你很難想到——你知道的，其實(shí)別人并不知道袁稽。
知識(shí)的詛咒（Curse of knowledge）這個(gè)術(shù)語(yǔ)最早由羅賓·霍加斯（Robin Hogarth）博士提出腾夯。知識(shí)的詛咒是指一旦你知道了某件事情堤撵，就很難去想象不知道這件事情會(huì)是什么樣子的霍掺。懂得多的人不會(huì)理解懂得少的人是怎么想的匾荆。
我們經(jīng)常玩的一個(gè)游戲，叫做“你比我猜”就是知識(shí)的詛咒最好的一種體現(xiàn)杆烁，有些人明明白白知道題板上寫(xiě)的東西，但有些人就是很難去猜到简卧，這種認(rèn)知的不對(duì)稱兔魂，很難用短暫的語(yǔ)言或其他方式達(dá)到互相彌補(bǔ)的狀態(tài)，這就是知識(shí)的詛咒举娩。當(dāng)你擁有了某一方面的高深知識(shí)以后析校，你得到的將是無(wú)處分享的孤獨(dú)。
與此同時(shí)铜涉，雞同鴨講的事情在工作中也經(jīng)常見(jiàn)到智玻。面對(duì)一線工作的員工，最了解客戶的需求芙代，而身居高位的高管卻在很多時(shí)候不了解客戶吊奢，而恰恰高管知道這個(gè)不對(duì)稱的認(rèn)知，但他們彌補(bǔ)之中不對(duì)稱的辦法卻是找到底層員工來(lái)會(huì)談纹烹，你覺(jué)得一時(shí)半會(huì)員工能講明白么页滚？這就是一種雞同鴨講的尷尬。高管卻認(rèn)為這是一種最好的辦法铺呵，除非員工和高管能夠做到“你來(lái)比劃裹驰，我來(lái)猜”的游戲能做到九成的勝算，否則這種辦法沒(méi)有用片挂。
下面我們用一個(gè)例子來(lái)解釋什么是由于客觀原因而導(dǎo)致的知識(shí)的詛咒幻林。
心理學(xué)家皮亞杰曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)著名的三山實(shí)驗(yàn)贞盯。實(shí)驗(yàn)材料是一個(gè)包括三坐高低、大小和顏色不同的假山模型沪饺。實(shí)驗(yàn)首先讓兒童從模型的四個(gè)角度去觀察這三座山的形狀躏敢，然后要求兒童面對(duì)模型而坐，從給出的四張圖片中指出哪一張是玩具娃娃看到的山随闽。結(jié)果發(fā)現(xiàn)兒童不能完成這個(gè)任務(wù)父丰。他們只能從自己的角度去描述山的形狀。
在大人看來(lái)掘宪，描述一下玩具娃娃看到的山的形狀是非常簡(jiǎn)單的事情蛾扇，但是對(duì)于認(rèn)知發(fā)展沒(méi)有完善的兒童來(lái)說(shuō)確實(shí)非常困難的。如果家長(zhǎng)不能理解的話魏滚，往往會(huì)把原因歸結(jié)為孩子比較笨镀首，指責(zé)孩子怎么這么點(diǎn)東西都不懂，給孩子造成不必要的心理上的傷害鼠次。
從認(rèn)知發(fā)展階段來(lái)看更哄，我們很容易看到由于認(rèn)知發(fā)展的客觀原因形成的對(duì)同樣一件事情不同的看法。想想三山實(shí)驗(yàn)中的兒童腥寇，他們只能理解他們的視角所看到的山的形狀成翩。
“長(zhǎng)大了就懂了”這句話是有道理的。
那么有沒(méi)有什么方法可以減少知識(shí)詛咒帶來(lái)的影響呢赦役？
1麻敌、像一個(gè)初學(xué)者那樣思考
盡量想象你第一次接觸這個(gè)話題是什么樣的場(chǎng)景，站在對(duì)方的角度思考掂摔，對(duì)方需要什么樣的知識(shí)儲(chǔ)備才能理解你的意思术羔。
2、采用講故事的方式
大腦對(duì)敘述更加感興趣乙漓，可以穿插講一個(gè)有趣的故事级历，或者舉一些有趣的例子。
3叭披、考慮對(duì)方的接受程度
在交流的時(shí)候寥殖，及時(shí)了解對(duì)方有沒(méi)有跟上你的思路，靈活調(diào)整進(jìn)度趋观。
除了上面建議以外扛禽，我想更加重要的是，保持一個(gè)寬容的態(tài)度皱坛，提醒自己知識(shí)詛咒的存在编曼，對(duì)于自己的極限有一個(gè)清醒的理解。
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