事件導(dǎo)讀：22日在武漢佰港城超市堪伍，一名外賣小哥因取貨問題與店員發(fā)生口角進而持刀殺人纪挎。
初想這件事時提出的一點建議牙言，卻在思想的斗爭中不斷被自我肯定與自我否定辆毡。最后菜秦，留下了這篇并未觸及問題實質(zhì)的隨筆。
01_提高外賣小哥的素質(zhì)
有人能想出如此解決問題的方式顯然是出于“烏托邦式”的美好愿景舶掖。但如何在從業(yè)準(zhǔn)入門檻這個環(huán)節(jié)上對配送人員的素質(zhì)進行把關(guān)球昨？如何對已招錄的外賣人員進行素質(zhì)評估？以怎樣的方式提升他們的素質(zhì)眨攘？需要解決的問題不止如此主慰。外賣配送這個行業(yè)，從業(yè)騎手去了又來鲫售，來了又去共螺，人員流動性大，從根本上就做不到統(tǒng)一培訓(xùn)情竹，只能采用規(guī)章制度進行約束藐不。若是社會輿論要求各個外賣平臺提高旗下配送人員的素質(zhì)，我們可以預(yù)料到，有的平臺會采取一刀切的方式對待“素質(zhì)不達標(biāo)”的外賣小哥佳吞。
02_普通人應(yīng)當(dāng)增進個人修養(yǎng)，提高處事技巧
在現(xiàn)階段棉安，這種看似力求自保的做法卻是我們不得已而為之底扳。想到自己每次取外賣時都會微笑著和外賣小哥說聲謝謝，感到些許慶幸贡耽。
絕大多數(shù)經(jīng)常點外賣的人可能都遇到過這樣的事情——送餐到達時衷模，餐盒已經(jīng)污損，很多油已經(jīng)漏在了提著的外賣袋中蒲赂。
作為消費者阱冶，我們付了配送費，理應(yīng)得到良好的服務(wù)滥嘴。然而木蹬，這句話放在國外可能是非常滑稽可笑的若皱。因為我們付出的人工配送費相比得到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)镊叁，實在是太低了！站在外賣小哥他們的角度走触，平臺不斷提高配送費上的抽成使得他們每一單的收入并不可觀晦譬。同時在每單有限的報酬下，他們付出了不可忽視的成本——身處炎熱或是寒冷且不安全的工作環(huán)境互广、收到差評時被扣減工資敛腌、繳納的電動車電費甚至是冒著生命危險進行違法交通駕駛電動車等等。我們應(yīng)當(dāng)懷著同理心去看待他們有時可能做得并不完美的配送工作惫皱。
前段時間像樊，b站上有一位up主說到自己在北京配送外賣的工作是追逐夢想。他質(zhì)樸的語言直擊我的內(nèi)心旅敷。雖然自己每次都是微笑著和外賣小哥們道謝凶硅，但卻從沒有想到這被我們看成是簡單的工作也背負(fù)著沉甸甸的家庭責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
每一份外賣都會在路上扫皱，都會有著它的專屬故事足绅，我相信每一個能夠送到你我手上的外賣都承載著不止是填飽肚子的份量。
End.
只談修養(yǎng)和只談外賣員職業(yè)素養(yǎng)一樣韩脑，無比正確氢妈，卻不解決問題，還會讓真問題溜走段多，修養(yǎng)問題有可能成了掩蓋手段首量。明天就該事件會繼續(xù)更一篇文章《外賣小哥殺人事件02期 | 外賣平臺難辭其咎》
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