第19本 《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣》

我之前對互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的概念就是發(fā)帖子觉义，微博雁社，微信，博客這些的推廣晒骇。這幾天讀了康路晨的這本書給了我一些啟發(fā)霉撵，也學(xué)到很多。作者提醒我們說：“在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候洪囤，必須牢牢樹立市場營銷的中心地位徒坡。”

以下是一些干貨：

營銷管理

傳統(tǒng)營銷管理強(qiáng)調(diào)4P：

產(chǎn)品瘤缩、價格喇完、渠道、促銷剥啤。

現(xiàn)代營銷管理追求4C：

顧客锦溪、成本、便利府怯、溝通刻诊。

企業(yè)要充分考慮消費者的需求和意愿。我們也需要擁有挖掘客戶潛在需求的能力富腊』捣辏互聯(lián)網(wǎng)營銷方式更加強(qiáng)調(diào)顧客為中心。

IM營銷、推廣

（IM是InstantMessaging 的縮寫是整，意思是即時通訊肖揣、實時傳訊）

你需要建立一個屬于自己企業(yè)的QQ，可以用來跟客戶交流浮入，也可以發(fā)一些廣告什么的龙优，溝通是一個重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)用戶起名一定要起相對莊重的事秀，跟客戶溝通要隨和彤断，有親和力。

發(fā)送推廣消息易迹，一定不能讓客戶引起反感宰衙。可以多發(fā)一些有娛樂性質(zhì)的軟文睹欲，生動一點供炼，比如打油詩什么的。

IM營銷主要還是從客戶需求去考慮窘疮，不要只想著怎么賺客戶的錢袋哼。包括我們在對自己的產(chǎn)品做推銷的時候，我們只是站在自己的角度去推廣自己的產(chǎn)品闸衫，而沒有站在客戶的角度去思考問題涛贯，被動地代入會引起顧客的厭煩。您要多詢問蔚出，多傾聽弟翘，多去體會客戶心中所想。

營銷大師科特勒說：“顧客總價值是顧客購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的全部利益骄酗，它包括產(chǎn)品價值衅胀。”

體驗經(jīng)濟(jì)

體驗經(jīng)濟(jì)是個術(shù)語酥筝。我不成熟的理解就是說，要上升到精神層面吧雏门，超越服務(wù)嘿歌，更加在乎顧客的感受。在做體驗經(jīng)濟(jì)的時候茁影，要注意以下幾點：

一定不要浪費用戶的時間宙帝。

不要想當(dāng)然，不要打擾和強(qiáng)迫用戶募闲，不要為了1%的需求騷擾99%的用戶步脓。

要學(xué)會做減法，不要以為給用戶提供越多的東西就越好，相反靴患，重點做多了就等于沒有重點仍侥。

主動嘗試去接觸你的用戶，和他們溝通鸳君，了解他們的特征和行為習(xí)慣农渊。

陳格雷曾說：“未來的品牌應(yīng)該是半成品。另一半應(yīng)由消費者體驗或颊、參與決定砸紊。”

《紙牌屋》的誕生是從3000萬付費用戶的數(shù)據(jù)中總結(jié)收視習(xí)慣囱挑，并根據(jù)用戶喜好的精準(zhǔn)分析進(jìn)行創(chuàng)作的醉顽。

注重體驗，也要學(xué)會做減法

馬化騰向做產(chǎn)品的內(nèi)部員工強(qiáng)調(diào)：

“要把自己當(dāng)做一個挑剔的用戶平挑。我們做產(chǎn)品是有限的游添，交互內(nèi)容很多，所以要抓最常見的一塊弹惦。流量否淤、用量最大的地方都要考慮，規(guī)范到讓用戶實用得舒服棠隐∈眨”

“有些需求雖小，但是你真的做出來了助泽，用戶就會說好啰扛，雖然他未必能說出好在哪里∥撕兀”

“做產(chǎn)品的人不要總是為了表現(xiàn)自己很厲害隐解，而附加給產(chǎn)品很多客戶不需要的〗氩牵”

病毒營銷

病毒營銷又叫“口碑營銷”煞茫。

經(jīng)典案例是“冰桶挑戰(zhàn)”

冰桶挑戰(zhàn)不是赤裸的廣告，而是經(jīng)過加工的摄凡，具有很大吸引力的產(chǎn)品和品牌信息续徽，這披著漂亮外衣的廣告信息，突破了消費者的戒備心理的“防火墻”亲澡，促使其完成從純粹的受眾到積極宣傳者的變化钦扭。

專心做好產(chǎn)品

類似于小米這樣聰明的企業(yè)，是懂得不讓自己的產(chǎn)品泛濫的床绪，而且能夠很好把握產(chǎn)品上市的節(jié)奏與整個營銷流程客情，讓每一個時間節(jié)點都充滿誘惑其弊。

雷軍堅信，在今天浮躁的移動互聯(lián)網(wǎng)世界里膀斋，如果你想做成點事梭伐，最好靜悄悄地低調(diào)去做，做出超出用戶預(yù)期的東西概页∽延“在互聯(lián)網(wǎng)上，剛剛開始時最重要的不是大規(guī)模地做廣告惰匙，而是做好搜索引擎優(yōu)化和病毒式營銷技掏，盡量壓下用戶的預(yù)期值，專心做好產(chǎn)品项鬼，最終讓產(chǎn)品說話哑梳。”

黎萬強(qiáng)：“參與感是新營銷的靈魂”

下面有廣告绘盟，高能預(yù)警

如果你是初入互聯(lián)網(wǎng)鸠真，那么在你做營銷和推廣之前，第一步是擁有一個屬于自己的官網(wǎng)龄毡。建設(shè)官網(wǎng)的好處有如下：

網(wǎng)站內(nèi)容可以隨時更新吠卷，企業(yè)可以隨時更新產(chǎn)品展示。

通過不斷優(yōu)化網(wǎng)站信息可以做到極大沦零。

網(wǎng)站是企業(yè)的形象代言祭隔。

網(wǎng)站可以幫助企業(yè)提高效率、規(guī)范管理路操、降低管理成本疾渴。

網(wǎng)站可以幫助企業(yè)與潛在用戶進(jìn)行互相搜索。

……

考慮這些覺得心累屯仗？那么天率網(wǎng)絡(luò)科技可以為您代勞搞坝，網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)，搜索引擎優(yōu)化魁袜，營銷推廣桩撮，都可以交給我們喲，哈哈哈哈哈哈……歡迎跟我們聯(lián)系峰弹！

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