在對擅長以最大利潤完成銷售的優(yōu)秀銷售員進(jìn)行觀察的時(shí)候链沼,我們發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)匀们,就是這些銷售員都擁有相似的情商品質(zhì):自我察覺、自我肯定與自信。他們擁有很強(qiáng)的自我察覺能力冗栗,意識到客戶與顧客給他們帶來的情感觸發(fā)點(diǎn),引誘著他們做出降價(jià)的行為供搀。優(yōu)秀的銷售員在提出自己的要求時(shí)會感到非常自然自在隅居。他們知道在寫風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告之前,必須要了解到客戶的預(yù)算葛虐。自信的銷售員知道他們能夠給客戶帶來高價(jià)值的產(chǎn)品與良好的結(jié)果胎源。正是這樣的信念讓他們能夠在困難重重的談判中堅(jiān)守立場。
為了讓你在與客戶談?wù)擃A(yù)算時(shí)感到更加自在屿脐,了解你與金錢之間的關(guān)系就變得很重要涕蚤,因?yàn)檫@在你高效地完成支票簿這個銷售過程中扮演著重要的角色。在支票簿的銷售階段摄悯,我們需要運(yùn)用的一種關(guān)鍵情商技能就是自我察覺能力赞季。你必須要認(rèn)清造成你在價(jià)格上讓步的情感觸發(fā)點(diǎn),知道這對你以及你的公司都是一個雙贏的結(jié)果奢驯。
“轉(zhuǎn)身離開”并不是談判技能培訓(xùn)師們隨便編造出來的一個策略申钩,而是許多研究得出來的一個結(jié)果。這個研究結(jié)果說明了一點(diǎn)瘪阁,那就是人們都希望得到他們無法得到或是沒有的東西撒遣。在銷售行業(yè)里邮偎,這種技能通常被稱為“要買就買,不買拉倒”义黎。不讓對方有任何商量的余地禾进,他們想要得到的欲望似乎變得更加強(qiáng)烈了。
當(dāng)你的銷售渠道順暢時(shí)廉涕,你就可以在面對無利可圖或是浪費(fèi)時(shí)間的機(jī)會面前轉(zhuǎn)身離開泻云。這將讓你有更多的時(shí)間去開發(fā)那些擁有雄厚資金預(yù)算并且愿意投資你的產(chǎn)品與服務(wù)的客戶。
提升你對金錢的自我察覺能力狐蜕。認(rèn)清任何可能會讓你降價(jià)宠纯、貶值或是降低傭金的情感觸發(fā)點(diǎn)。在客戶要求你去寫風(fēng)險(xiǎn)評估計(jì)劃或是推薦計(jì)劃之前层释,首先讓他們“把錢拿出來”婆瓜。時(shí)刻記住,重視自身的價(jià)值以及你給客戶帶來的價(jià)值贡羔。
那些持續(xù)加大培訓(xùn)投入的銷售組織則顯得更加自律廉白,即便是經(jīng)濟(jì)繁榮的大環(huán)境下,他們依然堅(jiān)持這樣做乖寒。他們的銷售渠道始終處于一種暢通狀態(tài)猴蹂,因?yàn)樗麄儧]有養(yǎng)成等待客戶給自己打電話、發(fā)郵件等壞習(xí)慣宵统。他們始終如一地磨煉著自身技能晕讲,不斷提升銷售技能覆获,從而能夠更好地應(yīng)付糟糕的經(jīng)濟(jì)形勢马澈。當(dāng)危機(jī)到來的時(shí)候,他們早已經(jīng)準(zhǔn)備好了弄息,而不是束手無策地站在一邊痊班。
在面對掌握差距這個問題時(shí),你需要狠下決心摹量,確定自己是否真的準(zhǔn)備放棄過去那套老舊卻讓自己舒適的方法涤伐。這個決定需要你具有自我察覺與延遲滿足的情商技能。要隨時(shí)留意讓你安于平庸缨称,不去努力實(shí)現(xiàn)自身最大潛能的自我對話凝果。認(rèn)真審視你對即時(shí)滿足的渴求程度。你是不是需要得到即時(shí)的滿足呢睦尽?運(yùn)用延遲滿足的技能器净,努力去做必須要做的工作,從而達(dá)到熟練掌握的程度当凡∩胶Γ跨越認(rèn)知與行動之間的鴻溝纠俭,繼續(xù)自我提升的旅程。
想要在這種競爭激烈的商業(yè)環(huán)境謀求生存發(fā)展的銷售組織浪慌,是絕對不能承受團(tuán)隊(duì)里有“孤獨(dú)的銷售游俠”所帶來的后果的冤荆。他們應(yīng)該雇傭與吸引具有團(tuán)隊(duì)合作精神的銷售員,彼此分享銷售經(jīng)驗(yàn)权纤,指導(dǎo)新來的銷售代表钓简,幫助團(tuán)隊(duì)的其他成員達(dá)成合作。這樣的銷售組織及其團(tuán)隊(duì)成員都明白一點(diǎn)汹想,那就是要想在今天的商業(yè)環(huán)境下取得勝利涌庭,必須要一個“銷售村”齊心協(xié)力,共同合作欧宜。
愿意為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量的銷售員都擁有社會責(zé)任感這種情商技能坐榆。社會責(zé)任感代表著你想成為所在社交團(tuán)體中具有合作與建設(shè)性精神的一員,雖然這樣做可能不會給自己帶來什么實(shí)惠冗茸。這種類型的銷售員深知席镀,他們與團(tuán)隊(duì)其他成員分享成功的經(jīng)驗(yàn),有助于提升他們的銷售技能夏漱,從而變得更加專業(yè)豪诲,更受客戶的喜歡。最后挂绰,他們銷售組織的名聲就會得到提升屎篱。只有配合最默契的隊(duì)伍才能取得最終的勝利。
具有情商的銷售文化團(tuán)隊(duì)不僅重視內(nèi)部合作葵蒂,也重視慷慨付出的價(jià)值——在更大范圍內(nèi)為社會做出貢獻(xiàn)交播。高績效的企業(yè)都會有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,他們認(rèn)為有必要回饋支持他們的社區(qū)践付∏厥浚回饋社會不僅有助于你公司的聲譽(yù),而且還能收獲其他方面的好處永高。
具有情商的銷售組織不僅追求盈利隧土,同時(shí)也有自身的目標(biāo)。正如圣雄甘地所說的:“你想要世界有什么改變命爬,就要據(jù)此做出改變曹傀。”從現(xiàn)在開始饲宛,努力為創(chuàng)造強(qiáng)大的銷售文化而做出改變吧皆愉。提倡學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神與回饋他人的精神。當(dāng)你擁有一個擁抱這些理念的團(tuán)隊(duì)時(shí)亥啦,大家都會享受每天的銷售工作——最后的成功也是必然的炭剪。