薦書|《好好說話》溝通的道與術(shù)

很多人有溝通問題疙咸,我也是,應(yīng)該說我在溝通上有很大問題臼隔,之前總是一開口就流露出滿滿的責(zé)備與嫌棄沉填,自然而然的語(yǔ)氣,讓人很不舒服霞扬。

當(dāng)注意到這問題后糕韧,開始選擇少說話不甚至不說話,裝深沉喻圃。但進(jìn)入工作中發(fā)現(xiàn)這根本不是辦法萤彩。在職場(chǎng)中,溝通的效能被放大幾倍斧拍,也許一句話會(huì)成就一單生意雀扶,一句話能轉(zhuǎn)變客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可度,甚至一句話能免得了幾個(gè)同事的幾天工作量肆汹,同時(shí)達(dá)到更好的效果愚墓。所以我開始認(rèn)識(shí)到,要學(xué)會(huì)的不是閉嘴昂勉,而是如何張嘴說話浪册,說人話。

為了解決這個(gè)苦惱岗照,我開始大量閱讀書籍村象,性格書、溝通書攒至,讀了是十幾本之后厚者,我的確懂得了很多道理,但在特定的工作場(chǎng)景中還是一樣的……不知所措迫吐。這就很好的體現(xiàn)了那句話:“道理知道不少籍救,但卻依然過不好一生”就是這樣,知道人要按性格分類渠抹,要以把別人放在心上的角度出發(fā)蝙昙,但是我怎么說這句話,怎么解決眼前的問題梧却,還是掙扎糾結(jié)不知所措奇颠,直到看了好好說話這本書,我才知道放航,原來說話分為“道”和“術(shù)”烈拒,之前讀了太多的“道”,但因?yàn)椤暗佬小辈粔蜻€參不透,只能淺淺的感知一二荆几,而要切實(shí)的解決生活問題吓妆,還得從“術(shù)”入手。

《好好說話》這本書很實(shí)用吨铸,從生活場(chǎng)景出發(fā)行拢,先讓我們覺知誤區(qū),再來引導(dǎo)有效的溝通之“術(shù)”诞吱,舉一反三舟奠,實(shí)用性極強(qiáng),只要遇到書中相似場(chǎng)景房维、我們就有了適宜的表達(dá)句式沼瘫,從句式感知變化,從句式觸類旁通咙俩,從句式精進(jìn)技能耿戚。

現(xiàn)在《好好說話》我看到一半,“好好說話”也在踐行的路上阿趁,如果你跟我一樣有溝通之惱膜蛔,推薦來讀讀,我們一起交流分享歌焦。

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