做一個產(chǎn)品最大的風(fēng)險是花了大量時間與金錢卻做了個沒人買的東西静稻。所以投入之前做好研究很重要纲熏。產(chǎn)品開發(fā)的最大風(fēng)險之一是開發(fā)了錯誤的東西压储。你投入了幾個月（甚至幾年）的時間開發(fā)它忘古，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)你根本不能做成功路操。
在我們這里這種事情一次又一次地重復(fù)上演疾渴。這就是為什么我們要弄出這本精益驗證手冊的原因。

為什么要精益屯仗？

本文中的“精益”是指要敏捷地找出自己要開發(fā)什么以及怎么用盡可能少的資源來開發(fā)的辦法搞坝。這些資源也許包括了時間、金錢和精力魁袜。精益創(chuàng)業(yè)方法論是Eric Reis所倡導(dǎo)的桩撮，他的《精益創(chuàng)業(yè)》極大地影響了我們的工作方式。
在本指南中峰弹，你將學(xué)會如何驗證產(chǎn)品是否與市場匹配店量，如何跟用戶交流以及如何一起制作原型。本文的目標(biāo)是確保你的產(chǎn)品可行鞠呈，而這可以節(jié)省你的時間和金錢融师。
如果這個過程可以走到最后，你就可以專心地進行產(chǎn)品開發(fā)了粟按，并且對產(chǎn)品的成功率信心也會更高诬滩。準(zhǔn)備好了嗎？我們開始吧灭将。

精益產(chǎn)品驗證的4個階段：

精益驗證過程由4個獨特階段組成疼鸟。你只有這4個階段都通過了才可以對產(chǎn)品創(chuàng)意值得開發(fā)有信心。
1. 驗證問題
問題是否值得驗證庙曙？如果用戶不認(rèn)為這是個大問題空镜，你的解決方案就沒有吸引力。
2. 驗證市場
部分用戶也許同意這是個值得解決的問題。但是這部分人是否足夠多從而構(gòu)成一個市場吴攒，值得你為此做產(chǎn)品呢张抄？
3. 驗證產(chǎn)品
問題也許存在，但是您的產(chǎn)品是否解決了問題呢洼怔？
4. 驗證付費意愿
市場需求也許是有的署惯，而且你的產(chǎn)品做得也很好。但是實際上大家是不是也意愿掏出錢包為此付錢呢镣隶？

要是想法滿足了這四個條件怎么辦极谊？
如果這4個驗證條件提出的想法都滿足的話，那你就可以高枕無憂了安岂，你可以直接進行你的產(chǎn)品開發(fā)了轻猖。但是你可能會想后退一步再看看。
經(jīng)過這個精益驗證過程之后域那，你肯定已經(jīng)收到一堆的用戶反饋咙边。帶著這個更深入的理解，你也許會意識到有一個更大的機會有待解決次员。這種情況下败许，你就應(yīng)該大膽地進行轉(zhuǎn)型（pivot）！如果你這么做的話翠肘，接下來就可以對這個轉(zhuǎn)型和改進后的產(chǎn)品創(chuàng)意再次重復(fù)精益驗證過程檐束。不管怎樣，最后你都可以對自己的產(chǎn)品開發(fā)充滿信心束倍。

具體實施方法論

1.驗證問題

不管你對產(chǎn)品創(chuàng)意的信心有多大被丧，首先你得確定這個問題是否真正值得解決。為此绪妹，你的最佳選項是直接跟潛在用戶交談甥桂。此處的焦點是對產(chǎn)品創(chuàng)意進行定性的驗證。

從少到多

從少量適當(dāng)?shù)挠士酢⒂写硇缘挠脩魳颖鹃_始黄选，驗證他們是否這個問題對他們來說是否存在。然后婶肩，我們隨后再利用更多用戶在更大規(guī)模上對此進行優(yōu)化并驗證办陷。
你通過這些訪談了解到的東西會賦予你推動想法向前所必要的信心÷杉撸或者隨著你了解到潛在問題的更多真相民镜，這個過程會向你表明你需要對想法進行調(diào)整（pivot）。下面描述的三種技巧是獨立使用的险毁，不過它們構(gòu)成了一套方法制圈，可以提供一副有關(guān)你要驗證的問題的更好圖景们童。

• 技巧1：首先找到至少5個潛在用戶
  至少找到5個說自己愿意使用你的假設(shè)產(chǎn)品的人，這是你提出的問題值得解決的一個跡象鲸鹦。盡管這并不能保證這個問題實際存在慧库，也無法保證你提議的解決方案是好的或者有價值的，但這是開始驗證你發(fā)現(xiàn)的問題的最簡單辦法馋嗜。如果你能夠跟這幫用戶建立良好的緊密關(guān)系并且牢牢把握住他們的聯(lián)絡(luò)信息的話齐板，他們甚至愿意成為你的前5個客戶。

例：來自Rob Walling葛菇，郵件營銷工具Drip的作者
我希望找到10個這樣的人覆积，這些人在產(chǎn)品完成后愿意支付一定數(shù)量的錢。這樣就會迫使我不要考慮功能熟呛、而是把想法提煉到核心價值上：某人愿意因此給我的產(chǎn)品付錢的那個理由。把這個牢記于心之后尉姨，我給自己知道或至少聽說過有一樣痛點的17個人發(fā)了電子郵件庵朝。這樣我不僅得到了能夠就Drip的運作細(xì)節(jié)提供反饋的初始用戶，而且還拿到了可以用來壯大產(chǎn)品的早期基礎(chǔ)收入又厉。

• 技巧2：用戶交流
  坐下來跟他們交流可以了解很多東西九府，這既包括你的問題也包括用戶本身。此處的焦點是理解每一個交流的潛在用戶的動機和需求覆致，然后利用這一反饋來改進產(chǎn)品侄旬。
  理想情況下，你希望面談的時候既有一位面談?wù)哌€有一位觀察者煌妈。面談?wù)邆€女用戶溝通的時候儡羔，觀察者可以記筆記。
  要想面談富有成效有一些好的做法璧诵，包括鼓勵參與者分享過去的經(jīng)歷汰蜘，以及目前的需求和遇到的挑戰(zhàn)。

  • 問問他們過去試過如何解決那個問題沒有之宿，結(jié)果如何族操。
    從個人角度討論這個使得參與者可以透露個人感受，而這個會讓你更好洞察他們的動機比被，幫助你領(lǐng)會他們的需求色难。
  • 要避免問他們想要什么。
    大家往往很難分享自己究竟想要什么等缀。讓他們告訴你自己想要實現(xiàn)什么枷莉，然后你來問他們背后的動機會更容易些。揭開這一信息讓你可以衡量自己的產(chǎn)品創(chuàng)意是否解決了特定需求项滑，或者你是否需要略微調(diào)整一下自己的想法以解決一個更為迫切的問題依沮。
  • 用戶面談的問題要保持開放性涯贞，避免引導(dǎo)和建議。
    一些帶有面談?wù)呒僭O(shè)的問題可能會導(dǎo)致得出錯誤的結(jié)論危喉。要讓問題保持開放并且不帶偏見—所以要用“你對使用功能X的印象如何宋渔？”來代替“用功能X來瀏覽有多容易？”這里是我們編譯的一些用戶面談的最佳實踐（英文）辜限。

• 技巧3：實地研究（Ethnographic Research）
  人種學(xué)往往被描述為發(fā)現(xiàn)未知的過程皇拣。在人種學(xué)研究中，你要擔(dān)負(fù)起無畏的探險家的角色薄嫡，進入到用戶的工作或生活環(huán)境當(dāng)中去探索氧急。這種研究形式對于觀察和調(diào)查行為（你是做什么的？）毫深、動機（你為什么要做這個吩坝？）以及認(rèn)知（你對自己的需求和所做的事情是怎么看的？）是很好的哑蔫。
  這種調(diào)查可以對背景有很多的洞察钉寝，這種洞察是其他更正規(guī)的測試技巧很難獲得的。對這種背景了解得更多可以幫助我們理解它是如何影響用戶體驗的闸迷，尤其是在實驗室條件下受控的面談和測試環(huán)境下以外是如何影響體驗的嵌纲。
  此處的關(guān)鍵是捕捉到“啊哈！”時刻同時能發(fā)現(xiàn)用戶的動機腥沽。
  想象一下你正在開發(fā)產(chǎn)品以改進白領(lǐng)工人在工作當(dāng)中的坐姿逮走。人種學(xué)研究可以是一個有價值的工具，也許甚至比用戶面談還要有用今阳。你會給自己設(shè)定一個參觀辦公室的目標(biāo)师溅，去觀察一下“外面”的用戶是什么樣的，自己設(shè)想的問題是否存在酣栈。你可能還會想拜訪幾種不同的辦公室险胰，初創(chuàng)企業(yè)辦公室、聯(lián)合辦公空間矿筝，以及典型的大企業(yè)辦公室起便。
  進行人種學(xué)研究幫助你按清楚問題是否真的存在，甚至可能還能幫助發(fā)現(xiàn)新的問題窖维，這樣你就可以調(diào)整自己的想法榆综。人種學(xué)研究是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，不是一兩句話說得清楚的铸史。想了解更多可以看看維基百科鼻疮。

這些方法為什么重要？

通過專注于用戶研究琳轿，你可以避免一些常見的陷阱判沟，比如假設(shè)你正在處理的問題也是別人的痛點耿芹。設(shè)計師可能會說“我跟最終用戶非常像，所以可以根據(jù)我自己的需求來設(shè)計東西應(yīng)該是沒問題的挪哄“娠酰”這種情況太常見了。要記住迹炼，不是你的用戶砸彬。因為你離問題太近了，對你來說看似完美的解決方案對于普通用戶來說可能就是可怕的解決方案斯入。解決你發(fā)現(xiàn)的問題還意味著你已經(jīng)花費了大量時間來研究這個主題砂碉，你對問題的理解可能也要比一般人更深。這樣的話你對問題的看法就是帶有偏見的刻两，也就更有理由要從其他用戶那里獲得輸入增蹭，這樣才能確保你在解決真正的問題而不僅僅是頭腦里的假想。

2.驗證市場

一旦跟用戶交流過并且證實問題的確存在的話磅摹，你需要確保市場大到足以推進想法的地步沪铭。你的用戶從哪里來？這個市場機遇的潛在收入有多少偏瓤？
盡可能多地收集潛在市場的信息，這樣就可以對目標(biāo)受眾規(guī)模和可獲取的客戶數(shù)進行有根據(jù)的推測椰憋。這還能夠幫助你找出產(chǎn)品可能的定價結(jié)構(gòu)厅克，等你開始做財務(wù)預(yù)測時這個東西就會很有用了。

市場應(yīng)該多大規(guī)模才行橙依？

如果你指望靠產(chǎn)品支撐你的生活证舟，那就做微觀市場，每個月只需幾千美元的回報也許就能滿足你的需要窗骑。但是如果你的野心不止這么一點點女责，希望從產(chǎn)品賺到幾十億，希望成為下一個獨角獸的話创译，那你就得確保有一個大的市場存在抵知。

可是我打算建立自己的市場！

的確软族，有時候正在的創(chuàng)新產(chǎn)品可以創(chuàng)造全新的市場刷喜。在Whole Foods出現(xiàn)之前，有機食品市場是小很多的立砸。Uber通過把技術(shù)和有車的人連接到一起建立了一個全新的按需交通服務(wù)掖疮。
不過雖然建立全新市場的可能性是存在的，但是你得極其小心颗祝，不要輕易假設(shè)自己的想法也會經(jīng)歷類似的命運浊闪。要深入理解和預(yù)測市場恼布。畢竟，要想你的產(chǎn)品取得成功搁宾，你最后還是得給它找到市場折汞。要小心行事！
下面是一些工具猛铅，你可以用來替你的產(chǎn)品驗證市場：

• Google Trends
  讓你可以比較關(guān)鍵字的相應(yīng)搜索量字支。它可以展示過去12個月每個關(guān)鍵字的搜索需求變化情況。
• Google AdWords的Keyword Planner
  可以告訴你特定關(guān)鍵字平均每個月的搜索情況奸忽。它還對競爭對手進行估測并給出建議的出價堕伪。利用這個數(shù)據(jù)你可以估算自己的網(wǎng)站利用Google AdWords付費廣告或者被列到搜索引擎結(jié)果頂部可以推動多少流量。
• 深度研究競爭對手（Deep competitor research）
  讓你可以理解未來競爭對手打算如何解決同樣地問題栗菜。如果你專注的是小市場欠雌，找一家競爭對手可以就夠了。不過如果你聚焦的是更大的市場的話疙筹，你至少要找到3家競爭對手來進行研究富俄。除了要尋找直接競爭對手以外，你還得留意提供類似產(chǎn)品和解決方案的那些而咆。然后收集盡可能多的相關(guān)信息：找公司的資料介紹霍比，讀對方的博客，找媒體報道暴备。要了解他們的團隊規(guī)模悠瞬、定價結(jié)構(gòu)、財務(wù)和產(chǎn)品功能等涯捻。
• Moz
  可以對競爭對手網(wǎng)站進行內(nèi)容審計浅妆，讓你看看對方是如何給關(guān)鍵字進行排名的以及哪些內(nèi)容獲得的分享最廣泛等。所有這些都會成為將來用得著的有用信息障癌。

“如果我一個競爭對手都找不到怎么辦凌外？”

如果你一個競爭對手都找不到，最可能的原因不是獨孤求敗涛浙，而是你要么在調(diào)查中忽略了什么東西康辑，要么就是你要解決的問題實際上并不存在。不過也有例外轿亮。如果你做的是非常利基的業(yè)務(wù)的話晾捏，是有可能還沒有任何競爭的。
在進行競爭對手分析時哀托，另一個需要注意的領(lǐng)域是在自己市場出現(xiàn)競爭時打算迅速切入新產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域的公司惦辛。盡管這種公司不會馬上構(gòu)成威脅，但是識別出有意通過提供類似產(chǎn)品來贏得市場的快速跟進者是值得的仓手。這會幫助你做好準(zhǔn)備胖齐，想出處理有可能出現(xiàn)情況的計劃玻淑。
一旦你對市場進行了驗證，接下來就可以進入到有趣的部分：驗證產(chǎn)品了呀伙！

3.驗證產(chǎn)品

只有一個辦法可以確保你的產(chǎn)品解決了所關(guān)注的問題：親自動手补履，開發(fā)原型。
你有沒有技術(shù)經(jīng)驗都沒關(guān)系剿另，你并不需要工程師才能開發(fā)出好的原型箫锤。不要選擇昂貴又耗時的原型技術(shù)，要保持精益雨女。
一旦你開發(fā)出了原型谚攒，就要提供給用戶進行測試以收集反饋并且從中了解盡可能多的東西。

精益產(chǎn)品驗證法（下）

1氛堕、開發(fā)原型

哪怕你終極的目標(biāo)是開發(fā)出一個極好的網(wǎng)站或者app馏臭，但是驗證想法時實際上你可以連一行代碼都不用寫。
不過在做原型的時候一定要創(chuàng)意爆棚讼稚！識別出你的產(chǎn)品核心究竟是什么括儒，想出盡可能簡單的辦法去測試想法是否可行。

假設(shè)你的產(chǎn)品創(chuàng)意是一種新的硬件和軟件設(shè)備锐想，這種設(shè)備可以引導(dǎo)視力受損的用戶在家里面到處行走帮寻。定位及近距離傳感器將會用來識別用戶的位置，振動皮帶可以告訴他們需要朝哪個方向移動赠摇。真正開發(fā)出這樣的產(chǎn)品是非常耗錢并且耗時的规婆。
但是我們要想簡單一點！你可以用30分鐘規(guī)劃想法并作出原型蝉稳，這個過程更不需要視力受損者參與測試。在一次原型開發(fā)的實踐中掘鄙，我們用一個非常簡單的產(chǎn)品原型進行了實驗：我們給一位團隊成員蒙上了眼睛耘戚，然后用在他的腰部敲擊這種辦法來模擬腰帶的振動。這種簡單到離譜的做法讓我們進行了產(chǎn)品創(chuàng)意最基本的初始測試然后馬上收到了反饋操漠。

精益產(chǎn)品驗證法（下）

如果你對原型還不是完全熟悉并且希望在進行原型開發(fā)之前再多了解一些的話收津，可以看看下面這些資源：
“內(nèi)容優(yōu)先原型開發(fā)（Content-First Prototyping）”，Andy Fitzgerald

“低保真原型開發(fā)的懷疑論者指南（The Skeptic’s Guide to Low-Fidelity Prototyping ）”浊伙，Laura Busche

“實現(xiàn)更好產(chǎn)品更強團隊更滿意客戶的原型開發(fā)” 撞秋，Scott Hurff

2、讓用戶測試原型

這可能會有點嚇人嚣鄙，尤其是如果你之前沒做過的話吻贿。先想辦法去哪里找到用戶，然后想想怎么讓他們進行測試哑子，這迫使你要把產(chǎn)品想法和思考“公開”出去舅列。這要比坐在座位上推演假想困難多了肌割。
一旦你進行了頭幾次測試，慢慢就會明白測試過程不僅僅是有價值的洞察之源帐要，而且實際上還有有很多樂趣的把敞。

• 忍者用戶測試法
  在身邊人當(dāng)中物色你的測試對象是很好的起點。不過理想情況下最好從目標(biāo)受眾當(dāng)中去尋找用戶—那些真正的視力受損者榨惠。然而奋早，在測試的最早期階段，你可以通過把周圍的人抓過來進行簡單測試來獲得有用的反饋赠橙，就像我們進行的視力受損測試一樣耽装。
  一旦你從這些忍者測試中了解道路更多東西并且可能還對產(chǎn)品進行了迭代之后，要考慮收集到的那些反饋简烤，然后繼續(xù)對目標(biāo)受眾進行更加結(jié)構(gòu)化的測試剂邮。

• 遠(yuǎn)程用戶測試
  如果在本地社區(qū)找不到理想的測試對象，還有很多很好的辦法讓用戶進行遠(yuǎn)程測試横侦。下面是一些可以幫助進遠(yuǎn)程測試的工具：
  UserTesting

• UsabilityHub
  用戶面談的一個自動化的挥萌、“自由”的替代方案，可讓用戶記錄使用你的產(chǎn)品的屏幕體驗枉侧。

• PingPong
  可以從若干用戶身上了解對原型的反應(yīng)并獲取洞察引瀑，是一種快捷且相當(dāng)便宜的辦法。

• 利用Skype跟遠(yuǎn)程用戶進行面談
  無論是遠(yuǎn)程還是本地榨馁，產(chǎn)品驗證的目標(biāo)都是確保你的產(chǎn)品解決的是正確的問題憨栽，并且采用的是最高效的方式。第一次產(chǎn)品驗證就想做得很完美是不大可能的—但這完全沒關(guān)系翼虫！迭代屑柔、調(diào)優(yōu)和pivot是產(chǎn)品驗證過程當(dāng)中自然會出現(xiàn)的東西，這也是原型開發(fā)技術(shù)之所以那么有價值的原因之一珍剑。

一旦你的原型測試開始從目標(biāo)受眾那里收集到強烈的正面反饋掸宛，接下來就進入到精益驗證過程的最后階段了。

四招拙、驗證付費意愿

驗證付費意愿有很多方法唧瘾，但最大的挑戰(zhàn)之一是我們未必能相信對方的話。我們都知道那幫家伙當(dāng)面說“當(dāng)然别凤，我肯定會買的饰序！”但是真正到了要出錢的時候卻一個個逃之夭夭。我們當(dāng)然希望讓這幫家伙盡可能多地說到做到规哪。

精益產(chǎn)品驗證法（下）

如何開發(fā)驗證網(wǎng)站

一個單頁面網(wǎng)站就足以進行驗證了求豫，尤其是作為第一步來說足夠了。但是如果你希望逐步迭代并且追加更多頁面和內(nèi)容以提高保真度并且了解更多東西，這也是選項之一注祖。如果你懂技術(shù)猾蒂，可以自己設(shè)計和編碼，但是大多數(shù)用戶最好還是利用網(wǎng)站開發(fā)模板是晨。
下面是開發(fā)驗證網(wǎng)站的一些好的選項：
Squarespace有著一些非常好看的設(shè)計肚菠。

Webflow允許進行很多的定制化，而且和你適合設(shè)計單頁面網(wǎng)站罩缴。

QuickMVP是一個有用的工具包卒蘸，可以幫助創(chuàng)建登錄頁來驗證想法和產(chǎn)品份企。它簡化了創(chuàng)建登錄頁、設(shè)置通知以及收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)的過程

麻雀雖小五臟俱全，下面是一些你的簡單網(wǎng)站絕對要放進去的要素：

• 簡明扼要地說清楚你的產(chǎn)品是做什么的褒墨。

• 聚焦產(chǎn)品的獨特賣點乓土。

• 解決測試過程中用戶提出的任何關(guān)鍵關(guān)切讨跟。如果他們對安全势木、性能或者舒適表示擔(dān)心，要解釋你的解決方案桶至。

• 增加一個直接的行動召喚昼伴，把用戶引到網(wǎng)站的結(jié)賬和付款部分。表達(dá)必須清晰明確—就像“現(xiàn)在就買镣屹，只需99元圃郊！”這樣。

• 確保支付頁面有一個電子郵件收集表單女蜈，這樣你就可以收集到潛在客戶的地址了持舆。MailChimp是一個很好的選項。

不過接下來要做的不是確認(rèn)用戶訂單而是一個表示“對不起”的頁面伪窖，想用戶解釋清楚為什么你要進行這次試驗逸寓。這樣的話他們對收到產(chǎn)品才不會產(chǎn)生錯誤期望。

對網(wǎng)站進行分析跟蹤看看大家是如何跟它進行交互的覆山≈裆欤可以考慮Google Analytics ，既簡單又免費汹买。

一旦驗證網(wǎng)站設(shè)置好并且開始運轉(zhuǎn)，你需要驅(qū)動流量聊倔。如果是在親戚朋友圈做這個的話要小心一點晦毙。畢竟，你不想掉進收集誤報信息的陷阱耙蔑，那些人之所以注冊是因為他們私下認(rèn)識你（給你面子）见妒。
給驗證網(wǎng)站引入無偏見流量的最佳技巧是花點錢到Facebook Ads或簡單的Google AdWords上面。你大概需要花100到500美元才能給驗證網(wǎng)站帶來足夠多的用戶甸陌。這個開銷似乎有點大须揣，這也是我們到了最后階段才做這個驗證的原因盐股。不妨這么想：100或者500美元相對于實際產(chǎn)品成千上萬美元的投入要相對安全得多，風(fēng)險要低得多耻卡。此外疯汁，如果產(chǎn)品創(chuàng)意經(jīng)得起考驗的話，這筆錢是不會浪費的卵酪。你會因此建立起一份非常棒的感興趣用戶清單幌蚊，等產(chǎn)品正式發(fā)布時這些人是有可能過來注冊的。
Facebook和 Google AdWords在客戶定向方面都擁有很強的能力溃卡，讓你可以將自己的解決方案展示給合適的受眾（在“問題驗證”階段你已經(jīng)識別出來了）溢豆。你還可以利用最初發(fā)布廣告得到的數(shù)據(jù)，比如收到的點擊數(shù)瘸羡、點贊數(shù)漩仙、分享數(shù)以及參與互動的人的位置來進一步優(yōu)化自己的廣告。開始可以直接一點犹赖，先在Facebook或者Google AdWords上面發(fā)起一次廣告計劃队他。但是怎么做這里就不詳細(xì)說了，但是隨便google一下應(yīng)該就可以很快上路了冷尉。

幾個重要的指標(biāo)：

• 轉(zhuǎn)化率

• 有多少訪客是打算購買你產(chǎn)品的漱挎？
  “銷售”總體情況

• 了解這些銷售在地域上是如何分布的。
  購物籃丟棄率

• 真正的網(wǎng)上商店一般在60%到80%之間（平均為68%）雀哨。這意味著每10人里面將近7人進入到結(jié)賬環(huán)節(jié)時都不會完成這個動作磕谅。
  還想深入理解的話，我們建議下面這些：
  A/B測試

嘗試不同的標(biāo)題和內(nèi)容雾棺，看看這些是如何影響轉(zhuǎn)化率的膊夹。然而，你的發(fā)現(xiàn)只有在網(wǎng)站能推動上萬的訪客時在統(tǒng)計上才有意義捌浩。

跟客戶交談

一旦你收集了某人的電子郵件地址放刨，你就可以給對方發(fā)信息和新聞郵件，解釋你的產(chǎn)品是如何演進的了尸饺。不過你也可以直接跟他們接觸进统，問他們幾個問題以便理解對方的需求和動機。
從專人服務(wù)（concierge service）開始
專人服務(wù)的基本原則是浪听，在軟件開發(fā)好之前螟碎，你來承擔(dān)服務(wù)并且人工履行每一筆訂單。

可以考慮現(xiàn)實世界的另一個例子迹栓。假設(shè)我們開發(fā)了PingPong來幫助用戶手機反饋并進行面談掉分。該產(chǎn)品背后的技術(shù)不是很復(fù)雜，但不管怎么說為了推出強勁的產(chǎn)品在設(shè)計和開發(fā)上面進行適當(dāng)?shù)耐顿Y是必要的。成功的產(chǎn)品需要許多工作酥郭，但在這個早期階段华坦，關(guān)于用戶究竟想要什么我們?nèi)匀挥性S多未經(jīng)驗證的假設(shè)。

精益產(chǎn)品驗證法（下）

解決這個問題未必需要開發(fā)完整的服務(wù)讓用戶可以直接注冊并使用不从，相反我們可以走專人服務(wù)路線惜姐。也就是說，現(xiàn)在付費客戶注冊的唯一辦法是同意我們?nèi)斯ぢ男兴麄兊挠唵蜗怠５亲罱K我們的產(chǎn)品會接管過來自動執(zhí)行那些任務(wù)的载弄。當(dāng)然，人工服務(wù)無法跟上需求的風(fēng)險始終是存在的撵颊，你可能被迫要拒絕一些客戶宇攻；盡管對你來說這是一個全新的待解決問題，但可以放心的是你碰到了一個關(guān)鍵問題了倡勇。
這個感覺要投入大量的時間逞刷，但實際上這可以讓你掌握很多關(guān)鍵的東西。你一開始人工運營服務(wù)可以跟首批的少量客戶形成比較緊密的關(guān)系妻熊。同時由于我們跟客戶進行了大量溝通夸浅，通過詢問需求、期望扔役，然后在開發(fā)完整產(chǎn)品之前利用他們的反饋來調(diào)整業(yè)務(wù)模式帆喇。這是驗證用戶究竟想為什么東西付費以及實現(xiàn)用戶價值最大化的很好辦法。
專人服務(wù)還有一個額外獎勵亿胸，你可以從第一天就開始賺錢坯钦！
仿造登錄頁
既要進行驗證又不用那些尚未真正準(zhǔn)備好的人出錢的最好辦法是做一個仿造的營銷網(wǎng)站。
這個技巧聽起來似乎有點誤導(dǎo)侈玄。但只要你不交付東西就不收別人的錢婉刀，對于你的動機大家是可以理解的。
就拿在線家庭保潔查找與預(yù)定服務(wù)Check Maid來說吧序仙。他們的團隊剛創(chuàng)建網(wǎng)站的時候其實背后是還沒有真正的業(yè)務(wù)的突颊。正如創(chuàng)始人Alex Brola所說那樣：
我們實際上是在沒有任何清潔工做清潔工作的情況下驗證（想法）的。我們先是做了個網(wǎng)站潘悼，把預(yù)訂表單律秃、電話號碼放了上去，然后再通過Google和Bing投放了一些（按點擊付費）廣告治唤，最后利用這些手段了看看如果有清潔工的話轉(zhuǎn)化率會是多少棒动。

精益產(chǎn)品驗證法（下）

精益產(chǎn)品驗證法（下）

問題驗證通過但是無法建立市場毅该。

這個想法也未能通過問題驗證博秫。

這個問題和市場驗證通過但是產(chǎn)品驗證失敗。

這個是想法4的pivot鹃骂√ǘⅲ可能我們的第一個原型失敗了，所以我們決定重新做一個畏线。這一次静盅，我們可以從錯誤中學(xué)到東西采用不同的方案。這個想法通過了產(chǎn)品驗證寝殴，但是無法通過付費意愿驗證蒿叠。

最后的這個想法通過了四個階段。所以在這一批想法當(dāng)中蚣常，這個是值得我們進一步探索和開發(fā)的市咽。

正如你將看到一樣，你的許多好想法在這個過程的早期就會失敗了抵蚊。其實發(fā)現(xiàn)你想要解決的問題對于用戶來說根本就不是問題這種事情常見得很施绎。但只要堅持不懈不斷迭代溯革，最終你一定能想出可以通過驗證的想法的。
你還會注意到每個階段驗證通過的可能性其實相當(dāng)?shù)偷墓茸怼Ｄ憧赡苄枰獙ψ畛醯南敕ㄟM行調(diào)整以便解決一個自己發(fā)現(xiàn)的更加迫切的問題致稀。這很好。實際上俱尼，這是值得鼓勵的抖单。要靈活，對自己想法的調(diào)整保持開放態(tài)度遇八，只要做法得當(dāng)你一定可以得償所愿矛绘。這也是精益驗證過程要推著你快一點失敗的原因所在，免得你前面沒有考慮清楚就對想法或者產(chǎn)品走火入魔刃永。
要注意的是上面的準(zhǔn)則以及后續(xù)都只是建議指導(dǎo)而已货矮。終極目標(biāo)是盡可能精益，而你才是確定精益含義的最佳人選斯够。
接下來干什么次屠？
哪怕你驗證通過了，也不能保證產(chǎn)品就能取得成功雳刺。驗證的過程才剛剛開始劫灶。但是如果你通過了這個過程的所有階段的話，你后面就可以好辦多了掖桦。
自始至終精益驗證的目標(biāo)都是盡可能延緩耗錢又耗時的編碼工作本昏。這是讓你保持專注、把成本最小化枪汪、讓成功幾率最大化的最佳辦法涌穆。
如果你還想了解更多，看看Eric Reiss的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)《精益創(chuàng)業(yè)》吧雀久。就像書的名字一樣宿稀，我們的《精益驗證手冊》也受到了這種精益工作方式的深刻影響。
現(xiàn)在你已經(jīng)通過了驗證赖捌，可以準(zhǔn)備開始思考如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)實了祝沸。快速行動越庇，但要保持警惕罩锐！不斷跟你的用戶交流，保持過程的精益卤唉。我們希望你最后能做出下一個大事物涩惑。