袖。我們習慣把風光的領袖看成思想家趋观，事實上扛禽，他更有可能是個實干家。他們并沒有頭腦敏銳皱坛、深謀遠慮的天賦编曼，他們也不可能都有這些品質，這會讓人優(yōu)柔寡斷剩辟、猶豫不決掐场。只要他們能擁有信仰，堅定的意志贩猎，狂熱的感情熊户，便能得到大眾的擁戴。蕓蕓眾生總是服從于意志堅強的人吭服，因為他們更知道如何迫使群眾接受自己的看法嚷堡。每個領袖都有自己獨特的手段，其中有三個手段最為重要：斷言法艇棕、重復法和傳染法蝌戒。斷言簡潔有力串塑，不理睬任何推理和證據(jù)。斷言越是簡單明了北苟，證據(jù)和證明看上去越貧乏桩匪，他就越有威力。重復對于群體的作用力十分強大友鼻，這種力量來自這樣一個事實吸祟，不斷重復的說法會進入我們無意識自我的深層區(qū)域，我們的行為動機在這里形成桃移，所謂謊言重復千遍就成了真理屋匕。各種觀念、感情借杰、情緒和信念过吻，對于群體來說，傳染力都和病菌一樣強大蔗衡。
群體是盲從的纤虽，很多商家正是很好的利用了剛才提到的三種手段，斷言绞惦、重復和傳染逼纸，來達到商業(yè)目的。就拿當下流行的整容來說济蝉，通過商家無孔不入的廣告宣傳杰刽，雇傭大量寫手來編造一些自身整容成功的例子，給群眾們造成了一個通過整容換來美好人生的幻象王滤。再加上一些明星的熱捧贺嫂，使得大眾完全失去理智，蜂擁而至的去整容雁乡。但是整容的危害盡人皆知第喳，平白無故的挨上若干刀，任何正常人都會有不良反應踱稍，無數(shù)整容失敗的例子傳出曲饱。即便如此，還是阻擋不了愛美人士的腳步珠月，失敗的人數(shù)越多扩淀，愿意去嘗試的人也就越多，大眾盲從的心理可見一斑桥温。較為突出的可以拿“紅粉寶寶”作為例子引矩，一個80后花了400多萬做了200多次整容手術梁丘，結果幾乎沒有成功的侵浸，當初受了鋪天蓋地的廣告的影響旺韭，如今換來的卻是遍體傷痕。
在汶川大地震之后掏觉，萬科董事長王石区端，也在忽略了群眾的特性之后犯下了錯誤。當時的萬科總部捐款數(shù)目為200萬人民幣澳腹，并且員工捐款以10元為限织盼。沒想到此舉遭到廣大網友的炮轟，理由為其他不少企業(yè)捐出數(shù)千萬資助酱塔，萬科此舉顯得寒酸摳門沥邻，有損企業(yè)形象。為此羊娃，王石專門向群眾道歉唐全，并解釋說“200萬是個適當?shù)臄?shù)額。中國是個災害頻發(fā)的國家蕊玷，賑災慈善活動是個常態(tài)邮利，企業(yè)的捐贈活動應該可持續(xù)，而不應成為負擔垃帅。萬科對集團內部慈善的募捐活動中延届，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限贸诚。其意就是不要因慈善成為負擔方庭。”但是網友們依舊不依不饒酱固，王石最后不得不做出讓步二鳄，最后公司以1億元資金參與四川地震災區(qū)的臨時安置、災后恢復與重建工作媒怯，并以綿竹市遵道鎮(zhèn)為重點订讼；“該項工作為純公益性質，不涉及任何商業(yè)性（包括微利項目）的開發(fā)”扇苞。王石顯然忽略了一點欺殿，群體是不受理性的影響的。依照勒龐的觀點鳖敷，群體是感性的脖苏，邏輯推理對群體不起作用。如果要想讓群體相信什么定踱，就得先高清楚讓他們興奮的感情棍潘，再假裝自己也有這種感情，必要時還要用極端的行為表現(xiàn)對這種感情的狂熱，然后引領群眾的情緒亦歉。不僅如此恤浪，還要密切注意講話的效果與大眾情緒的變化，不斷調整自己的措辭肴楷，讓群體把感情傾向自己的需要水由。說理和論證戰(zhàn)勝不了一些詞語和套話，大眾對于說理反應遲鈍赛蔫，因此總結出一些套話可以免去大眾思考的繁瑣砂客。就像律師的藝術一樣，要想駕馭眾人呵恢，首先在于辭藻的學問鞠值。
勒龐書中的很多觀點，不僅在當時的寫作背景下有用渗钉，放到當今的中國也極為適用齿诉。也許群體的秉性有史以來一直未變，作為一個精英主義者晌姚，勒龐對群體的分析透徹至深粤剧，難怪墨頓會對此書做出如下評價“勒龐的這本書具有持久的影響力，是群體行為的研究者不可不讀的文獻挥唠〉至担”只有找到了病源，才能研究出治愈其的良方宝磨。群體是虛無的弧关，具有可塑性。需要用到群眾的時候唤锉，群眾的眼睛是雪亮的世囊；用不到群眾的時候，群眾是“不明真相”的窿祥。同時株憾，集體主義也為社會鋪就了“通往奴役之路”。
