2018年11月22~24赦抖，在領教工坊的會議室舱卡，我們舉辦了第二期對話力工作坊辅肾，大家的背景多元：有來自車企的業(yè)務領導者队萤、金融公司戰(zhàn)略部經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)公司的組織發(fā)展人士矫钓、企業(yè)內(nèi)訓師要尔、企業(yè)家私董會召集人舍杜、公安、幼兒園赵辕、小學的管理者既绩、家庭教育導師，我越來越覺得“對話力”是組織还惠、家庭饲握、學校中可以發(fā)揮巨大的價值。
1.在清晰的對話框架指引蚕键，且不忘初心：
對話就是在讓彼此有差異的個體救欧，通過探索“真正有意義、重要的議題”锣光，帶著能夠牽動大家的意圖笆怠，開啟開放、真實的對話誊爹。這個過程體現(xiàn)了完整性：既有個體連結在一起的集體性完整蹬刷，也有個體自己內(nèi)在與外在的完整。
在對話力的工作坊中频丘，大家在這兩個層面都有所體驗办成。在一個尊重完整性的土壤中，對話的種子就會發(fā)芽搂漠、生長诈火、結果。
這次工作坊状答，我整合了使命領導力中心的召集力（Art of Convening）和對話（Dialogue）冷守，也運用了薩提亞家庭治療、團隊引導技術惊科，這都也都是我在踐行的方法拍摇。
我的初心就是能夠助人成長，在商業(yè)組織馆截、學校和家庭能夠促進美好的對話發(fā)生（這里大家對于什么是美好的對話充活、高質量的對話，本身就有不同的理解）蜡娶，這次的多元參與者混卵，也增加了對話的豐富度。
2.厘清意圖：我的意圖是希望大家能夠重視”對話“的價值窖张，并愿意身體力行去實踐”對話“幕随，改善身邊的人際關系與合作∷藿樱”假如我們工作赘淮、生活中人與人之間的高質量對話能夠發(fā)生辕录，那會是怎樣的？“
小組對話的第三天梢卸，大家已經(jīng)在開始對話之前走诞，先厘清一下意圖：你為什么對這個話題感興趣？關于這個議題蛤高，你是怎么理解的蚣旱？
這次不少伙伴對三維目標有了深刻的認識：事（它）、關系（我們）戴陡、個人（我姻锁、你、他/她）猜欺。
厘清意圖有助于清晰對話的焦點會是什么开皿，也就是“我要打開一個怎樣的對話空間涧黄？”，用通俗的話講赋荆，就是“我要談什么笋妥？為什么談這個很重要？”
設計恰當?shù)膯栴}窄潭，就是在打開這個對話的空間春宣。
3.邀請參與者：
對話空間的打開，需要邀請合適的參與到對話中嫉你。對的人參與對話特別重要月帝，否則就會損失某一個角度的聲音，我們在兩個案例練習中幽污，讓案主呈現(xiàn)自己的利益相關者關系圖嚷辅，就是識別出誰是我要發(fā)起對話的邀約對象。有時候還要有層次距误、有步驟的邀請進入一輪又一輪的對話中簸搞。
4.設定背景：有的小組在開啟對話的時候，有意識的避免就概念談概念准潭，例如：“如何面對對方不愿意打開自己的情緒表達趁俊？”而是通過分享自己與主題相關的故事，讓大家的對話背景更加清晰刑然、生動和鮮活寺擂。厘清對一些關鍵詞的理解，例如什么是“高質量對話”，也是在清晰大家對話的背景沽讹。
在第一個個案中使用利益相關者群體雕塑，也是幫助我們看清楚錯綜復雜的背景武鲁，第二個個案中運用了U型理論的案例診斷流程爽雄，一輪輪探詢提問，也是讓大背景更加清晰沐鼠。
這次我在兩個案例都在問自己一個問題挚瘟，這些利益相關者有真正的共同目標嗎？我們是在各自的小船上饲梭，還是真正在一條大船上乘盖？背景的設定能夠有助于參與者看到“共同構建更大的意義”的必要性，否則為什么要共同構建呢憔涉？對話是建立在大家需要共同構建更大意義的基礎上订框，就像夫妻因為一些事情爭吵，如果要開啟有質量的對話兜叨，就需要問問雙方穿扳，“你們共同希望的家庭是怎樣的？”為了這個共同的努力目標国旷，就值得開啟一個對話矛物，而如果是“為了改變對方，使其能夠按照我所想的發(fā)生”跪但，對話就很難發(fā)生履羞。
5.建造對話容器：
促進參與者彼此的連接：相互聆聽故事、彼此反饋屡久、彼此欣賞都是在建立連接忆首，作為召集人的我，也時不時分享自己的故事被环，促進大家真實的參與雄卷，我自己必須做出“真實”的示范，讓自己的完整性呈現(xiàn)在大家面前（既有自己的專業(yè)能力展現(xiàn)蛤售，也有自己內(nèi)心的脆弱的分享）丁鹉，安全的空間，也是從一次次的對話悴能、一次次的彼此看見揣钦，漸漸的積累起來的。
我這次特意沒有多次分組漠酿，讓大家固定在一個小組中冯凹，讓大家體驗一個容器的建造過程：容器的不穩(wěn)（彼此不熟悉、信任未建立）》容器內(nèi)對話的不穩(wěn)定（有觀點的差異、沖突宇姚，有張力匈庭，有分化）》容器內(nèi)的相互探詢（大家開始相互聆聽、彼此探詢浑劳，聆聽更大的意義）》容器內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)生（有新的洞見阱持、成果被激發(fā)出來）
我這次很大的體會是，對話容器的建造魔熏，對于對話是否能夠是高質量的衷咽，非常重要。
在對話容器中蒜绽，第一天就有小組中產(chǎn)生了張力镶骗，我在第二天安排大家在組內(nèi)反思，反思昨天的對話過程已經(jīng)自己的內(nèi)在狀態(tài)躲雅，面對容器中的張力鼎姊，保持著“抱持”的狀態(tài)，需要勇氣相赁、需要內(nèi)在的穩(wěn)定此蜈，需要對多元視角的好奇。
6.聆聽每一個人的心聲
聆聽每一個人的心聲噪生，從一開始就聽大家的希望和擔心裆赵，而且在整個工作坊的過程中，時不時地要去核對打架的啊跺嗽。你在的狀態(tài)战授，大家當下的所思所想和所感，而且這個過程也是讓彼此聽到桨嫁，這也是一個共同建造一個對話容器的過程植兰。
7.關鍵對話
在關鍵對話中，我們強調一些核心的對話的能力璃吧，提出好問題來打開對話空間楣导，保持無阻抗的聆聽（聆聽他人、聆聽自己畜挨，聆聽整體）筒繁，這需要暫懸判斷、核對和檢查假設巴元，在對話空間中毡咏，大家能夠兼顧主張和探詢，視覺化的記錄對話內(nèi)容逮刨，桌上的涂鴉能夠促進談話越來越清晰呕缭，關鍵對話中，大家能夠有意識的使用鉆石模型（發(fā)散、振蕩恢总、收斂）迎罗。
關鍵對話的過程中，也會激起人的情緒片仿、應激反應纹安，這時候能夠抱持張力（Holding Tension）就很重要。在對話中滋戳，大家能夠有意識的切換自己的狀態(tài)（推動钻蔑、跟隨啥刻、反對奸鸯、旁觀），每種狀態(tài)都可以對對話產(chǎn)生價值可帽。
在使用團體雕塑的時候娄涩，我印象特別深的是丈夫與妻子背靠背，相互支持映跟，一方面面對工作蓄拣，另一方面照顧子女，這讓我感到家庭關系的牢固努隙，對于在事業(yè)上打拼和撫育子女成長球恤，都是非常重要的力量源泉。
8.創(chuàng)造與收獲
大家討論的很暢快荸镊，我的學習是需要給予足夠的時間咽斧，讓大家沉淀自己的感悟，把對話中的要點能夠呈現(xiàn)整理出來躬存，而Harvest（收獲）的過程张惹，是在激發(fā)大家深度思考和整合思考。
下面這張圖是這次一個小組的對話產(chǎn)出岭洲，比喻人與人之間就像島與島一樣宛逗，看似分離，之間還有風浪盾剩，但若深潛下去雷激，浮現(xiàn)彼此的內(nèi)在的假設、需要等等告私，發(fā)現(xiàn)彼此在更深的地方侥锦，是相連的。
事先有一個框架德挣，用這個框架來做收獲整理恭垦，也是很好的，召集輪就是一個很好的工具。
9.行動的承諾
行動承諾是水到渠成的事情番挺，如果前面有足夠充分唠帝，大家回到自己的組織中，可能又成了孤獨的實踐者玄柏，我們鼓勵彼此襟衰，找到第一個、第二個跟隨者粪摘，這樣漸漸形成自己的實踐對話同盟伙伴瀑晒。
我相信，創(chuàng)造美好的對話徘意，對于自己苔悦、家庭、所在的組織椎咧，以及這個社會都是非常有意義的玖详，我愿意做其中的一個推動者、促進者勤讽。
