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這是一本不錯的產(chǎn)品經(jīng)理入門書籍,主講互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整個生命周期及涉及的細節(jié)八酒,收獲比較大的是作者關(guān)于用戶體驗的描述:
不要讓我等
不要讓我想
不要讓我煩
這反映了目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里空民,對用戶體驗、滿足用戶需求的極致要求丘跌,也是對產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)人員的最基本要求之一-----設(shè)計出具有用戶價值的袭景、滿足用戶體驗特性的產(chǎn)品唁桩。
“不要讓我等”
即產(chǎn)品的相應(yīng)速度一定要快闭树,用戶的耐心是有限的,不管是Web產(chǎn)品荒澡、客戶端或者是APP报辱,首先必須要保證的是其相應(yīng)速度,不同的操作用戶會有不同的舒適體驗最大值(新建单山、按鈕碍现、輸入等),我們盡量要在產(chǎn)品保證功能完整的前提下米奸,使得響應(yīng)速度在這個最大值的范圍內(nèi)昼接,產(chǎn)品經(jīng)理則必須要做好這里的拿捏工作,找到平衡點悴晰。(比如最下滑可行性產(chǎn)品)慢睡。
“不要讓我想”
產(chǎn)品必須要有清晰明確的定義以及產(chǎn)品描述,產(chǎn)品定義好解決铡溪,困難的是把自己理解的產(chǎn)品定義漂辐,簡潔明了的推廣給用戶,這里便涉及到產(chǎn)品描述(這里包括LOGO棕硫、產(chǎn)品的內(nèi)容髓涯、產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)品的特點等)哈扮,一個好的產(chǎn)品一定不會在產(chǎn)品描述上給用戶帶來困擾纬纪,相反,它一定會給用戶足夠的指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)成本的降低滑肉,在這里包各,模仿并不可恥,關(guān)鍵是結(jié)合自家產(chǎn)品有自己特色赦邻,適時的尊重用戶的使用習(xí)慣髓棋。
“不要讓我煩”
一個好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該千方百計的為用戶提供便利,讓用戶沒有使用障礙。在交互上按声,做到優(yōu)化使用流程步驟膳犹、降低用戶重復(fù)操作、提高操作效率签则;在功能上须床,提供一體化的服務(wù)和智能話體驗。不要讓用戶動腦子渐裂,你就像一個管家一樣把一切都安排的井井有條豺旬,用戶只需動動手指即可。
三句話柒凉,話粗理不粗族阅,以后的產(chǎn)品之路,共勉膝捞。