第46篇原創(chuàng)文章 | 閱讀本文大約需要2分鐘
面試官問麦备，如果我們的全新的產(chǎn)品交給你孽椰，你會(huì)怎么做。
面試官問這個(gè)問題，顯然不是問我具體要怎么做。因?yàn)閷?shí)際上他也知道我對(duì)他們的這個(gè)新產(chǎn)品了解不多旭贬。但是我當(dāng)時(shí)腦袋卡殼了，直接把這個(gè)問題兌換為：你怎么做好這個(gè)產(chǎn)品锐涯？于是發(fā)散到：一個(gè)好的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我認(rèn)為的好的產(chǎn)品第一是要解決需求填物，第二是用好的體驗(yàn)留住用戶纹腌。然后我就從解決需求和好的體驗(yàn)兩方面展開。但是我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品和這類用戶完全不了解滞磺，所以第一點(diǎn)展開的時(shí)候我就方了升薯。然后好的體驗(yàn)更是無從談起。
面試的時(shí)候由于比較緊張击困，思路沒有選對(duì)涎劈，就慌了，所以沒想到其他思路阅茶≈朊叮回去之后，我仔細(xì)想了下這個(gè)問題脸哀，我覺得如果能換個(gè)思路蹦浦，可以回答的很好的。
其實(shí)大多數(shù)問題撞蜂，第一步是明確這個(gè)問題的目標(biāo)盲镶。第二步是拆解這個(gè)目標(biāo)侥袜。顯然我明確目標(biāo)的時(shí)候歪樓了，所以拆解的時(shí)候也比較吃力徒河。如果我把“如果我們的全新的產(chǎn)品交給你系馆，你會(huì)怎么做送漠⊥缯眨”這個(gè)問題，明確具體為：如何使這個(gè)產(chǎn)品的日活不斷上升闽寡？那么我就可以把日活這個(gè)目標(biāo)拆解為新用戶+老用戶代兵。這個(gè)時(shí)候，我就把原來需要具體分析的問題抽象出來了爷狈。原來的回答圍繞在產(chǎn)品上面植影，所以掉進(jìn)了“不了解所以不知道怎么回答”的坑里，現(xiàn)在這個(gè)問題抽象為：如何引流+如何留存涎永。（其實(shí)也可以更深入的想到如何促活和轉(zhuǎn)化思币，不過那就更進(jìn)一個(gè)層次了。）那我就可以根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)來豐富這兩個(gè)抽象的指標(biāo)羡微。
比如如何引流谷饿。我可以想到我自己的產(chǎn)品是怎么引流的。我之前主要是做web和m端的產(chǎn)品妈倔，引流方式主要有兩種博投，一種是SEO吸引搜索引擎的量，比如說做長尾關(guān)鍵詞的聚合頁面盯蝴、優(yōu)化原來的一些頁面TDK毅哗、做谷歌AMP和百度MIP（用于極致加速移動(dòng)端網(wǎng)頁顯示的一個(gè)開源框架）。另外一種是做資源置換捧挺，比如兄弟產(chǎn)品之間的相互導(dǎo)流虑绵、和其他第三方談合作等。如果把這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到APP闽烙，就可以想到ASO以及現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣的相互導(dǎo)流等蒸殿。
如果如何留存。提到留存可能第一個(gè)想到的就是用戶體驗(yàn)鸣峭。顯然我不能直接談具體怎么提高體驗(yàn)宏所。那有沒有方式置換這個(gè)問題呢？或者說怎么抽象出來呢摊溶？體驗(yàn)其實(shí)很多時(shí)候源于比較爬骤。我又想到了我之前的經(jīng)驗(yàn)，之前做過一個(gè)買車的產(chǎn)品莫换，有兩個(gè)龐大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手霞玄，易車和汽車之家骤铃。這兩個(gè)龐然大物，顯然我們要打敗他們是很困難的坷剧，但是我們是不是沒有機(jī)會(huì)呢惰爬？我們就從研究易車和汽車之家入手，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)產(chǎn)品有什么可以學(xué)習(xí)的地方惫企，我們拿過來用撕瞧，有什么體驗(yàn)不好的地方，我們改進(jìn)狞尔。這樣漸漸地我們也積累下來了我們的用戶丛版。如果把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到面試官所說的產(chǎn)品上，就可以想到去研究這個(gè)APP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偏序，做到“人有我有页畦，人差我優(yōu)”。
這次沒有回答好研儒，除了緊張以外豫缨，還是因?yàn)樽约翰粔蚣敝恰＞拖裼械臅r(shí)候和別人斗嘴沒有斗贏端朵，回去反復(fù)琢磨好芭，發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)可以用另外一句話達(dá)到一招即中的效果，結(jié)果當(dāng)時(shí)沒有想到逸月，現(xiàn)在只好唏噓栓撞。
其實(shí)最后的答案并沒有新意。關(guān)鍵是這樣的一個(gè)思路：明確問題-拆分問題-從具體到抽象-聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)-找到解決方法碗硬。這樣的思路是可以反復(fù)應(yīng)用瓤湘，而不斷強(qiáng)化以后，真的可以應(yīng)用這個(gè)思路解決很多實(shí)際問題恩尾。我想面試官看重的不是最后的結(jié)果弛说，而是得出這個(gè)結(jié)果的類似的思路『惨猓可惜當(dāng)時(shí)我的思路被自己堵塞了木人。
不過，我發(fā)現(xiàn)雖然當(dāng)時(shí)沒有回答好冀偶，但是自己下來反復(fù)琢磨復(fù)盤的過程中醒第，可以把問題想的更透徹，而且思路也更清晰进鸠。下一次面試或者在工作中遇到這個(gè)問題稠曼，首先不會(huì)慌張，其次思考的維度會(huì)多很多客年。
