01? 你知道客戶爸爸的需求嘛？
有一個咨詢新人讨阻，剛進公司的時候被分到一個項目組。新人本著服務(wù)客戶爸爸的精神想多做一些事情篡殷。就犧牲了新年假期做了大量的工作钝吮。科學(xué)的計算出客戶的服務(wù)市場規(guī)模金額板辽、對相關(guān)人士的訪問記錄細(xì)心整理等奇瘦。當(dāng)他拿著犧牲假期整理好的文件給上司時，卻被上司狠狠地罵了一頓劲弦。因為客戶爸爸只是需要一份市場規(guī)模金額的數(shù)據(jù)耳标。并不需要其它服務(wù)。而自己不僅浪費了美好的新年假期邑跪，還做了無用的事情次坡。
做事之前先搞懂對方的需求，不要盲目做事呀袱。
02? 對客戶爸爸的承諾
田沼先生剛?cè)牍镜臅r候也是一個‘菜鳥’贸毕，但通過一件事改變了他。有一次他被安排進一個項目組夜赵，給客戶爸爸商談的資料是他和一位前輩負(fù)責(zé)的。資料的制作出現(xiàn)了問題乡革，當(dāng)時第二天就要用寇僧，當(dāng)天晚上資料的制作還沒有進展，田沼先生的前輩選擇了通宵熬夜做材料沸版。第二天把整整30頁的PPT材料提交給了項目經(jīng)理嘁傀。雖然內(nèi)容漏洞百出，但總算是趕上了和客戶爸爸的商談视粮。事后雖然上司批評了他們细办，但是上司也表揚了他們的遵守承諾的精神。
許諾出去的承諾就要做到，沒有借口笑撞，只有努力后的結(jié)果岛啸。
03? 報團取暖
作者剛?cè)肼毜臅r候上司告訴他：你是剛工作的新人，但也是一名咨詢師茴肥。當(dāng)時作者不太理解坚踩，因為在常態(tài)思維中，很多新人入職后覺得自己需要積累一定的經(jīng)驗才能自主工作瓤狐。
作者剛?cè)肼毜臅r候負(fù)責(zé)的是數(shù)據(jù)分析和整理瞬铸。從數(shù)據(jù)中提煉出有價值的東西然后由有經(jīng)驗的咨詢師去思考、分析础锐。作者明白第一手?jǐn)?shù)據(jù)是由他來做的嗓节，如果他提供的數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)，那么也不能分析出客戶的需求皆警，甚至這個項目就會失敗拦宣。所以他明白這就是分工合作的重要性。
專人做專事耀怜，抱團取暖才能創(chuàng)造更大的價值恢着。
