每個人都有不一樣的2020年娃弓∥肀罚回看自己的這一年，我想起了曾經(jīng)有過的迷茫和困惑母怜，想起了來時路上的崎嶇和汗水，同時我看到了執(zhí)著向陽向上的團隊和自己缚柏，也收獲了腳踏實地換來的成長和進步苹熏。
我想通過追隨者、服務者和探索者三個角色來總結我的2020年币喧。
追隨者轨域。過去的一年，我和旅游信息咨詢中心的同志們一起杀餐，緊緊追隨市文化廣電旅游局中心工作干发，緊緊追隨時代發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮在智慧旅游和旅游咨詢服務方面的特點和優(yōu)勢史翘，積極開展工作枉长，主要包括：協(xié)助市局大力推進政府數(shù)字化轉型工作，完成了浙里辦琼讽、浙里好玩等系統(tǒng)的階段性建設和接入工作必峰；建設了醫(yī)護人員景區(qū)預約系統(tǒng)，使得市局“最美逆行者免費游寧波”政策得以落實钻蹬；對接支付寶平臺吼蚁，協(xié)助市局“寧波文旅消費券”落地推進；推出了景區(qū)客流管控系統(tǒng)问欠，使得疫情常態(tài)化形勢下的寧波景區(qū)“預約肝匆、錯峰、限流”落地實施顺献。
服務者旗国。2020年，我們借助寧波旅游大數(shù)據(jù)中心和寧波旅游咨詢服務體系滚澜，持續(xù)為市民粗仓、游客、醫(yī)護人員设捐、旅游企業(yè)借浊、行業(yè)管理部門提供服務。每個周末節(jié)假日萝招，反而是我和同事們最忙碌的日子蚂斤。我們在大數(shù)據(jù)中心、在機場槐沼、在火車站汽車站值班曙蒸，在社區(qū)商場等地開展25場便民志愿服務活動捌治，為市民游客提供旅游咨詢公益服務；中心管理的全市143家旅游咨詢服務點纽窟，全年無休肖油，累計服務市民游客111.62萬人次；在醫(yī)護人員景區(qū)預約系統(tǒng)臂港，全年共審核醫(yī)護工作者注冊信息5萬余人次森枪，平均每天審核處理近150條；為300多家旅行社审孽、60多家景區(qū)提供信息技術支持县袱，降低企業(yè)成本；在微信佑力、微博式散、頭條號、百家號等自媒體平臺宣傳寧波旅游打颤，全年發(fā)送推文1850余條暴拄，閱讀量超358萬次。
探索者编饺。在智慧旅游和旅游咨詢服務體系建設工作上揍移，我們持續(xù)探索。2020年1月反肋，櫟社機場寧波旅游服務中心跟T2航站樓同期投用那伐，我們持續(xù)探索、擴展服務功能石蔗、提升服務形象罕邀，推出了主題性展示推介、文創(chuàng)紀念品展銷的功能养距，全年開展了三個主題推廣活動诉探，展示全是精品文創(chuàng)產(chǎn)品260多件；探索咨詢服務管理電子化棍厌，將巡檢肾胯、復核、驗收耘纱、服務記錄等常規(guī)化管理工作從線下轉到線上敬肚，推出升級版旅游咨詢管理系統(tǒng)，有效提升服務和管理工作效率束析；針對旅游管理和企業(yè)經(jīng)營中的痛點難點問題艳馒，探索建設具有寧波特色的大數(shù)據(jù)中心建設管理模式，“寧波旅游電子票務平臺”入選2020寧波市智慧城市綜合應用十佳案例，寧波智慧旅游及大數(shù)據(jù)項目獲攜程集團全球合作伙伴峰會“2020年度創(chuàng)新產(chǎn)品獎”弄慰。
在工作中第美，我深深地認識到個人知識和能力還需要持續(xù)提升。我會加強學習陆爽，圍繞院里的重點工作什往，繼續(xù)努力！
