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“這么簡(jiǎn)單的事诞吱，我都說(shuō)這么明白了舟奠，她怎么就是理解不了啊房维？你說(shuō)到底是她太笨沼瘫？還是根本就沒(méi)用心聽？”
小凡是一家傳媒公司的總監(jiān)咙俩，是我之前做策劃的甲方耿戚，昨天開會(huì)，她向下屬描述了一個(gè)廣告的創(chuàng)意和策劃思路阿趁。她覺(jué)得自己說(shuō)的已經(jīng)夠細(xì)致了膜蛔，把各種細(xì)節(jié)都進(jìn)行了闡述，但總是有人無(wú)法理解她想表達(dá)的意思脖阵。
小凡覺(jué)得皂股，下屬要么理解能力太差，要么開會(huì)走神命黔，沒(méi)去用心聽呜呐。她很生氣的跟我說(shuō)了這件事就斤，因?yàn)橹牢疑朴诮鉀Q管理問(wèn)題，就微信問(wèn)我怎么去管理這些讓人火大的員工蘑辑。
聽到這里洋机，我想大家都明白了，小凡和員工之間出現(xiàn)了很嚴(yán)重的溝通問(wèn)題洋魂。
我們想一下绷旗，身邊有些人是不是和小凡的下屬一樣，理解能力特別差副砍？先別著急下結(jié)論衔肢，可能錯(cuò)的不是他們。
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曾經(jīng)有一個(gè)非常出名的心理學(xué)研究址晕，在1990年膀懈，美國(guó)斯坦福大學(xué)研究生伊麗莎白·牛頓做了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲來(lái)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。
參與游戲的人分為“擊拍的人”和“聽猜的人”谨垃，負(fù)責(zé)擊拍的人會(huì)從25首著名的名曲中挑選一首，并將曲子的節(jié)奏敲出來(lái)硼控，讓聽猜的人來(lái)猜這首歌的名字刘陶，所有的歌都是大家耳熟能詳?shù)模ā吧崭琛焙兔绹?guó)國(guó)歌“星條旗永不落”等牢撼。
這個(gè)游戲開始之前匙隔，所有擊拍的人都預(yù)測(cè)至少會(huì)有一半以上的人能夠猜對(duì)，結(jié)果卻讓人難以置信熏版，120個(gè)聽猜人只有3人猜對(duì)纷责，答對(duì)率只有2.5%。
知道結(jié)果后所有敲擊節(jié)奏的人都非常震驚撼短，并不斷責(zé)怪聽猜的人再膳，“這么簡(jiǎn)單的節(jié)奏你都聽不出來(lái)？是不是傻曲横？”
我能夠想象的到喂柒，那些擊拍的人拿出智商250的姿態(tài)，用關(guān)愛(ài)弱智的眼光去看那些聽猜的人的場(chǎng)景禾嫉。
生活在這樣的困惑太多了灾杰，“傻子都懂你不懂？”熙参。
出現(xiàn)這種事艳吠，究竟是為什么？是人性的扭曲還是道德的淪喪?
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研究的人解釋了孽椰，打擊節(jié)奏的人在敲節(jié)奏的同時(shí)昭娩，腦子里一定有響起這首歌相應(yīng)的節(jié)奏（你可以自己試試）凛篙。
但聽猜的人卻完全不能理解街州，“他敲的到底是個(gè)什么玩意兒”漆诽。
他們只能聽到一通沒(méi)有任何規(guī)律的敲打聲定鸟，甚至都不連貫咙冗。
是不是覺(jué)得很恐怖栗涂？你在那嘩啦嘩啦講一大堆蚕礼，別人聽著跟唱京劇似的乌妙，不知所以忧风。
這還不是最要命的秀仲，更可怕的是融痛，這個(gè)測(cè)試表明，當(dāng)你擁有了某種知識(shí)神僵，你就很難理解缺少這種知識(shí)的情況雁刷。
你打了一頓生日歌的節(jié)奏，而且大腦無(wú)法關(guān)閉這首歌的BGM保礼，對(duì)方腦里卻因?yàn)闆](méi)出現(xiàn)生日歌的旋律沛励，沒(méi)聽出來(lái)，你就會(huì)覺(jué)得非常不可思議炮障，完全無(wú)法想象對(duì)方理解不了的原因目派。
這種情形最早在《粘性》中被稱為“知識(shí)的詛咒”——你知道一件事物后，你就無(wú)法想象你不知道它胁赢，你被知識(shí)“詛咒”了企蹭。
這里的知識(shí)，可以指的是知識(shí)智末，也可以指情報(bào)谅摄，消息等。
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導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)象的最主要原因是雙方信息不對(duì)稱系馆，你知道的而他還不知道送漠。
我非常明白被知識(shí)詛咒的下場(chǎng)。
之前它呀，我的很多甲方要求文案必須高大上螺男，文藝，新奇纵穿，有趣下隧，甚至一定要對(duì)仗，押韻谓媒，這些恰好容易導(dǎo)致了信息不對(duì)稱淆院，成了自嗨型文案。
如果一個(gè)客戶讓我寫他的房產(chǎn)極致奢華句惯，那用戶肯定不知道極致奢華是多奢華土辩，因?yàn)槲以趯憳O致奢華四個(gè)字的同時(shí)支救，腦子里已經(jīng)浮現(xiàn)出了用戶看不到的房產(chǎn)畫面。
讓人悲哀的是拷淘，我們?nèi)巳硕际艿搅酥R(shí)的詛咒各墨，讓本來(lái)需要不斷交流才能進(jìn)行的互動(dòng)，一次次走進(jìn)“我說(shuō)的這么明白启涯，你怎么就是不懂贬堵？”的困境中。
道理你已經(jīng)知道了结洼，你想知道如何破解這個(gè)困境嗎黎做？
