概念:熱爐法則
熱爐法則,就是組織中任何人觸犯“規(guī)章制度”都要受到處罰混稽。
法律界有個普遍看法:法律采驻,是道德的一個子集,是最低的道德荚坞。遵守道德挑宠,社會可能會變好;違反法律颓影,社會一定會變差。所以懒鉴,違反道德會有人罵你诡挂,但違反法律會有人抓你。
企業(yè)也是一樣临谱。規(guī)章制度璃俗,是企業(yè)文化的一個子集。這個子集中包含的悉默,是你認為“如果這都違反了城豁,企業(yè)會有大問題”的那些內(nèi)容。所以在用人時抄课,如果員工違反企業(yè)文化唱星,你應該批評他,但違反規(guī)章制度跟磨,你必須懲罰他间聊。這樣,企業(yè)才能在地板之上抵拘、天花板之下哎榴,良性經(jīng)營。
案例
聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志很討厭別人遲到,所以他制定了一個規(guī)章制度:遲到就罰站1分鐘尚蝌。
他自己遲到迎变,也甘愿受罰,直到有一次飘言,他的老領導也遲到了衣形。
如果柳傳志說:遲到該罰,我作為晚輩热凹,替你罰站吧泵喘。這樣行嗎?這就像吃飯時說:“這杯酒般妙,領導我?guī)湍愀闪恕币粯蛹推蹋鸩坏綉徒渥饔谩?br>
柳傳志對老領導說:你站完后,我到你家也給你站1分鐘碟渺!他的領導站出了一身汗鲜锚,他也坐出了一身汗。柳傳志說:當時的確尷尬苫拍,但是制度必須嚴格執(zhí)行芜繁。
運用:如何運用“熱爐法則”
第一,即時性原則绒极。
碰到熱爐時骏令,立即就被燙傷。同理垄提,員工違反規(guī)章制度榔袋,必須立即懲處、不能拖延铡俐,這樣員工才會把懲罰和錯誤緊密關聯(lián)凰兑。
華為有一則規(guī)章制度:培訓學習時不許上網(wǎng)聊天,違者辭退审丘。有新員工不相信吏够,想我聊兩句你怎么知道。華為是家科技公司 …… 第二天滩报,這名員工就被辭退了锅知。
第二,警告性原則露泊。
火爐擺在那里喉镰,要讓大家知道碰觸就會被燙。同理惭笑,公司不能把規(guī)章制鎖在抽屜里侣姆,懲罰時再拿出來生真。一定要有不斷的宣傳、公示捺宗。員工事先知道柱蟀,并且接受,懲罰才能服人蚜厉。
吳王選出宮中180個美女长已,讓孫子練兵。結果昼牛,兩個寵妃嘻嘻哈哈术瓮,不斷違紀,孫子提醒一遍贰健;妃子又違紀胞四,孫子又提醒一遍;妃子再違紀伶椿,然后辜伟,孫子就把這兩個妃子砍了。
第三脊另,一致性原則导狡。
火爐你這次摸燙手,下次摸還是燙手偎痛,從不例外旱捧。同理,規(guī)章制度的執(zhí)行踩麦,必須前后一致廊佩,不能左右不定,否則會讓制度成為擺設靖榕,失去作用。
阿里每年涉及3萬億人民幣的電商交易顽铸,一些關鍵崗位很容易發(fā)生貪腐茁计。所以,反貪已經(jīng)不是熱爐了谓松,而是“高壓線”星压。高壓線面前,不留一寸情面鬼譬,有貪必抓娜膘,所以,阿里已經(jīng)送了不少高管進監(jiān)獄优质。
第四竣贪,公平性原則军洼。
不管誰碰到熱爐,都會被燙傷演怎。同理匕争,規(guī)章制度的執(zhí)行,大忌就是“刑不上大夫”爷耀。如果規(guī)章制度對一部分人嚴格甘桑,對另一部分人寬松,那么比沒有更糟糕歹叮。
聯(lián)想會議的罰站制度很好的體現(xiàn)了公平性原則跑杭。柳傳志自己也被罰過三次,他:會議不管大小咆耿,遲到必須罰站1分鐘德谅,如果開會有人遲到,主持人沒罰他站的話票灰,那主持人到我這里來罰站1分鐘女阀。
小結:認識熱爐法則
熱爐法則,就是組織中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰屑迂,這是用人的底線浸策。
執(zhí)行熱爐法則,我們首先要懂得區(qū)分企業(yè)文化和規(guī)章制度惹盼,然后遵循四個原則:即時性原則庸汗、警告性原則、一致性原則手报、公平性原則蚯舱,要用規(guī)章制度,把自己的權力關到籠子里掩蛤。