她說葵姥,“你是在認真聽我說,而不像其他人句携,是在排隊等著發(fā)言榔幸。”—— 在一篇小說里看到的這句話矮嫉。
我一下子就呆住了削咆,這是我從來沒有考慮過的問題。
而很長一段時間以來我還以為自己在學習聆聽呢蠢笋。
不知道你發(fā)現(xiàn)沒拨齐,只要在合適的人身邊我們大多數(shù)人都是話嘮,當然也有極少數(shù)人在任何人邊上都是話嘮昨寞。我們都太急于表達了瞻惋,而不關心別人在說什么,就一直說一直說.......
我曾經(jīng)是其中的典型代表---- 喜歡說援岩,速度快熟史,還引以為豪,覺得這是思維敏捷反應快的表現(xiàn)窄俏。
直到發(fā)現(xiàn)自己的溝通效率太低了蹂匹。
那會兒理解的溝通,在于對方接收到多少信息凹蜈,或者有多少人愿意聽我提供的信息限寞,并不僅僅是說而已忍啸。
于是開始把自己的語速降下來,不要搶過別人的話頭履植,等人說完再發(fā)言......還有點小得意计雌,現(xiàn)在即使緊張,站在臺上說話也不會像多年前那樣語速飛快像機關槍一樣了玫霎,在生活中語速更是慢下來了凿滤,一直記著炉奴,不在于說了多少致扯,而在于接收了多少。
而看到這句話澳骤,突然發(fā)現(xiàn)鼻种,貌似反番,我以為的聆聽,只是在社交禮儀基礎上的排隊等著發(fā)言叉钥,并沒有真正在關注對方在說什么罢缸。
你看,這里有個主體的轉移投队。
原先我以為的溝通枫疆,是別人接收到了多少我想要表達的意思,主角還是我敷鸦,還是在以自我為中心思考問題养铸;而這里說的是,認真聽對方說話轧膘,不要關注自己在什么時候能插上話钞螟,主體是對方,不再是自己了谎碍。
這大概才是溝通的真諦鳞滨,它其實是體現(xiàn)了一種尊重。最近我一直在思考這個問題蟆淀,開始做講師以后我試著把自己的表現(xiàn)從這個事件里抽離出來拯啦,從聽眾的角度去準備課題,對方關心什么熔任?怎樣呈現(xiàn)他們最能接收和理解褒链?能夠最淺顯易懂最好。
至于講師是不是表現(xiàn)出了多才多藝疑苔,不重要甫匹。
聆聽也一樣,真正關心對方的生活,聽他們說話兵迅,把自己的位置放在不那么重要的地方抢韭。
作為銷售人員,這點其實挺難的恍箭,在某個行業(yè)里淫侵了一段時間以后刻恭,總會覺得別人什么都不懂,總想要去糾正或者傳授點什么給對方扯夭。
坦白說鳍贾,在看到這句話的時候我還是一個排隊等著發(fā)言的人,只是很好的是交洗,我開始意識到這件事情了骑科,意識到是一切改變的開始。
你也不妨自問一下藕筋,跟人聊天或者說溝通之時纵散,你是在認真聽梳码,還是在排隊等著發(fā)言隐圾?