在平時的生活,工作和學(xué)習(xí)中魔招,我們最澄螅回避的事情就是思考。最近經(jīng)常被引用的一句話:“為了回避真正的思考办斑,我們寧愿做任何事”外恕。
但是,如果你是設(shè)計師乡翅,現(xiàn)在做設(shè)計還只遵循設(shè)計規(guī)則鳞疲,那么我告訴你,你完了蠕蚜。
隨著對國內(nèi)各大設(shè)計分享網(wǎng)站的逐個清理和排查尚洽,以及對外網(wǎng)的嚴(yán)密封殺。當(dāng)年的那種靠抄抄改改的好日子已經(jīng)一去不復(fù)返了靶累。舉著參考競品的幌子翎朱,去按照設(shè)計規(guī)則去完成設(shè)計已經(jīng)行不通了橄维。因此,你必須掌握設(shè)計規(guī)則和原理的底層知識體系拴曲。
如果恰恰你是一個熱愛生活的人争舞,又對設(shè)計感興趣。那么澈灼,可能屬于你的世界即將打開竞川。因為,沒有哪個成熟的交互設(shè)計師是不愛觀察生活叁熔,總結(jié)規(guī)律的人委乌。
每到臨近中午,我們就開始愁今天午飯吃什么荣回。每次想到自己以后的發(fā)展遭贸,就一籌莫展。我們也經(jīng)常聽到有人這么說:“我很懶心软,這事別問我壕吹,你們定就好了∩玖澹”
其實耳贬,這事還真不怪我們。因為猎唁,我們都是懶惰祖先的繼承者咒劲。
為什么這么說呢?
這就要追溯到幾十萬年前诫隅,原始人類所生活的時期腐魂。我們的祖先與其他動物相比非常弱小,更不是地球上的主宰逐纬。對于當(dāng)時的他們來說蛔屹,能獲取食物是件不容易的事情。因此风题,大多數(shù)時候判导,都處在饑餓狀態(tài)。
但是沛硅,我們?nèi)祟惖拇竽X眼刃,卻要消耗每天攝取的總熱量的四分之一。久而久之摇肌,人類為了節(jié)約這少的可憐的能量擂红,進(jìn)化出一種特有的本能。那就是——沒事別思考。
而最重要的是昵骤,我們現(xiàn)代人類繼承了這種本能树碱。例如:那些全情投入一天工作和學(xué)習(xí)的人,會在那天感覺非常餓的原因就在此变秦。因此成榜,腦力勞動也是一個力氣活兒。有人說:“思考如何減肥本身蹦玫,就是在減肥”赎婚。這句話不無道理。
也就是說樱溉,我們?nèi)祟惢乇芩伎颊跏洌俏覀兊淖嫦葹榱诉m應(yīng)當(dāng)時惡劣是生存環(huán)境,從而進(jìn)化出來的本能福贞。雖然撩嚼,我們現(xiàn)在生活對食物和熱量不在匱乏,甚至明顯過剩挖帘。但是完丽,我們不愛思考的天性依然支配著我們每一個人。
回到了我們作為交互設(shè)計師的職責(zé)上來肠套,我們的目的就是服務(wù)于用戶舰涌。如果用戶的天性就是不愛思考的人猖任。那么你稚,我們就要順勢而為,不讓他思考朱躺。
這里有一個典型的例子來說明刁赖,我們是多么不愛思考。很多人都有這樣的經(jīng)歷长搀。我們在讀一本不感興趣宇弛,但是需要閱讀的書時候。明明在拿起書之前精神狀態(tài)很好源请,但是枪芒,這書還沒有翻兩頁就開始犯困了。
這個時候谁尸,請你不要責(zé)怪自己不求上進(jìn)舅踪。因為,這是我們大腦進(jìn)化出來的一種機(jī)制良蛮。當(dāng)我們抱著學(xué)習(xí)和掌握知識的目的抽碌,去看一本書的時候,而不是出于興趣决瞳。這時就需要我們的大腦高速運轉(zhuǎn)货徙,用來理解新的知識和內(nèi)容左权,此刻大腦會消耗大量的能量。
但是痴颊,就像我剛才說的赏迟,我們這個不愛思考的大腦,會誤以為我們還生活在早期人類食物資源匱乏的時期蠢棱。為了保存我們的能量不被輕易的消耗掉瀑梗,它果斷的給我們的大腦 “拉閘了??”。
曾經(jīng)有人做過先關(guān)的醫(yī)學(xué)實驗裳扯。人在閱讀和聽取與自己不相關(guān)和無趣內(nèi)容時抛丽。被實驗者的心跳速率就會在60秒內(nèi)降下來,人體內(nèi)的血流速度也會減慢饰豺,向大腦的供氧量隨著也會明顯下降亿鲜。甚至,對外界的感知能力也會下降冤吨。從實驗者的外部表現(xiàn)來看蒿柳,就是像睡覺。
當(dāng)你了解了我們?nèi)祟悶槭裁床粣鬯伎嫉臍v史原因后漩蟆。那問題來了垒探,經(jīng)過這數(shù)億年的進(jìn)化,我們現(xiàn)在的大腦是什么樣子怠李?
首先圾叼,我們要從物種演化的角度把我們現(xiàn)在的人類大腦分為三部分,分別是:爬行腦捺癞,哺乳腦和邏輯腦夷蚊。
為了方便以后我們的學(xué)習(xí),這里需要簡單的解釋一下它們的差異和關(guān)系髓介。
爬行腦
這里的爬行指的就是爬行動物惕鼓。也就是說,這一部分的大腦唐础,爬行動物和我們?nèi)祟愂枪灿械模ㄋ灰尚尤屎讼淦纾∧X和脊髓組成)。爬蟲腦演化是為了生存一膨,其控制生命基本功能呀邢,如心跳、呼吸汞幢、打架驼鹅、逃命、喂食和繁殖等功能。這一層大腦输钩,它們沒有情緒豺型,沒有理智,
哺乳腦
顧名思義买乃,人體的哺乳腦姻氨,和所有哺乳類的大腦,在本質(zhì)上并無二致剪验,包含感覺和情緒肴焊,擁有玩樂的欲望,也是母性的來源功戚。這一層大腦用來生成各種情緒娶眷,包括最基本的恐懼、興奮等等啸臀,這樣的情緒届宠,實際上是對各種外部刺激的高級綜合反應(yīng),感受到危險要產(chǎn)生恐懼乘粒,以便迅速逃離豌注。
邏輯腦
這一部分的大腦,只有我們?nèi)祟悡碛械破肌2豢鋸埖闹v轧铁,我們?nèi)祟愔詤^(qū)別與其他動物,就是因為我們擁有了這部分大腦旦棉。我們所有的理性思考都是由這部分負(fù)責(zé)的齿风。以上這三腦之間并沒有貴賤之分,缺少任何一腦他爸,我們都無法生存聂宾。
那我現(xiàn)在問你的問題果善,你覺得我們?nèi)祟愒诘乃伎嫉臅r候诊笤,用的是哪部分腦呢?
答案出來了嗎巾陕?
如果你是第一次接觸“三腦”這個概念讨跟,那么,你在回答這個問題的時候鄙煤,就要考慮他們之間有什么關(guān)系晾匠,有什么不同。你經(jīng)過對比之后梯刚,才能做出判斷凉馆。前兩個腦都控制的我們的本能和情緒,而邏輯腦則是我們分析理解事物的那部分。
在你思考我提出的這個問題的時候澜共,很顯然向叉,不需要你的本能和情緒直接參與,你也不能通過本能和情緒回答這個問題嗦董。所以答案是邏輯腦母谎。
再回到我們的交互設(shè)計中,我們應(yīng)該注意哪些呢京革?
首先奇唤,避免激活用戶的邏輯腦
人類在對事物做出反應(yīng)的時候是有順序的。首先是爬行腦做出生理反應(yīng)匹摇,之后是哺乳腦做出情緒反應(yīng)咬扇,最后才是邏輯腦登場。所以廊勃,我們在設(shè)計用戶的行為的時候冗栗,盡量讓他順其自然的做事。不要安排有讓他判斷是任務(wù)供搀。
例如:我們最常見的案例隅居。如果同一頁面中,同時出現(xiàn)兩個不同顏色的按鈕葛虐,可能是“保存”胎源、“放棄”或是“確認(rèn)”、“取消”等等屿脐。
在日常的工作和學(xué)習(xí)中涕蚤,如果被問起,“為什么要把這兩個按鈕的顏色設(shè)計成不一樣的诵?”万栅。我經(jīng)常聽到這樣的回答:“因為要對用戶做出引導(dǎo)”。后來發(fā)現(xiàn)西疤,不管我問為什么問題都是這句話烦粒。你身邊有沒有這樣的人呢?
想成為一名成熟的設(shè)計師代赁,不僅要知道現(xiàn)在設(shè)計行業(yè)中的一些設(shè)計基本規(guī)律扰她,重要的是要知道這些規(guī)律背后的原理。要知其然芭碍,也要知其所以然徒役。
在你看過上面的文章后,你就會明白窖壕,之所以按鈕的顏色不同忧勿,是為了防止激活用戶的邏輯腦杉女。所以我們在設(shè)計的過程中,通過對按鈕顏色的強弱區(qū)分鸳吸,幫助用戶做出了選擇宠纯。避免用戶花費精力在兩個按鈕中做選擇。
“對用戶做引導(dǎo)” 只不過是我們在做交互設(shè)計的過程中层释,為達(dá)到不讓用戶思考這個目的婆瓜,所做出的努力和嘗試。
當(dāng)然贡羔,這里還涉及到一個用戶心理廉白,就是“選擇負(fù)擔(dān)”。下面馬上講到乖寒。
其次猴蹂,如果必須激活用戶邏輯腦,那么盡量不要用戶承擔(dān)操作后果楣嘁。
這句話的意思是:不管用戶在操作中做出任何選擇磅轻,一旦操作錯誤。避免讓用戶為自己的行為承擔(dān)后果逐虚。
還是拿剛才的例子:在兩個按鈕“保存”和“放棄”之間聋溜,如果要用戶必須做出選擇,那么用戶會盡可能周全考慮自己此刻的操作叭爱。這樣用戶會產(chǎn)生“選擇負(fù)擔(dān)”撮躁,消耗他的腦力。而這不是我們交互設(shè)計愿意看到的結(jié)果买雾。
目前的大多數(shù)產(chǎn)品把曼,在用戶做不可逆的操作時,都會有二次確認(rèn)的環(huán)節(jié)漓穿。其目的是對用戶作出警告和提示嗤军。告訴他們:“如果你做出這個行為,你沒有地方買后悔藥”晃危。當(dāng)然叙赚,這樣做目的初衷是好的。為了告誡用戶山害,防止用戶誤操作纠俭。
也不排除一些無良公司為了避免用戶刪除他們的軟件,光卸載軟件的二次確認(rèn)彈出就能彈四五次浪慌。我只能說,你們這套流氓套路已經(jīng)過時了朴则,現(xiàn)在是以用戶為中心权纤。怪不得這樣的公司從早期的一流互聯(lián)網(wǎng)公司掉到四流钓简。
好的消息是,現(xiàn)在我們在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時候汹想,我們的所有操作和內(nèi)容外邓,不是儲存在本地(電腦,手機(jī)等設(shè)備)中古掏,就是儲存在服務(wù)器云端损话。像二次確認(rèn)這樣的情況,可能會隨著技術(shù)的發(fā)展槽唾,逐漸并最終退出歷史舞臺丧枪。
之所以要讓用戶承擔(dān)“選擇負(fù)擔(dān)”是因為,用戶一旦選擇了如“取消庞萍,刪除拧烦,放棄。钝计。恋博。”按鈕私恬。就意味著债沮,這些信息將從用戶的設(shè)備和服務(wù)器中徹底被清除。
但是本鸣,現(xiàn)在隨著更大的云端存儲設(shè)備秦士,和超高速的無線傳輸速度,以及更高的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)永高。不久的未來隧土,我們的所以信息都會被永久保留,不會再要求用戶做任何不可逆的操作命爬。并且在無延時的傳輸速度體驗中曹傀,用戶本人可以隨意查看。
最后總結(jié)一下饲宛,今天掌握的知識:
1.我們?nèi)祟愄焐筒粣鬯伎冀杂洌换ピO(shè)計師的任務(wù)就是為不愛思考的用戶做設(shè)計。
2 .我們?nèi)祟愅瑫r擁有爬行腦艇抠,哺乳腦和邏輯腦幕庐。
3.在設(shè)計中,避免激活用戶的邏輯腦家淤。
4.不要讓用戶有選擇負(fù)擔(dān)异剥,不要用戶承擔(dān)操作后果。
知道這些大腦的理論和知識絮重,并不能變得使人變得更聰明冤寿,但它最起碼可以幫助你理解真實的世界是什么樣子的歹苦,了解現(xiàn)象背后的本質(zhì),不是每個人都需要理解真實的世界督怜,因為真實不一定意味著美好殴瘦,也可能是是殘酷。但對于某些人來說号杠,揭開真實世界的神秘面紗蚪腋,這正是樂趣之所在。
?