近幾年互聯(lián)網(wǎng)購買保險(xiǎn)火的一匹，之前雖有各家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在出售保險(xiǎn)產(chǎn)品匕得，但真正把互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)推到家家戶戶的继榆，不得不說支付寶在其中起到至關(guān)重要的作用。
除了基本的保障型保險(xiǎn)汁掠，還有什么碎屏險(xiǎn)略吨、戀愛險(xiǎn)等。易保君的一個(gè)朋友坦言考阱，經(jīng)常購買一些很好玩的保險(xiǎn)產(chǎn)品翠忠。
可是推到家家戶戶的保險(xiǎn)真的“保險(xiǎn)”嗎？
凡是都有利弊乞榨，來看看都有哪些利弊秽之！
是不是很美好~
然而弊端在后当娱！
此篇分別從售前和售后的角度分析
售前
先來一段法律條文：
所謂購買一時(shí)爽，買后xxx...
在支付寶投保時(shí)至關(guān)重要的三項(xiàng)：投保須知政溃、健康告知趾访、保險(xiǎn)條款，則只需要打?qū)醇纯赏ㄟ^董虱。
無?保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容扼鞋。
無?足以引起投保人注意的提示。
更無?對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明愤诱。
就售前來看云头，對(duì)于一個(gè)保險(xiǎn)小白來說，除無誘導(dǎo)性銷售之外淫半，他可能↓
可能對(duì)比產(chǎn)品的唯一手段就是：比價(jià)格溃槐！
一款保險(xiǎn)是否合適一個(gè)人是通過比價(jià)格決定的嗎？
顯科吭！然昏滴！不！是对人！
售后
為什么跳過了售中直奔售后呢谣殊？
售后出現(xiàn)的問題來了，來的這么突然...又理所當(dāng)然牺弄？
呵呵~~
不得不說此次負(fù)責(zé)核賠的人員不是演員就是猴子請來的逗逼姻几，被保險(xiǎn)人因意外傷害就醫(yī)，此案件完全符合理賠條件势告。
但支付寶在客官申請理賠了20多天之后蛇捌，仍然給予拒賠通知，且除了拒賠通知咱台，并未提示任何別的信息络拌。
而后此產(chǎn)品背后的保險(xiǎn)公司—泰康，在此事通過網(wǎng)絡(luò)曝光之后給予回應(yīng)：
支付寶拒賠理由：不在保險(xiǎn)期間內(nèi)回溺。
泰康在線回應(yīng)：申請材料尚存在部分缺失和沖突春贸。（醫(yī)院清單某處金額和發(fā)票對(duì)不上）
二者在此事件處理得到的結(jié)果毫無關(guān)系....
目前支付寶平臺(tái)銷售保險(xiǎn)暴露出來的問題：
1.被保險(xiǎn)人在支付寶平臺(tái)按照流程申請理賠，被拒賠時(shí)只顯示拒賠理由馅而，并沒有被要求補(bǔ)充申請資料祥诽。
如果直接通過保險(xiǎn)公司申請的理賠，如果因資料不全而拒賠瓮恭，保險(xiǎn)公司會(huì)有補(bǔ)充資料的通知雄坪，并且是一次性補(bǔ)充完整。
2.被保險(xiǎn)人申請理賠時(shí)屯蹦，與其第一時(shí)間接觸的可能并非保險(xiǎn)公司的核賠人員维哈，這一點(diǎn)我在保監(jiān)會(huì)2017.09.18發(fā)布的函文以及支付寶上也得到了證實(shí)绳姨。
函文↓
支付寶↓
3.按照流程走正常程序十幾天，不如曝光以下來的管用阔挠。
目前看來
在平臺(tái)購買產(chǎn)品時(shí)是很便捷飘庄，但是想想為什么買保險(xiǎn)？難道為了這一時(shí)的方便嗎购撼？前期的方便以及核賠造成后續(xù)理賠的巨大問題跪削。而這個(gè)問題會(huì)在未來某一時(shí)間后呈爆發(fā)式增長。
