很多時(shí)候灸拍,我們建群的時(shí)候并沒有什么目的做祝,一時(shí)興趣就建立了一個(gè)微信群,但是建群之后就沒有什么動(dòng)作了鸡岗,逐漸冷卻混槐。
這里所講的微信群,主要針對(duì)有特定目的轩性,營銷型的社群而言声登。
在建群之前,我們首先要考慮:
我們?yōu)槭裁唇⑦@個(gè)微信群揣苏?(建群目的)
我們要吸引什么樣的用戶悯嗓?(用戶定位)
我們的用戶從哪里來?(用戶來源)
這些用戶為什么要進(jìn)入我們的微信群(用戶需求)
相比較而言卸察,這些用戶選擇為什么選擇進(jìn)入我們的用戶群而不進(jìn)入別的用戶群脯厨?(社群優(yōu)勢)
。坑质。合武。。涡扼。稼跳。。
因此吃沪,要做好微信群運(yùn)營汤善,建立一個(gè)高質(zhì)量的群,建群之前巷波,必須要做好社群定位萎津。社群的定位,意味著你的社群分類抹镊、社群組成人群,社群后續(xù)的一系列運(yùn)營手段荤傲。
社群定位的作用主要體現(xiàn)在以下方面:
1垮耳、 定位決定了社群的活躍度
2、 定位決定了轉(zhuǎn)化率
3、 定位決定了生命周期
那么如何為微信群做定位终佛,我們可以從以下幾個(gè)方面來著手進(jìn)行:
1俊嗽、用戶定位
社群要吸引哪些人?
在考慮到用戶定位的時(shí)候铃彰,我們首先要厘清一個(gè)概念绍豁,什么是用戶?什么是客戶牙捉?
用戶就是接受某種產(chǎn)品和服務(wù)的人竹揍,而客戶是與我們直接發(fā)生關(guān)系的那些用戶。簡單而言邪铲,用戶即粉絲芬位,客戶即與你產(chǎn)生過付費(fèi)關(guān)系的人。
不同的行業(yè)及產(chǎn)品带到,用戶定位也就有所不同昧碉,我們需要從不同角度去綜合考量我們的用戶定位。比如我們的用戶年齡層次揽惹?用戶是男是女被饿?他們的核心需求是什么?他們想要立即解決的問題是什么搪搏?
狭握。。慕嚷。哥牍。。喝检。
理清了用戶定位的問題嗅辣,我們才知道應(yīng)該吸引哪些人進(jìn)入。
2挠说、方向定位
社群是做什么的澡谭?
有的社群是做培訓(xùn)的,有的社群是淘寶電商賣化妝品损俭,鞋子蛙奖、衣服的,有的社群是進(jìn)行售后客戶維護(hù)的杆兵,每個(gè)群的作用不一樣雁仲,定位也各有不同。
社群的方向同時(shí)關(guān)乎著社群的名字琐脏、口號(hào)攒砖、氛圍缸兔。當(dāng)一個(gè)群有了自己的方向、口號(hào)吹艇、文化氛圍后惰蜜,這個(gè)群就有了溫度,群友也會(huì)有所期待受神。當(dāng)群友進(jìn)入群后抛猖,他能夠第一時(shí)間知道這個(gè)群的價(jià)值,感受到群的文化氛圍鼻听。
3财著、文化定位
社群的價(jià)值觀是什么?
所謂的社群價(jià)值觀精算,也就是告訴別人瓢宦,我們主張什么?反對(duì)什么灰羽?倡導(dǎo)什么驮履?為了共同一個(gè)理念而聚集在一個(gè)群里。
4廉嚼、模式定位
設(shè)計(jì)一種最適合你的裂變方式
對(duì)于一個(gè)微信群而言玫镐,要想實(shí)現(xiàn)快速裂變,需要有兩個(gè)關(guān)鍵要素:
(1)??有強(qiáng)大的利益支撐怠噪,尤其是高額利潤
(2)??有非常豐富的后端恐似,甚至很強(qiáng)大的后端
社群如果單純靠自己來做,當(dāng)達(dá)到一定人數(shù)傍念,很容易止步不前矫夷。如果想進(jìn)行長期的運(yùn)營,則必須運(yùn)用裂變的方式憋槐。
只有社群的理念双藕,個(gè)人的興趣愛好,則很難激勵(lì)你的社群成員跟你一起去推廣阳仔,“天下熙熙忧陪,皆為利來,天下攘攘近范,皆為利往”嘶摊,如果你能給與他人一定的利益,就擁有了裂變的基礎(chǔ)條件评矩。
每個(gè)人都愿意追求更簡單叶堆、輕松的方式,所以在設(shè)計(jì)裂變的模式中斥杜,不宜太復(fù)雜蹂空,要具有可實(shí)施性俯萌。當(dāng)然果录,在裂變的前提下上枕,是組織者能夠提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外弱恒,如果只是一次性推薦辨萍,難免使推薦者動(dòng)力不足。因此返弹,如果后續(xù)設(shè)計(jì)能繼續(xù)有利益锈玉,則是再好不過。
比如等級(jí)劃分义起,當(dāng)你推薦會(huì)員人數(shù)達(dá)到5人拉背,20人,50人默终,分別會(huì)有什么樣的額外獎(jiǎng)勵(lì)椅棺,這樣就像升級(jí)打怪的過程一樣。
說到這里齐蔽,可以推薦大家去看一本書《上癮》两疚,就是闡述了習(xí)慣的力量,企業(yè)如何從習(xí)慣中獲益含滴,上癮模型的四個(gè)階段诱渤,從而去設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品裂變模式,這里就不細(xì)講了谈况。
5勺美、規(guī)模定位
微信群要吸納多少人加入?
你的社群要吸納多少人加入碑韵,取決于你對(duì)這個(gè)群的規(guī)劃赡茸。
社群用途是做短期的引流活動(dòng),活動(dòng)之后就解散泼诱,則人越多坛掠,群的氛圍也就越好,從側(cè)面彰顯出這個(gè)活動(dòng)的受歡迎程度治筒。
如果社群是做長期運(yùn)營屉栓,即客戶服務(wù),則建議人數(shù)控制在200~300人耸袜。
6友多、規(guī)則定位
如何設(shè)置微信群群規(guī)?
有人的地方就需要管理堤框,在日常運(yùn)營過程中就需要群規(guī)來規(guī)范群成員的行為域滥。包括群中能否自由發(fā)廣告纵柿?群內(nèi)禁止什么樣的言論?是否允許拉人進(jìn)群启绰?這些都是需要提前制定在群內(nèi)告知全員的昂儒。
當(dāng)然,群規(guī)不宜過分生硬委可,可以寫的溫暖一些渊跋。
社群定位的關(guān)鍵就是精準(zhǔn),只為特定的目標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)着倾,從而打造一個(gè)高質(zhì)量的微信群拾酝。定位越清晰,社群的生命周期也就越長卡者,后續(xù)轉(zhuǎn)化率越高蒿囤。
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