文章開始前先說明幾點(diǎn)昌屉，以下都是個人觀點(diǎn)
沒有任何諷刺丸凭、抨擊福扬、詆毀等有損商家（企業(yè)）腕铸、個人的意思
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1.
來到廈門已有三月有余，誰也說不清緣分這個東西铛碑。唯一能解釋的只有：一切都是上天的安排狠裹，一切早已注定！
在某次機(jī)緣巧合下通過一位素未謀面的朋友介紹汽烦，來到了現(xiàn)在這家民宿涛菠。店主是三個姑娘，都說三個女人一臺戲撇吞，但是實際上接觸很久了后發(fā)現(xiàn)并不盡然俗冻。
暫且稱呼她們?yōu)锳BC吧，店主A是個東北姑娘牍颈，不能喝迄薄，科班出身，畢業(yè)后到美團(tuán)網(wǎng)工作煮岁，小有成就讥蔽。后來因為某些原因選擇了辭職，具體為啥咱也不知道咱也不敢問画机，咱也不敢說冶伞；
店主B是A的發(fā)小，從小一起長大步氏，江西人卻說著一口流利的東北普通話响禽。在家里的眼鏡店上班，算是個醫(yī)生戳护，有男朋友金抡。主觀性很強(qiáng)，打噴嚏的時候尤為可愛腌且，具體的我就不在這里多說了梗肝，怕死；
店主C是B的發(fā)小铺董，也是從小一起長大巫击，但是和A才認(rèn)識一年多時間。瘦瘦的小姑娘精续，看上去弱不禁風(fēng)坝锰，實際上也很柔弱。愛干凈重付，典型的精致女孩顷级，喜歡女生。在所有問題上保持己見确垫。
這三個人也不知道因為什么原因湊在了一起弓颈，然后莫名其妙的開了這家店帽芽，做起了服務(wù)行業(yè)。
A算是她們?nèi)齻€中情商算高的一個翔冀，但是卻又是典型的聰明反被聰明誤（反正現(xiàn)在為止我見過因為她的聰明而導(dǎo)致的壞事）导街，基本上店里接客人服務(wù)客人都是A在一手把控。
這家店從三月開始營業(yè)纤子，慢慢的累積了一百多條好評（沒有任何刷單刷評價等情況）搬瑰，現(xiàn)在也是天天滿房。
一切看上去都是好的樣子控硼，但是這個世界上什么人都有......
就在前幾天莫名收到了一條惡意差評泽论！
2.
評論里指出了各種莫須有的毛病，列如：蚊子多象颖、空氣太潮佩厚、太熱、白天客廳太吵等亂七八糟的東西说订。
真正的問題他也指了出來：洗手池下方的水龍頭是壞的抄瓦、房間內(nèi)沒有沐浴露。
在這兩個問題上確實是客人所住的房間本身的問題陶冷，但是我就想說钙姊，洗手池下方是存放物品的一個小柜子，水龍頭在極其隱蔽的離地面只有10CM的地方埂伦。您用它干什么煞额？？沾谜？
當(dāng)客人向她們提出了沒有沐浴露的時候她們確實在第一時間給客人送了過去膊毁，那么我想說，您是要用幾瓶基跑？婚温？？
收到差評的那天晚上媳否，A給客人打了個電話過去一直道歉栅螟，并且都把所有的毛病往身上攬，一直道歉一直道歉篱竭。
那天晚上A給客人打電話打了差不多將近半個小時的時間力图，后來A把客人的房費(fèi)全款退還給了客人，想要讓客人刪除差評掺逼。
做過服務(wù)行業(yè)的都明白吃媒，一條差評能帶來多大的影響，而且客人提到的毛病都是惡語中傷的惡意差評。
可是那個客人收了錢后反倒向A提出了更為過分的請求：“轉(zhuǎn)1000塊錢給我晓折，我就刪除評價惑朦！”
氣急敗壞的ABC三人也是無能為力，不接受“職業(yè)差評師”的要挾是最后的底線漓概，第二天也就沒再打電話給“客人”。
本想著事情就暫時告一段落的時候卻出現(xiàn)了更加讓人意想不到的情況病梢，警方來到店里詢問ABC三人是否有暴力威脅等情況胃珍。
警方核實情況后便給那個客人打了個電話，說雙方都各自退讓一步蜓陌，那人也無動于衷觅彰。
在A給那人打了電話后幾天，那人打電話到了警察局報案钮热，說某某客棧用電話轟炸等形式暴力威脅他填抬，騷擾他的生活。
事實有沒有發(fā)生隧期，誰在說謊飒责，我覺得你們應(yīng)該能夠明白。
3.
A說：
“這個社會上有一小部分人去旅游住宿吃飯都不用花錢仆潮，到一個地方就提前在美團(tuán)找好目標(biāo)然后去消費(fèi)宏蛉，最后再來一條惡意差評。商家100%會把錢退還給消費(fèi)者性置，而且還有可能獲得更多的收益拾并。”
我從開始旅居到現(xiàn)在也有五年半的時間鹏浅，一路上遇見過很多彼此還惡心的事和人嗅义，我們都是罪人，但是這不代表我必須要寬恕你隐砸。
我所看見的更多的一面是ABC三人是如何盡心盡力的運(yùn)營這家店之碗，把店當(dāng)成自己的孩子一般。
A怕夏天客人熱凰萨，每天自費(fèi)去買西瓜送給客人吃继控；
B怕客人被商家騙，一有客人來就跟客人說哪哪哪宰客嚴(yán)重胖眷，一定不要去武通，哪哪哪不好玩，別花太多錢等珊搀；
C怕阿姨打掃房間不細(xì)致冶忱，每次阿姨打掃完房間后都要自己去重新做一遍衛(wèi)生，讓每一個客人得到最好的入住體驗境析。
有人說做服務(wù)行業(yè)的都是認(rèn)了客戶當(dāng)爸爸囚枪，這句話話糙理不糙派诬。
本著顧客就是上帝的心態(tài)去服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都必須要讓顧客感受到最好的入住體驗链沼，而商家本身早已習(xí)以為常默赂。
每一個選擇在服務(wù)行業(yè)從業(yè)的都是值得尊敬的人！拿著沒有一線城市人均工資的年收入括勺，操著當(dāng)?shù)?dāng)媽的心缆八。
除去個別劣質(zhì)商家不說，大多數(shù)都是良好商家疾捍，尤其是在餐飲業(yè)和酒店行業(yè)體現(xiàn)的更多奈辰。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們?nèi)ト魏蔚胤铰眯兄恍枰谑謾C(jī)上查攻略乱豆，在手機(jī)上訂房間奖恰，看餐館。但是在信息服務(wù)一體化的社會下人性的骯臟會被一點(diǎn)點(diǎn)的放大宛裕！
4.
如果你了解這個社會有一定時長瑟啃，你們肯定會發(fā)現(xiàn)生活中有些矛盾大多數(shù)都來自服務(wù)行業(yè)的商家與顧客之間。
在網(wǎng)上我們經(jīng)承蹋看見某條新聞：XX男子在XX餐館毆打員工翰守，理由盡是沒享受到上帝的待遇！
雖然出現(xiàn)這一新聞字眼的有可能是商家炒作或者是標(biāo)題黨疲酌，但是不排除生活中確實有這樣一部分人的存在蜡峰。
就拿我舉例子吧，很久以前有一次在昆明機(jī)場旁的餐館吃飯（沒有地域黑的意思）朗恳，旁邊桌的一男一女大聲的對服務(wù)員“使喚”讓我十分反感湿颅。
以為當(dāng)時是一個人趕飛機(jī)的情況，也不想惹事就沒理粥诫。那天來早了機(jī)場就選擇了在餐館多待一會油航，鄰桌的兩人起身準(zhǔn)備買單走了。
“服務(wù)員怀浆，買單谊囚！”
“先生，您消費(fèi)XXX元执赡，請您移步到吧臺買單镰踏。”
“為什么要去吧臺買單沙合？我是來消費(fèi)的奠伪，你們不是應(yīng)該為我服務(wù)嗎？還有就是你們這里怎么這么貴，菜還這么難吃绊率，也不知道你們怎么做下去的谨敛。”
至于那個男的具體說了什么我已記不清滤否，大概就是這個意思脸狸。后來餐廳經(jīng)理來了，免去了餐費(fèi)后還把他們畢恭畢敬的送出了餐廳顽聂。
我記得那家店收費(fèi)還算實惠肥惭，做菜的味道也還行，不是人間美味卻比路邊攤好吃些許紊搪，服務(wù)也還行。
當(dāng)飛機(jī)快起飛的時候我買單離開了餐廳全景，經(jīng)理說要給我打折耀石，原因是怕我受到了“買單”鬧劇后的驚嚇。我謝決了爸黄，該多少就多少滞伟。
后來跟朋友提過這事，他是這么說的：現(xiàn)在這個社會上有一部本人瞧不起服務(wù)行業(yè)炕贵，在心里產(chǎn)生了鄙視梆奈，所以才慢慢的有了這樣的一個壞的風(fēng)氣。
5.
回歸文章主題而說称开，現(xiàn)在越來越多的人瞧不起服務(wù)行業(yè)和不從事工廠亩钟、生產(chǎn)線等工作也是有原因的。
在現(xiàn)代都市下人們的收入水平逐漸提升鳖轰，很多人寧愿選擇在辦公室拿個5K不到的工資也不愿意去工廠里拿8K+的工資清酥。
拿著5K不到的工資在服務(wù)行業(yè)里裝著月薪20K以上資產(chǎn)階級的霸主作風(fēng)，本著資產(chǎn)就是力量的中心思想開始對服務(wù)行業(yè)進(jìn)行“突擊檢查”蕴侣。
經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新中國下人們的物質(zhì)水平得到了質(zhì)的提升焰轻，而在物質(zhì)條件飽和的情況下人性深處的“私欲”、“報復(fù)性消費(fèi)”得到了放大昆雀，以至于慢慢的吞噬了本質(zhì)辱志。
拋開心理因素不說，單一的從消費(fèi)上來出發(fā)我們在消費(fèi)的時候確實能夠得到心理上的滿足狞膘。
“購物一時爽一直購物一直爽揩懒！”
不得不說我們在消費(fèi)的時候是為了犒勞工作后的自己，但是長期性的消費(fèi)滿足后漸漸的越來越不能滿足自己客冈。
于是某些人把滿足的念頭打到了服務(wù)行業(yè)上旭从，這才有了越來越多的消費(fèi)者糾紛。但是背后的問題所在咱們都知道，咱們也都不說和悦。
微博上經(jīng)惩艘撸看到人們力挺消費(fèi)者，指出服務(wù)行業(yè)就應(yīng)該做好“服務(wù)”二字的根本所在鸽素。
這點(diǎn)我認(rèn)同褒繁，但是這點(diǎn)并不是讓我們隨意去踐踏他人權(quán)利的理由！
和“購物滿足”一樣馍忽，周期性棒坏、常規(guī)性的服務(wù)變得普通了后我們心里難免會想出更多的方法，最終目的只有一個：滿足自己內(nèi)心的欲望遭笋！
再說到從事服務(wù)行業(yè)的商家坝冕，老板怕投訴，餐廳服務(wù)生瓦呼、酒店前臺怕客人刁難喂窟，只能做到最好。
工作人員為了得到老板的獎金而不得不更加拼命的工作央串，用伺候爹娘的方式來去對待每一個客人磨澡；老板為了得到更好的口碑而采取了各種打折活動，吸引新客戶质和、回饋老顧客稳摄。
但是久而久之就慢慢的造成了服務(wù)行業(yè)都是好欺負(fù)的一壞風(fēng)氣，人們就在心里給從事服務(wù)行業(yè)的所有人員打上了這樣一個標(biāo)簽：好欺負(fù)饲宿！低等工作厦酬！好說話！
不能一棒子打死所有人褒傅，但是起碼每十個人里就有七個人有過這樣的念頭或者想法弃锐。捫心自問，我們是否做到了對他人尊重殿托！
每一個在服務(wù)行業(yè)奮斗的人或許是因為生活所迫也或許是因為熱愛服務(wù)行業(yè)而從事了這項工作霹菊，但是工作沒有貴賤之分。
不管你有多少錢支竹，家庭條件怎樣旋廷，我們應(yīng)該做到一定是對他人的尊重。
只有尊重自己礼搁，才能贏得別人的尊重饶碘！
最后我想對從事服務(wù)行業(yè)的每一個人說句話：
謝謝你們帶給我們的優(yōu)質(zhì)生活體驗，你們辛苦了馒吴！遇到個別顧客刁鉆性問題的時候保持個人的主觀立場扎运，并且拍下視頻作為備份瑟曲。如果顧客再次上門找麻煩，那你們也無須客氣豪治，網(wǎng)上曝光就完事了洞拨！謝謝！
