概要
中國互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)進入紅海時代，創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，一帶一路的國家政策背景下，“走出去”成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存發(fā)展新路子朋譬。UC瀏覽器作為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品走出海外的優(yōu)秀代表，橫掃印度兴垦、印尼徙赢、越南等亞洲國家瀏覽器占有量的冠軍字柠。
研究UC瀏覽器的海外運營策略，務(wù)必可以為廣大中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”提供參考狡赐。
調(diào)研目的
我這次調(diào)研窑业，主要是為了解答心中的以下疑問。
UC瀏覽器國際版在各個時期通過怎么樣的產(chǎn)品設(shè)計和運營手段阴汇，使得其能夠在印度数冬、印尼、越南等國家成為霸主搀庶。
特別備注
考慮到東南亞地區(qū)安卓OS占有量高達70%拐纱，文中對UC瀏覽器歷史產(chǎn)品版本的抓取和體驗，均基于手機系統(tǒng)安卓4.3完成哥倔。
本體驗報告的APP排名數(shù)據(jù)以印度市場為主要分析對象秸架。
由于手頭上數(shù)據(jù)有限，本人資歷尚淺咆蒿，分析方法與結(jié)論只供參考东抹，歡迎各位大咖、同行指導(dǎo)交流沃测。
產(chǎn)品發(fā)展分析
產(chǎn)品發(fā)展階段
2012年1月17日缭黔，UC瀏覽器海外版上線第一個穩(wěn)定的安卓版本UC browser 8.0.5，正式標(biāo)志著UC進軍大屏手機的海外市場蒂破。
我認為馏谨，在UC瀏覽器進化的全過程中，一直有三駕馬車在拉著這個龐然大物前進附迷，這三駕馬車分別是：優(yōu)秀的用戶體驗惧互、本地化的運營、合理的流量變現(xiàn)手段喇伯。在產(chǎn)品發(fā)展的各個階段喊儡，三駕馬車雖共同發(fā)力，但在不同的階段又有不同的側(cè)重稻据，下面是具體分析艾猜。
平穩(wěn)過渡期
雖然說UC瀏覽器在java和塞班時代已經(jīng)在東南亞市場占有一席之地，但是技術(shù)的變革往往會給挑戰(zhàn)者帶來機會捻悯，在新的平臺上積累用戶箩朴，保護自己原來的霸主地位，是UC瀏覽器國際版在8.0版本時期的重要任務(wù)秋度。
在這個階段，三架馬車中的“優(yōu)秀的用戶體驗”成為了重心钱床，UC瀏覽器成功以優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗荚斯，加上大量的推廣渠道轟炸，成功保住了自己的霸主地位，用戶雖從塞班\JAVA等系統(tǒng)遷移到安卓系統(tǒng)事期，但是用戶卻保留了對UC瀏覽器的忠誠滥壕。
壁壘建筑期
在這個階段，三駕馬車并駕齊驅(qū)兽泣，在保證“優(yōu)秀的用戶體驗”的基礎(chǔ)上绎橘，“本地化運營”這架買車開始悄然發(fā)力，同時唠倦，也在悄悄地開展“合理的產(chǎn)品流量變現(xiàn)”的相關(guān)動作称鳞。這些本地化運營動作，使得UC在部分重點國際市場上稠鼻，筑起了與同行業(yè)之間的競爭壁壘冈止，結(jié)合合理的產(chǎn)品流量變現(xiàn)手段，使產(chǎn)品能夠基業(yè)長青候齿。
內(nèi)容平臺化時期
人們在APP上消耗了越來越多的時間熙暴，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容漸漸從網(wǎng)頁轉(zhuǎn)移到APP。在國內(nèi)慌盯，我們切身感受到人們獲取內(nèi)容的方式從過去以瀏覽器為入口進入各大門戶網(wǎng)站周霉，發(fā)展到今天以APP為入口消費內(nèi)容。從流量為王時代轉(zhuǎn)變了使用時間為王亚皂，瀏覽器的屬性也從流量入口逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容和應(yīng)用分發(fā)平臺俱箱。
我認為，UC正逐漸從一個工具變化為一個平臺孕讳。而人們總是只為自己認為有價值的內(nèi)容買單匠楚，在這個時期，個性化的內(nèi)容（不限于圖文厂财，還可以是語音芋簿、視頻、APP應(yīng)用）推介就是一個內(nèi)容平臺的核心競爭力璃饱。
分階段迭代分析
1.???? 平穩(wěn)過渡期
在新的操作系統(tǒng)下与斤，一切都是從新開始，在這個階段荚恶，UC瀏覽器需要完成操作系統(tǒng)遷移的用戶的留存撩穿。他們要打造的是一款能夠流暢兼容安卓設(shè)備的手機瀏覽器。于是他們把過去在Java和塞班設(shè)備上的那幾個深得用戶喜愛的功能遷移到安卓App上來谒撼，“夜間模式”食寡，“頁面預(yù)先緩存”“簡潔的書簽系統(tǒng)”都一一遷移到安卓上。在這個階段廓潜，一款能用抵皱、好用的網(wǎng)頁瀏覽器善榛，是這批安卓系統(tǒng)種子用戶的首要需求，而UC瀏覽器正正做到了這一點呻畸。
在產(chǎn)品設(shè)計上移盆，經(jīng)過我的初步體驗，UC瀏覽器在用戶體驗細節(jié)上有很多考慮得比競品周全的地方伤为，我想這也是他們能夠做好用戶留存的重要原因咒循。
產(chǎn)品用戶群體
第一批舍棄老設(shè)備，更換為安卓設(shè)備的用戶绞愚。
產(chǎn)品用戶需求
一款流暢兼容安卓設(shè)備叙甸，可用的、好用的網(wǎng)頁瀏覽器爽醋。
事實上蚁署，UC瀏覽器不但給用戶提供了一款可用的瀏覽器，還為用戶的瀏覽體驗優(yōu)化做到了極致蚂四，且看下文版本迭代與邏輯分析光戈。
主要迭代版本與邏輯分析
1) ? V8.6 除bookmark外，首頁增加了分類網(wǎng)頁導(dǎo)航
增加分類網(wǎng)頁導(dǎo)航是重要的更新，首先跷睦，從用戶體驗的角度而言筷弦，作為內(nèi)容消費者，在碎片時間的場景下抑诸，很多時候存在“我需要找點內(nèi)容讀讀”的需求烂琴，分類導(dǎo)航有助用戶找到自己需要瀏覽的內(nèi)容。其次蜕乡，分類導(dǎo)航作為重要的流量分發(fā)手段奸绷，為APP后期的商業(yè)化運營和變現(xiàn)提供了重要的基礎(chǔ)。在此层玲，我聯(lián)想到周鴻祎的360殺毒号醉，它千方百計地讓用戶安裝360瀏覽器并強制把首頁設(shè)定為360導(dǎo)航，這也是出于同樣的邏輯辛块。
2） V9.0畔派，界面更新、網(wǎng)站導(dǎo)航更豐富润绵、廣告屏蔽线椰、無痕瀏覽、支持二維碼
V9.0是UC瀏覽器重要的更新尘盼，其中“廣告屏蔽”和“無痕瀏覽”功能成為了各大瀏覽器的標(biāo)配憨愉。
關(guān)于“廣告屏蔽”和“無痕瀏覽”對于手機瀏覽器用戶的重要性此處不加陳述呜魄。但此處，我認為可以優(yōu)化的是莱衩，廣告屏蔽的開關(guān)在設(shè)置中的較深位置，用戶難以察覺這個新功能娇澎。如果默認為用戶開啟笨蚁，且在用戶瀏覽時，適時地告訴用戶本次為你攔截了xx條廣告趟庄，這樣的設(shè)計理應(yīng)能使更多用戶關(guān)注此新功能括细。
3) ? ?在V9.2版本，“廣告屏蔽”變成被動功能戚啥，用戶無需打開便可以自動屏蔽廣告奋单。
階段小結(jié)
簡單拖云、快速贷笛、好用，是我對8.0版本UC瀏覽器的主要印象宙项，它成功地給安卓用戶呈現(xiàn)了一款用戶體驗優(yōu)于安卓自帶瀏覽器的產(chǎn)品乏苦，成功地保住了在Jave和塞班時代的成果。
2.???? 壁壘筑建期
在這個時期尤筐，UC三架馬車依然繼續(xù)發(fā)力汇荐，但領(lǐng)跑的是“本地化的運營策略”。這個時期的產(chǎn)品迭代和產(chǎn)品內(nèi)容運營盆繁，基本上都是圍繞印度市場在發(fā)力掀淘，目的是為了鞏固自己在印度的市場地位，筑建壁壘改基。
產(chǎn)品用戶群體
使用安卓設(shè)備的普羅大眾繁疤，用戶定位較為模糊，幾乎所有移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶
產(chǎn)品用戶需求
不止于上網(wǎng)秕狰，還有內(nèi)容稠腊，最好還是本地化的內(nèi)容。
在滿足瀏覽網(wǎng)頁的基本需求后鸣哀，可以流暢地進行下載架忌，提供足量的本地化多媒體內(nèi)容供消費。
主要迭代版本與邏輯分析
1） V9.2我衬，開始提供瀏覽器插件叹放，是優(yōu)化用戶體驗的一個重要舉措
V9.2版本的UC瀏覽器把一些有助于提升用戶體驗的工具全部歸整到瀏覽器右上角的插件欄里面饰恕，這些小插件有效地提升了用戶對瀏覽器的使用效率。
在UC的官方新聞稿里面井仰，提及了這樣的一句話
“This add-on platform, which is expected to be officially open to third party developers soon”埋嵌。
然而，多年過去了俱恶，從接下來的客戶端上看雹嗦，并沒有看到有任何像Chrome那樣子的與瀏覽器本身功能無關(guān)的第三方插件，所有的插件都是基于瀏覽器的優(yōu)化而制作的合是。這也讓我們感受到了罪，UC的發(fā)展戰(zhàn)略是克制的，并沒有把瀏覽器打造成一款超級APP聪全，UC依然堅持把瀏覽器作為流量入口和內(nèi)容消費工具的定位泊藕。
2）UC云下載功能V 9.1
在V8.0-V8.6時期的用戶評價中，我們發(fā)現(xiàn)用戶有大量關(guān)于UC下載功能的評價难礼，主要涉及：下載中斷后無法續(xù)存娃圆；部分鏈接無法下載；后臺運行瀏覽器時無法下載鹤竭；下載速度慢等踊餐。
云下載功能有效解決這一系列問題，用戶可以把下載內(nèi)容先傳上云端臀稚，然后回到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較好的情況下再下載吝岭。
3）V9.8支持下載斷點續(xù)傳
我認為，斷點續(xù)傳這個功能可能是UC瀏覽器對于印度人民而言最為偉大的功能之一吧寺，另一個同樣偉大的功能是上文提及的云下載窜管。
在印度，網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)會比較差稚机，直接表現(xiàn)在有些地方?jīng)]信號幕帆，或者信號弱，幾K的網(wǎng)速甚至開始用字節(jié)來計算網(wǎng)速赖条，下載當(dāng)中突然中斷是高頻發(fā)生的場景失乾，在之前的版本中，UC瀏覽器支持下載失敗后自動重新下載纬乍，但是這一功能并沒有做到極致碱茁，用戶可能為自己浪費的一定流量而感到不滿。斷點續(xù)傳則恰恰可以解決浪費流量和浪費重新下載時間這兩個痛點的功能仿贬。
可以說纽竣，斷點續(xù)傳功能和云下載是具有印度本地化特色的關(guān)注用戶體驗的功能，是兩架馬車并駕齊驅(qū)的結(jié)果。
4）Facebook的瀏覽優(yōu)化
V9.8快速打開Facebook
V10.1瀏覽器關(guān)閉時也能收到Facebook消息（In-Browser Mobile Notofication）
V10.2往Facebook傳送圖片的速度更快
Facebook在印度的月活躍用戶超過1.55億人蜓氨，其中有7700萬人每天使用該服務(wù)聋袋。具體而言，在印度穴吹，1.47億人每月通過手機登錄Facebook幽勒，而每天使用手機登錄Facebook的人數(shù)為7300萬。
——Facebook產(chǎn)品管理副總裁 Adam Mosseri
印度的Facebook用戶基數(shù)很大港令，而UC瀏覽器作為Facebook的重要入口代嗤，優(yōu)化Facebook的使用體驗是UC瀏覽器的重要本地化策略。
階段運營手段
在這個階段的運營缠借，UC針對印度市場的本地化下足了狠功夫，
1） 增加了很多關(guān)于板球的內(nèi)容專題
Also?included?in?this?update?is?the?“Cricket”?add-on?which?can?remind?users?of?key?upcoming?matches.?Through?UC?Browser’s?new?exclusive?“IPL?Guessing?Game”,?users?can?pick?the?winner?of?each?match?and?gather?points?for?chances?to?win?IPL?match?tickets,?custom?cricket?gear?and?gadgets?including?Apple?iPhone?5s.
——2014/4/3 New UC Browser brings cricket fans closer to IPL action
運營上宜猜，UC增加了瀏覽器插件“板球”泼返，能夠提醒用戶接下來即將進行得比賽。同時開展了IPL競猜游戲姨拥，贏取球票绅喉、板球的板和iPhone5s.
2） 接入查詢印度火車狀態(tài)的接口
UCWeb has launched a new integrated PNR and train status checker feature, called 'Train Enquiry', for itsUC Browsersmartphone app. The feature, apart from letting users check their PNR and train status in-app, lets them search for India Railways trains.
——2014.7.21UC Browser Launches Integrated PNR and Train Status Checker
UC將印度火車查詢的功能植入了UC瀏覽器，將瀏覽器植入到當(dāng)?shù)厝说囊率匙⌒挟?dāng)中叫乌。
3） 在印度部分地區(qū)，使用UC瀏覽器登陸Facebook憨奸，免收流量費用
Zero Data Cost for Browsing Facebook: UC Browser for Internet.org Launched in India
——2015-2-11 Ucweb官網(wǎng)
階段小結(jié)
大量的本地化功能和本地化內(nèi)容讓UC在印度市場站穩(wěn)腳跟革屠，一直在安卓APP的communication榜上穩(wěn)居前三名，在印度的本地化動作宣告成功排宰。
3.???? 內(nèi)容平臺化時期
產(chǎn)品用戶群體
使用安卓設(shè)備的普羅大眾板甘，定位是大眾党瓮，不是精英分子。（很多人吐槽UC國內(nèi)版本的內(nèi)容不堪入目盐类，我們要區(qū)分大眾與看36kr的人寞奸，36kr的口號可是“讓一部分人先看到未來”）
產(chǎn)品用戶需求
滿足用戶在碎片時間下的內(nèi)容消費需求，內(nèi)容不限于網(wǎng)頁在跳，還包括視頻枪萄、新聞等。
主要迭代版本與邏輯分析
1） V10.6 通過widget獲取最熱視頻和推送最熱新聞（僅限印度）硬毕，UC News被整合到UC瀏覽器之中
Making UC News an integral part of UC Browser now, with more customisation options for the users". This might benefit those who use multiple apps by the developer, while pushing away people interested in a simpler browser-only solution.
——2016.8.24 UC?Browser?Makes?UC?News?Integral;?Partners?Colors?TV?for?Exclusive?Content
這是UC瀏覽器的重要革命性動作元践，標(biāo)志著UC會繼續(xù)深耕印度市場，同時標(biāo)志著UC由工具向著平臺化產(chǎn)品的改變童谒。就像微信開放微信小程序的功能单旁，一款平臺化的APP可以發(fā)展為一款手機OS，他的未來是可觀的饥伊。
2） V11.2個性化視頻推介
由于沒有獲得印度VPN琅豆，未能體驗這個功能愉豺，但是從阿里招聘網(wǎng)站中看到的崗位中，我們可以推斷出茫因，阿里在為短視頻打標(biāo)簽這個動作在建設(shè)團隊蚪拦，足以證明UC在為用戶進行個性化推介上的戰(zhàn)略性方向。
階段運營手段
盤活自媒體冻押，使用戶有足量的可消費內(nèi)容驰贷，然后通過用戶反哺自媒體，形成良性的平臺效應(yīng)洛巢。
這個叫做“Pen Up Be a UC blogstar ”的活動，通過讓自媒體組隊稿茉，比拼他們文章在UC News的閱讀量锹锰。筆者看來，組隊能夠使更多自媒體個體通過口碑傳播把其它還沒有進駐的自媒體個體拉進UC News漓库。還可以通過自媒體本身的力量城须，把其它地方的內(nèi)容消費者引導(dǎo)到UC的平臺上。
階段小結(jié)
縱觀各大競品米苹，從海豚瀏覽器到Opera糕伐，再到火狐，他們都只是瀏覽器蘸嘶。而UC在印度和中國已經(jīng)發(fā)展成內(nèi)容平臺產(chǎn)品良瞧，我堅信這個高頻剛需是存在的，阿里的團隊也有運營好它的能力训唱。筆者對于UC的未來是樂觀的褥蚯。
總結(jié)與展望
作為一款工具類的APP，UC瀏覽器在產(chǎn)品發(fā)展的的是各個階段况增，雖重心有所不同赞庶，但貫穿始終的是“傾聽用戶的聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗”，這架“大馬車”始終沒有落下歧强。
總結(jié)
我們來試圖解答文章開頭時提及的問題
UC瀏覽器國際版在各個時期通過怎么樣的產(chǎn)品設(shè)計和運營手段澜薄，使得其能夠在印度、印尼摊册、越南等國家成為霸主肤京。
1.具備一款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身需要具備的屬性：如戰(zhàn)略層產(chǎn)品定位明確、表現(xiàn)層用戶體驗卓越茅特，持續(xù)傾聽用戶意見改善產(chǎn)品（如一直努力改善下載速度）忘分。
2.產(chǎn)品擁有持續(xù)的變現(xiàn)能力：UC的廣告業(yè)務(wù)的變現(xiàn)能力足以支撐它的持續(xù)運營。
3.產(chǎn)品屬性本身與東南亞市場白修，尤其是印度市場適配：
在印度妒峦，用戶第一次觸網(wǎng)靠手機；不清楚網(wǎng)址是何物兵睛；沒有基本的計算機知識舟山。從市場選擇產(chǎn)品的角度，壓縮重排版和網(wǎng)址導(dǎo)航讓UC天生就適合印度卤恳。
——張瑞，前UC產(chǎn)品
4.本地化的運營團隊和本地化的運營策略：體育版塊重點發(fā)展板球寒矿，聘請華為系的人領(lǐng)導(dǎo)海外團隊等突琳。
展望
在國內(nèi)，通過UC瀏覽器符相，阿里移動打通了PP助手拆融、UC頭條、神馬搜索等多個產(chǎn)品啊终，通過這些產(chǎn)品的廣告進行變現(xiàn)镜豹，同時開展“賦能媒體計劃”，使內(nèi)容提供商能夠通過內(nèi)容獲利蓝牲。而國際版的UC趟脂，我們看到了同樣趨勢，產(chǎn)品的平臺化整合已經(jīng)基本完成例衍，對印度自媒體寫手的運營昔期，才剛剛開始。
未來佛玄，是機遇與風(fēng)險并存的硼一，更多的自媒體必定會產(chǎn)生更多的內(nèi)容，優(yōu)秀的算法必定會使內(nèi)容被適當(dāng)?shù)娜讼M掉梦抢。但UC會不會因為變得太過臃腫而遭到用戶拋棄般贼？會不會因為內(nèi)容的質(zhì)量參差而失去用戶？筆者能力有限，未能預(yù)測未來哼蛆。
一切疑問蕊梧，我們交給時間來回答。
