1993年與2003年，被并稱為教育行業(yè)“雙巨頭”的新東方與好未來分別成立暑塑，作為民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)跑者吼句，二者的歷史沿革可謂中國教培行業(yè)發(fā)展的縮影。
2013年事格，在線少兒英語教育機(jī)構(gòu)VIPKID成立惕艳。去年6月，VIPKID完成了5億美元的D+輪融資驹愚，刷新了全球在線教育領(lǐng)域的最高融資紀(jì)錄远搪，成為國內(nèi)唯一一家估值超過35億美元的教育類創(chuàng)業(yè)公司。
根據(jù)VIPKID內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)逢捺，截至2019年6月谁鳍，VIPKID的學(xué)員已覆蓋到全球63個(gè)國家和地區(qū)，付費(fèi)學(xué)員超過50萬人劫瞳，并擁有北美外教七萬余名倘潜。
2019年5月，新東方志于、好未來與VIPKID共同躋身“BrandZ2019最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng) ”涮因，是榜單中僅有的三個(gè)教育類企業(yè)。93伺绽、03养泡、13，同樣的10年間隔憔恳，VIPKID是否能接棒新東方和好未來瓤荔，成為第三代教育巨頭？
起跑很快的VIPKID
三家企業(yè)排排坐钥组，會(huì)呈現(xiàn)一種“越來越年輕”的效果——無論是從成立的時(shí)間來看输硝，還是從各自初創(chuàng)時(shí)所瞄準(zhǔn)的學(xué)生來看。
新東方借上世紀(jì)末刮起的留學(xué)之風(fēng)程梦，從準(zhǔn)備參加出國英語考試的大學(xué)生做起点把；好未來則是抓住了高校擴(kuò)招后向下蔓延的升學(xué)壓力，從中小學(xué)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)入手屿附。和前二者相比郎逃，VIPKID的年紀(jì)最小，它所面向的群體也更加低齡：4-15歲的青少兒們挺份。
三家企業(yè)的目光逐漸下移褒翰，一定程度上證明了前者在其所處賽道的不俗成就，以至于后來者選擇避之∮叛担縱觀三者的起跑姿勢(shì)朵你，亦能窺見成為行業(yè)領(lǐng)跑者所共同具備的一條充分條件，即能夠先人一步地看到哪些群體還有何種未被滿足的需求揣非，并精準(zhǔn)地把握這些需求抡医，推出與之相契合的產(chǎn)品和服務(wù)。
“在線青少兒英語早敬，純北美外教1對(duì)1授課忌傻，通過互聯(lián)網(wǎng)方式將中國小朋友與北美老師連接起來「慵啵” 這是VIPKID官網(wǎng)上公司介紹的第一句話水孩，從中不難看出，VIPKID雖然年輕腺逛，但深諳教培機(jī)構(gòu)的定位之道：
青少兒英語——80后一代在改革開放和全球化的浪潮中成長(zhǎng)荷愕，為人父母后衡怀，自然具有非常強(qiáng)的英語教育觀念棍矛。出國留學(xué)的低齡化趨勢(shì)延續(xù)，國內(nèi)應(yīng)試的要求不斷提高抛杨，除此之外够委，家長(zhǎng)對(duì)孩子英語綜合素質(zhì)的培養(yǎng)愿望也越來越強(qiáng)。
根據(jù)艾瑞咨詢?cè)?016年的調(diào)查怖现，32%的家長(zhǎng)讓孩子學(xué)英語的目的是培養(yǎng)孩子在實(shí)際生活中的應(yīng)用能力茁帽，因而英語學(xué)習(xí)也最好從娃娃階段開始抓起。調(diào)查中屈嗤，大多數(shù)家長(zhǎng)讓子女開始學(xué)習(xí)英語的時(shí)間是4-6歲潘拨，且家長(zhǎng)認(rèn)為理想的英語學(xué)習(xí)時(shí)間更早，為3-5歲饶号。
純北美外教——由于英語學(xué)習(xí)的生活應(yīng)用和素質(zhì)培養(yǎng)導(dǎo)向铁追，外教不僅具有更加地道的發(fā)音與表達(dá)，更因其原生的文化背景和思維方式而備受歡迎茫船。
根據(jù)億歐智庫《2018中國少兒在線英語教育行業(yè)研究報(bào)告》琅束，來自美國的老師是各層次消費(fèi)水平家庭的共同偏好，而北美師資也一直以來是VIPKID的招牌算谈。
1對(duì)1——英語聽說能力訓(xùn)練的個(gè)性化要求相對(duì)較高涩禀，VIPKID相應(yīng)地采用1對(duì)1的課堂模式，以追求更高的信息傳達(dá)效率然眼，但同時(shí)也意味著較高的課程單價(jià)艾船。VIPKID主修課程每節(jié)課25分鐘，單節(jié)的平均價(jià)格約為150元。但家長(zhǎng)對(duì)子女教育的較強(qiáng)支付意愿屿岂、客觀上增加的人均可支配收入礁蔗，都為1對(duì)1模式的推行提供可能。
在線——智能移動(dòng)設(shè)備的普及率增加雁社，互聯(lián)網(wǎng)與直播技術(shù)迅速發(fā)展浴井，在線教育因突破傳統(tǒng)線下教育的時(shí)間和空間限制，從而可以節(jié)省大量通勤成本霉撵、接觸到更廣范圍的優(yōu)質(zhì)資源磺浙，受到越來越多家庭的歡迎。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)徒坡，2015年中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)到1.1億人撕氧，約五成為手機(jī)在線教育用戶；到2018年喇完，在線教育用戶規(guī)模已增至2億人伦泥，手機(jī)在線教育用戶數(shù)量達(dá)到1.9億。
關(guān)于發(fā)展在線教育锦溪，俞敏洪在書中寫下這樣的思考：“在線教育的精華是什么呢不脯？是抓住一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行另類突破，這樣才能夠使在線教育迅速發(fā)展刻诊》揽”
VIPKID所抓住的是來自中高收入家庭的4-15歲學(xué)生。
盡管這在廣闊的英語培訓(xùn)市場(chǎng)中只是一塊比較小的領(lǐng)域则涯，但其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠?yàn)檫@部分學(xué)生搭建起較高資源質(zhì)量复局、互動(dòng)水平和時(shí)空掌控程度的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，與定位群體的需求和支付能力都具有很強(qiáng)的一致性粟判。
緊隨其后的是快速且大量的融資亿昏。自2014年6月Beta版本上線到2018年6月，VIPKID在短短四年內(nèi)共完成了7輪融資档礁，總金額超過7億美元角钩。雄厚的資本支撐使VIPKID的市場(chǎng)占有率快速提高，在少兒英語直播賽道成為位列第一梯隊(duì)的大玩家事秀。持續(xù)深耕3年后的2016年彤断，VIPKID公布的公司年?duì)I收達(dá)到10億元人民幣，所占市場(chǎng)份額超過50%易迹，學(xué)生續(xù)費(fèi)率達(dá)到95%宰衙。
在傳統(tǒng)認(rèn)知上“慢”節(jié)奏的教育行業(yè)中，VIPKID的起跑速度可以說相當(dāng)快睹欲。
想跑得遠(yuǎn)供炼，VIPKID在招生方面做了什么一屋？
無論是人還是企業(yè)，可以持續(xù)高速地一路猛跑是違背常識(shí)的袋哼，身處在線教育賽道冀墨，VIPKID不可避免地要面對(duì)燒錢快、盈利難的困境涛贯。據(jù)統(tǒng)計(jì)诽嘉，近八成的在線教育公司處在虧損狀態(tài)，硅谷科技媒體The Information年初的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)估也顯示弟翘，雖然VIPKID收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁虫腋，但虧損也在擴(kuò)大。
獲客成本高一般被認(rèn)為是在線教育模式難以盈利的主要原因稀余。
將“獲客”拆解開來悦冀，流量的獲取成本高、從流量變?yōu)楦顿M(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率低睛琳、付費(fèi)用戶的續(xù)費(fèi)率低盒蟆，都是在線教育實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展之路上的障礙。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)還處在搜索時(shí)代师骗，用戶輸進(jìn)搜索框的關(guān)鍵字是打開相關(guān)廣告業(yè)務(wù)的鑰匙历等，在線教育企業(yè)可以將搜索引擎作為展示品牌的門戶，廣告投放效果按展現(xiàn)量丧凤、點(diǎn)擊量募闲、點(diǎn)擊均價(jià)步脓、訪客人數(shù)等指標(biāo)衡量愿待；進(jìn)入社交媒體時(shí)代，微信靴患、微博仍侥、短視頻等渠道讓人們的注意力越來越分散，精準(zhǔn)地捕捉到目標(biāo)用戶也比以往更加困難鸳君。曾有業(yè)內(nèi)人士表示农渊，一些在線教育機(jī)構(gòu)的獲客成本達(dá)到每名學(xué)員上千元甚至更高。
作為純?cè)诰€的教育平臺(tái)或颊，VIPKID自帶濃厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)色彩砸紊，獲取足夠的流量是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。與眾多教育機(jī)構(gòu)一樣囱挑，簽約明星代言人是提高品牌認(rèn)知度的策略之一醉顽，VIPKID的選擇是擁有母親身份的劉濤；植入或冠名綜藝節(jié)目同樣是吸引關(guān)注的常見方式平挑，2017年至今游添，《爸爸去哪兒》系草、《中餐廳》等綜藝節(jié)目中，先后出現(xiàn)VIPKID的廣告唆涝。
擁有了一定的品牌知名度找都，加上明星代言人的背書，VIPKID的下一步是提供免費(fèi)試聽課程廊酣，旨在獲取進(jìn)一步的信任能耻。在上述環(huán)節(jié)中，一方面亡驰，代言和植入的費(fèi)用意味著很大一部分營銷支出嚎京；另一方面，較強(qiáng)的宣傳力度也為前來試聽的學(xué)生和家長(zhǎng)帶來較高的心理預(yù)期隐解，如若后續(xù)體驗(yàn)不符期待鞍帝，雖不至于前功“盡”棄，這筆營銷費(fèi)用平均到每個(gè)成功付費(fèi)的用戶身上煞茫，相當(dāng)于花費(fèi)了更高的成本帕涌。
傳播學(xué)中的“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論認(rèn)為，一項(xiàng)新事物在大眾間的擴(kuò)散程度與時(shí)間的推移呈S形曲線续徽，也就是說蚓曼，這項(xiàng)新事物的傳播速度會(huì)經(jīng)歷慢—快—慢的過程；且對(duì)于早期采納者來說钦扭，大眾媒體的傳播效果更為有效纫版，而較晚接受這項(xiàng)新事物的人們，更多的是由于身邊人的說服和影響客情。
對(duì)VIPKID而言其弊，早期在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行廣告投放有助于快速建立起初步的品牌影響，但充足“后勁”的主要來源還是家長(zhǎng)間的口碑傳播膀斋。創(chuàng)始人米雯娟曾在2018年的一次采訪中表示梭伐，新老用戶之間有著近70%的轉(zhuǎn)介率。為鼓勵(lì)老用戶拉新仰担，VIPKID會(huì)向分享給好友的用戶提供贈(zèng)課或優(yōu)惠糊识。
不過曾有自稱“內(nèi)部員工”的網(wǎng)友表示，銷售顧問會(huì)傾向于將已注冊(cè)客戶的分享鏈接摔蓝，發(fā)送給前來咨詢購買的新用戶赂苗，這樣雙方都可以獲贈(zèng)5-10節(jié)課的免費(fèi)課程獎(jiǎng)勵(lì)。
盡管所謂70%的轉(zhuǎn)介率可能含有水分贮尉，但來自真實(shí)學(xué)生家長(zhǎng)的聲音的確在“創(chuàng)新擴(kuò)散”的后期更具有說服力拌滋，同時(shí)這也是有效降低宣傳成本的理想方式——當(dāng)年的好未來就是先通過運(yùn)營家長(zhǎng)社區(qū)來贏得父母?jìng)兊男湃危蟮木€下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自然獲取到足夠的生源绘盟，先辦“家長(zhǎng)幫”鸠真，又再反過來被“家長(zhǎng)幫”悯仙。
除了在生源方面做出努力，VIPKID也作出了一系列品牌生態(tài)建設(shè)工作吠卷，這也是教培企業(yè)在核心業(yè)務(wù)趨于成熟后的常見打法锡垄。
就像從出國英語考試培訓(xùn)做起的新東方后來覆蓋了中小學(xué)全學(xué)科培訓(xùn)、原本主攻理科培優(yōu)的好未來現(xiàn)在已通過投資入局母嬰行業(yè)祭隔，VIPKID旗下也擁有多個(gè)品牌货岭。
其中，SayABC與嚕啦數(shù)學(xué)同屬北京謙仁科技有限公司疾渴，該公司由北京大米科技有限公司100%控股千贯。
“嚕啦數(shù)學(xué)”是VIPKID在今年3月最新推出的產(chǎn)品。與此前的品牌不同搞坝，嚕啦數(shù)學(xué)屬于全新的非連續(xù)性業(yè)務(wù)搔谴，跳出了英語教育的范疇。盡管VIPKID所面向的本是家長(zhǎng)們對(duì)子女英語綜合素質(zhì)的要求桩撮，但“應(yīng)試”仍然是一個(gè)無法回避的現(xiàn)實(shí)問題敦第，數(shù)學(xué)思維課程的開設(shè)正是回應(yīng)這樣一種剛需。
SayABC突破的則是VIPKID主打的1對(duì)1教學(xué)模式店量，提供1對(duì)4的小班課服務(wù)芜果，平均每節(jié)課的價(jià)格較1對(duì)1少60元左右。真格教育基金副總裁姜敏曾表示融师，雖然在線小班課的學(xué)費(fèi)較低右钾，但成本結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，毛利率要高于在線1對(duì)1旱爆。 在1對(duì)1模式受到有關(guān)“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”詬病的情況下舀射，小班課可以將同樣的師資、運(yùn)營和管理等成本分?jǐn)傊炼鄠€(gè)學(xué)生疼鸟，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型與教學(xué)效果間的平衡后控。
民辦教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展近三十年，家長(zhǎng)對(duì)教育產(chǎn)品和服務(wù)的決策已相當(dāng)成熟空镜；在線教育的熱度漸趨冷卻的今天，家長(zhǎng)的購買行為也愈加謹(jǐn)慎捌朴。
整個(gè)行業(yè)增速放緩的環(huán)境下吴攒，基于既有的龐大用戶體量，擴(kuò)展與核心業(yè)務(wù)相關(guān)的新品類砂蔽，有利于建立新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)洼怔，降低系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。再回到在線教育盈利難的主因——獲客成本問題左驾，建立橫向的產(chǎn)品體系镣隶，最終指向的也是單用戶獲客成本的降低极谊。
想跑得穩(wěn)，在“招師”方面還需做得更好
關(guān)于在線教育盈利難問題安岂，目前已經(jīng)達(dá)成的共識(shí)是：在招生方面轻猖，企業(yè)往往會(huì)陷入高營銷與低留存的困局。
社群推廣與多業(yè)務(wù)線運(yùn)營的方式域那，固然可以推動(dòng)學(xué)生數(shù)量在創(chuàng)新擴(kuò)散的S形線上越爬越高咙边，但衡量這種增長(zhǎng)是否健康，還需看擴(kuò)大的用戶總量之中到期續(xù)費(fèi)人數(shù)的多少次员。續(xù)費(fèi)率較高败许，意味單個(gè)用戶的生命周期較長(zhǎng)、生命周期總價(jià)值更高淑蔚、單用戶獲客成本隨之?dāng)偟褪幸螅菍?duì)此前各類營銷推廣手段的有力證明。
師資和教材與教學(xué)質(zhì)量緊密相關(guān)刹衫，是家長(zhǎng)在購買決策時(shí)的首選考量因素被丧，從而極大地影響續(xù)費(fèi)率的高低。新東方和好未來的應(yīng)試導(dǎo)向較強(qiáng)绪妹，與同類機(jī)構(gòu)相比甥桂，獨(dú)特而優(yōu)質(zhì)的教材是這兩者能夠領(lǐng)跑行業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)力。而VIPKID更加強(qiáng)調(diào)對(duì)英文環(huán)境的沉浸邮旷，應(yīng)試的訴求相對(duì)較弱黄选，因而與同類的其他外教輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)相比，教師因素更是拉開優(yōu)勢(shì)距離的關(guān)鍵婶肩。加上其一直以來對(duì)自身獨(dú)具“北美外教”特點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)办陷，“招師”可以說是和招生同等重要的一環(huán)。
在招聘搜索引擎Indeed上搜索VIPKID律歼，不少來自美國和加拿大的員工表示民镜，公司鼓勵(lì)教師推薦自己的朋友加入。據(jù)稱险毁，教師轉(zhuǎn)介率達(dá)到75%制圈。另外，VIPKID也在YouTube上投放了大量招聘信息畔况。
轉(zhuǎn)介+廣告鲸鹦，招師與招生的策略頗有些異曲同工之妙。
根據(jù)VIPKID官網(wǎng)介紹跷跪，外教的篩選通過率不超過5%馋嗜，必須兼?zhèn)鋪碜员泵馈⒈究萍耙陨蠈W(xué)歷吵瞻、1年及以上教學(xué)或教育輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)葛菇；錄取需要經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選甘磨、三次面試、背景調(diào)查與信息審核多個(gè)環(huán)節(jié)眯停。盡管過程嚴(yán)格济舆，但教師規(guī)模的擴(kuò)大速度同樣顯現(xiàn)出VIPKID的勢(shì)頭之迅猛。
盡管數(shù)字看上去相當(dāng)龐大庵朝，但教師資源的分配似乎不盡合理众旗。
根據(jù)VIPKID公布的教師與學(xué)員數(shù)量攒庵，做個(gè)粗略的計(jì)算：一般來說昂秃，每名學(xué)生每周上三到四節(jié)課父阻，每節(jié)近半個(gè)小時(shí)，如果每名外教一周需要教14名學(xué)生侄旬，每周的正式上課時(shí)間能達(dá)到20-30個(gè)小時(shí)肺蔚，加上相關(guān)備課工作，還有不可抗的中美時(shí)差問題儡羔，平均在每名外教身上的工作不算輕松宣羊。
但現(xiàn)實(shí)情況是，一方面汰蜘，微博與家長(zhǎng)交流論壇中不乏“好老師要靠搶”的聲音仇冯；另一方面，Indeed上出現(xiàn)了多條關(guān)于排課不合理的評(píng)價(jià)族操，“他們招的老師太多了苛坚，但許多人的排課表都是空的”，“too many teachers色难，not enough students”泼舱，許多入職兩三個(gè)月的老師仍然處于“zero booking”狀態(tài)。
其他有關(guān)人力管理的抱怨伴隨排課問題隨之出現(xiàn)枷莉〗筷迹“poor communication”“bad management”“unfair treatment”“random money deductions”，加上客觀存在的時(shí)差問題笤妙，外教通常要在“wired hours”——凌晨三四點(diǎn)工作冒掌。員工們羅列的一系列“cons”導(dǎo)致教師隊(duì)伍的流動(dòng)性不低。
類似的不滿評(píng)價(jià)與此前的大量廣告和高轉(zhuǎn)介率形成反差危喉，一些員工表示實(shí)際體驗(yàn)與宣傳不符——“over-hyped”宋渔、“Does not live up to the hype”。
還有離職的員工表示 辜限，“no way to delete your account”，另一條發(fā)表在去年4月的評(píng)價(jià)也寫道严蓖，自己在申請(qǐng)辭職后被告知自己在VIPKID上的教師職位被保留薄嫡，只是不再安排課程氧急。“Why do they need a certain number of teachers?”
為什么要追求一個(gè)確切的教師數(shù)呢毫深？這個(gè)問題的重點(diǎn)并不在于實(shí)際從教人數(shù)與官方公布的教師數(shù)之間存在怎樣的出入吩坝，而是顯露出其強(qiáng)勢(shì)的擴(kuò)張步伐不免略顯粗放。
再看此前的兩巨頭新東方和好未來哑蔫，他們都經(jīng)歷過沒有好老師干脆就不開班的階段钉寝，也都曾遭受名師出走的打擊，前者的應(yīng)對(duì)方式是采用教師搭班模式闸迷，后者選擇分離“教研”與“教學(xué)”嵌纲，強(qiáng)化教師對(duì)統(tǒng)一教學(xué)體系的依賴。共同之處是腥沽，都給予教師相當(dāng)優(yōu)厚的待遇逮走。
與前二者相比，VIPKID已不再強(qiáng)調(diào)“名師”這個(gè)聽起來比較珍稀的角色今阳，北美外教與學(xué)生之間更像是平等的語伴關(guān)系师溅。但作為教學(xué)供給側(cè)的關(guān)鍵資源，教師隊(duì)伍如果穩(wěn)定程度較差盾舌，整體上的教學(xué)效果也必然會(huì)受到影響墓臭。
有的老師靠搶，有的老師無課可上妖谴，一部分是由于許多家長(zhǎng)都希望能夠有較為固定的教師選擇窿锉，以減少頻繁更換教師導(dǎo)致的情感上的不適應(yīng)性和學(xué)習(xí)效果的不確定性，這固然是自主靈活的教師選擇模式所帶來的客觀問題窖维，但同時(shí)也說明榆综，外國人不等于外教，VIPKID仍然可以在教師的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)铸史、教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方面做出努力鼻疮。
從運(yùn)營成本方面來看，教師的管理不僅限于人力的問題琳轿，還會(huì)牽涉到信息管理系統(tǒng)等技術(shù)性問題判沟，種種此類必然需要相當(dāng)一部分資金支持。既然“燒錢”已經(jīng)是在線教育企業(yè)所公認(rèn)的一個(gè)特點(diǎn)崭篡，將錢“燒”在更具價(jià)值的地方挪哄，或許有助于打破難盈利的魔咒。優(yōu)化教師的待遇和管理琉闪、提高整體人員安排的效率迹炼，而減少對(duì)教師數(shù)量和錄取率等數(shù)字的強(qiáng)調(diào)，不失為更踏實(shí)的做法。
想跑得更穩(wěn)斯入，“招師”問題需要得到更加冷靜的對(duì)待砂碉。
寫在最后
據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》今年4月份的報(bào)道，VIPKID正在籌集5億美元的融資刻两，而投資者的態(tài)度趨冷：高額的拉新補(bǔ)貼和較低的用戶留存度都表明VIPKID尚未形成可持續(xù)盈利的商業(yè)模式增蹭，持續(xù)快速地燃燒資金只能帶來數(shù)字的增長(zhǎng)而無法填補(bǔ)經(jīng)營中的漏洞。
在資本的驅(qū)動(dòng)力顯得后勁不足的今天磅摹，VIPKID若想接棒雙巨頭滋迈，或許要回到“互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)”的第二個(gè)定語，集中在“教育”的本質(zhì)之上户誓，在教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)饼灿、教學(xué)模式的效率、教材內(nèi)容的質(zhì)量等方面進(jìn)行更仔細(xì)的打磨厅克，以汲取到更具底氣的核心力量赔退。
VIPKID方面曾表示，公司會(huì)在2022年之前實(shí)現(xiàn)盈利证舟。到那時(shí)硕旗，VIPKID即將滿10歲，期待它的新表現(xiàn)女责。
