新媒體運營是什么挠进？
新媒體色乾，指的是利用新技術，處于上升期的新媒介平臺领突，為自家產(chǎn)品的潛在用戶和使用用戶提供內容與服務的媒體暖璧。新媒體運營，著重于利用新媒介平臺上升期的紅利君旦，當平臺上媒體數(shù)量少時澎办，用戶選擇少，更容易聚焦于你金砍。此時媒體進駐平臺局蚀，獲得用戶關注的成本就會比較低。
運營過程中捞魁，不僅要關注傳播數(shù)量至会，更要關注傳播質量，要讓用戶接觸到內容服務后對于產(chǎn)品有一定的認知程度谱俭。需要注意的是，不是任何一種產(chǎn)品做新媒體運營都值得大力投入宵蛀，原因有2：1.新媒體運營轉化率低昆著，難與產(chǎn)品KPI掛勾。2.產(chǎn)品本身特性缺少個性化术陶，工具性質較重凑懂。
新媒體運營的準備工作
l? 明確自家產(chǎn)品定位及目標
確定產(chǎn)品滿足用戶什么需求；搞清楚目標用戶的用戶畫像梧宫，有利于造勢宣傳時能精準觸達潛在用戶接谨；確定產(chǎn)品階段性的目標摆碉，以及KPI，朝著能有助于KPI提升的方向進行運營工作脓豪。
l? 選擇媒介平臺
無論什么平臺巷帝，最重要的本質是利用處于上升期的新媒介平臺的紅利，達到四兩撥千斤的效果扫夜。微博微信等平臺楞泼，雖然用戶數(shù)巨大，平臺成熟笤闯，但相對而言想要獲得用戶關注的成本偏高堕阔。
l? 明確新媒體的定位
首先確定人格化的定位，如性別颗味、年齡超陆、性別、愛好等浦马。其目的是為了統(tǒng)一運營內容的風格时呀，而不會出現(xiàn)換了個運營人員后，產(chǎn)出內容或服務風格突變捐韩。但也不代表風格不能改變退唠，在隨著用戶數(shù)量增多的時候，可作出改變荤胁，為的是讓運營內容能迎合更多用戶瞧预。其次，建立統(tǒng)一的運營規(guī)范仅政。包括提供什么服務或內容垢油，服務或內容的主題，運營工作中設計到的視覺及文案方面的規(guī)范。
l? 策劃新媒體的內容
作為新媒體距帅，應當按照一定頻次發(fā)布日常內容（不過分打擾用戶的情況下）昆稿，刷存在感。其次硝枉，應當在固定時間場合策劃特色欄目，與用戶進行互動倦微，能提高用戶的粘性及忠誠度妻味，例如微博上一個“微博搞笑排行榜”便有一個每日0點話題的互動活動。也可以當節(jié)假日來臨時欣福，社會上有重大熱點出現(xiàn)時责球，及時跟進，做到隨時隨地的運營，應變雏逾。但最重要的一點是要搞清楚熱點是否貼合產(chǎn)品本身嘉裤，如果不能貼合，不如不做栖博。
l? 策劃新媒體的服務
不同的平臺屑宠，提供給媒體的功能及服務可能有所不同，這時就需要運營人員摸清各個平臺的“游戲規(guī)則”笛匙，并利用規(guī)則侨把，尋找自己的特色服務。特色服務也是與用戶互動的一種妹孙，應給予重視秋柄。同時，需要重視的還有口碑運營蠢正，當用戶量達到需要聘請多名運營人員時骇笔，則需建立口碑管理的白皮書，制定不同情況下的服務準則嚣崭，條例笨触，白皮書的制定需要符合媒體個人，這樣用戶才會對媒體雹舀，對產(chǎn)品有更深印象芦劣，也會收獲重視感。
“午時已到”——開始傳播引爆
在運營工作開始之前说榆，建立一份運營日歷虚吟，上面應該標注的是大量產(chǎn)品目標用戶會產(chǎn)生共鳴的特殊節(jié)日（節(jié)假日、歷史事件签财、產(chǎn)品周年日串慰、名人事件等）。開始運營時唱蒸，所有的時事熱點將會成為你的彈藥庫——但一定要選對貼合自身產(chǎn)品的話題或角度邦鲫，切忌盲目跟風。但是跟進熱點帶來的紅利神汹，遠沒有自己策劃庆捺、傳播熱點內容所帶來的紅利那么多，不要一個人戰(zhàn)斗屁魏，整合利用身邊公關傳播資源才是更明智的選擇疼燥。運營還有另一個任務，便是鋪設自己的傳播資源蚁堤，大概做法為：1.加入有相似用戶群體，但并沒有太多競爭關系的新媒體聯(lián)盟。2.加入社交達人群披诗，和達人們搞好關系撬即，并以其為傳播節(jié)點。3.組建自己的傳播節(jié)點——建立自己的粉絲Q群呈队、微群剥槐。
除了關注媒體運營效果之外，也應該關注媒體所在的平臺宪摧。當平臺推出新功能時粒竖，及時跟進，同樣可以吸引用戶几于。平臺的新功能蕊苗，從某種意義上來說也是一種小的社會熱點。如微信的小程序沿彭，微信和星巴克聯(lián)合推出的“用星說”朽砰，同樣也帶來了一些紅利。同時喉刘，應當和媒介平臺的運營人員搞好關系瞧柔，畢竟他們能最先知道平臺的最新消息，也能知道運營規(guī)則的變化睦裳。在某些時候造锅，能夠給予你一些幫助，在這里就不細說了廉邑「缥担總而言之，一個媒介平臺鬓催，就是一個小社會肺素，里面有他的規(guī)則，會有不公平的地方宇驾，而新媒體運營人員倍靡，則應該研究里面各種各樣的規(guī)則，謀求更多影響力课舍。
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