充實的一天钓葫,收獲滿滿
通過季老師一天的講解,受益匪淺
第一點,目標由負向轉(zhuǎn)為正向奠骄,老師通過把同學想要提的問題貼在墻上的方式番刊,透過教練技術(shù)不斷的練習,加深了我的理解
第二點芹务,教練技術(shù)里面的工具有適合的場景有不適合的,這個點也讓我清晰作為管理者我們需要清晰和界定什么情況下采用什么方式枣抱,這樣的靈活性非常重要
第三點,老師最后講關(guān)于教練的歷史桅狠,我特別感興趣轿秧,也了解到這個行動教練是季老師的品牌,落地實用菇篡,感恩老師
今天的三大感受是,
第一陨仅,我最喜歡互動環(huán)節(jié)和小組討論的環(huán)節(jié)铝侵。這是對理論知識的應(yīng)用過程,可以很快從中發(fā)現(xiàn)自己的盲點咪鲜。
第二,傾聽和提問的技巧方面是第一次這么系統(tǒng)地學習疟丙,知道了哪些不可以做,恰恰那是我常做的事览祖。
第三,行動教練不管是做講師還是做教練展蒂,最重要的是實踐,否則還只是停留在理論知識上锰悼,只是“知道”,無法“做好”耐薯。
通過季老師一天的講解丝里,收獲滿滿。
第一點丙者,教練的set原則营密。
有了set原則,我們才有可能做好教練活動评汰。
第二點,教練的技術(shù)主儡,在遇到緊急情況和認知問題時惨缆,不適合先采用才有有力提問原則,可以先處理問題坯墨,后采用
第三點,使用教練技術(shù)時捣染,需要以正向積極的思維。
1-教練三個原則 支持信任期待
支持:教練是支持個人實現(xiàn)組織目標的伙伴
期待:教練期待持有問題的人去解決問題
信任:教練相信被指導者有能力資源和潛能
2-深度傾聽
傾聽:深度傾聽打開心扉榕栏,要聽到語言背后的情緒和需求蕾各,深度傾聽的3R,接受式曲、反應(yīng)、確認始鱼,影響傾聽的過早出現(xiàn)的四種行為(建議仔掸、安慰医清、批判、詢問)负懦,反應(yīng)柏腻,分為非語音反應(yīng)(一會語言)和語言反應(yīng)纸厉,可以重復(fù)關(guān)鍵詞五嫂,同時做到姿態(tài)、音調(diào)躯枢、音高、音量匹配锄蹂,確認水慨,像對方表示你已經(jīng)或者正在理解對方所說的意思,常用結(jié)尾……是嗎晰洒?
3-提問
有效提問——引發(fā)思考,激發(fā)員工自發(fā)性的思考欢顷,自行找到解決方案,提高解決問題的能力炼七!
三多三少:多開放少封閉布持,多未來少過去,多如何少為什么
目標制定SMART原則题暖,與以前不樣的地方是T捉超,以前是有關(guān)聯(lián)的變成有時效性的唯绍,尤其是原則提問框架
4-反饋
有效反饋——促進行動,積極性反饋BIA况芒,行為-影響-欣賞和感謝,發(fā)展性反饋BID绝骚,行為-影響-期待
三點感受:
1压汪、深度傾聽是行動教練的基礎(chǔ),平時感覺自己在傾聽止剖,其實在做裁判,在想著自己后面要說的觀點舌狗,并沒有真正的用心扔水;
2、教練以組織績效提升為最終目標魔市,最終衡量教練成功與否的標準在企業(yè)的業(yè)績提升赵哲,個人能力提升是過程性成果;
3枫夺、BID中不僅僅是B要描述行為,D也盡量行為化橡庞,因為行為對錯容易判斷也不易造成抵觸,更容易被接受和消化丑勤,針對性也強吧趣。