作者：張雨樂(lè)无切，班級(jí)：工設(shè)1601荡短，課程：界面設(shè)計(jì)方法，指導(dǎo)：余永海
選題圍繞購(gòu)物分享問(wèn)題哆键，也是針對(duì)“小紅書(shū)”這類(lèi)以UGC模式的購(gòu)物分享為主的社交電商類(lèi)APP的體驗(yàn)問(wèn)題掘托，展示的用戶(hù)體驗(yàn)分析和交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新。該選題的目標(biāo)用戶(hù)為以本人為核心的一群人籍嘹，其標(biāo)簽為勇于嘗試闪盔，樂(lè)于分享，熱愛(ài)生活辱士。
UGC模式指用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容泪掀。簡(jiǎn)而言之，這種模式就是調(diào)動(dòng)網(wǎng)民的積極性去參與視頻創(chuàng)作的熱情颂碘，一般是企業(yè)通過(guò)活動(dòng)异赫，征集與企業(yè)相關(guān)的視頻作品。在UGC模式下，網(wǎng)友不再只是觀眾祝辣，而是成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應(yīng)者贴妻，體驗(yàn)式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得以更深入的進(jìn)行。
一. 選題：初步的活動(dòng)定義
小紅書(shū)是一個(gè)以分享社區(qū)為主的社交電商平臺(tái)蝙斜，其中有首頁(yè)名惩、商城、“+”發(fā)布功能孕荠、消息和我五個(gè)模塊娩鹉。 該APP可以幫助我們購(gòu)物不走彎路，避免沒(méi)有必要的嘗試稚伍，減少時(shí)間和金錢(qián)的浪費(fèi)弯予。也就是說(shuō)我想知道某個(gè)商品好不好用可以看看別人的筆記；有生活中有什么不便个曙，可以在上面尋找別人的解決辦法锈嫩；有一些自己的心得也可以在上面分享，幫助其他用戶(hù)垦搬，獲得社交成就呼寸。
提升體驗(yàn)直接體現(xiàn)在增加的用戶(hù)數(shù)量或提高的使用頻率。情感體驗(yàn)是行為的直接驅(qū)動(dòng)力猴贰，對(duì)于小紅書(shū)app來(lái)說(shuō)对雪，女性用戶(hù)占87%，在男性用戶(hù)上具有很大的發(fā)展空間米绕；高使用頻率依賴(lài)于用戶(hù)的購(gòu)物欲望和需求瑟捣，因此提升體驗(yàn)可以歸到以下兩個(gè)目標(biāo)：
1.通過(guò)增加體驗(yàn)讓用戶(hù)沒(méi)有直接購(gòu)物意向時(shí)也有打開(kāi)APP的心理動(dòng)機(jī)
2.將體驗(yàn)的優(yōu)化轉(zhuǎn)化為用戶(hù)更高的購(gòu)買(mǎi)率
對(duì)于男性用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不管是主頁(yè)的筆記還是商城里的商品都是女性用品占絕大多數(shù)栅干，因此為男性增加男性興趣模塊迈套；在沒(méi)有直接購(gòu)物意向時(shí)，用戶(hù)往往沒(méi)有強(qiáng)烈的打開(kāi)APP的欲望碱鳞，因此增加購(gòu)物圈子模塊交汤，并豐富該模塊中的情感體驗(yàn)?zāi)転樾〖t書(shū)app創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)有app的活動(dòng)情境
1.? 有直接購(gòu)物意向：打開(kāi)小紅書(shū)APP后直接進(jìn)入商城搜索意向商品劫笙，完成購(gòu)買(mǎi)流程，等待收貨星岗；收到商品后填大，為商品拍攝優(yōu)質(zhì)照片或視頻，加上商品介紹俏橘、使用體驗(yàn)等等文字允华，發(fā)布筆記，收獲贊和評(píng)論，與其他用戶(hù)在評(píng)論區(qū)交流靴寂。
2.? 無(wú)直接購(gòu)物意向：打開(kāi)小紅書(shū)APP瀏覽首頁(yè)或搜索關(guān)鍵詞磷蜀，選擇感興趣的筆記查看具體內(nèi)容，如果喜歡就點(diǎn)贊評(píng)論收藏百炬，甚至選擇通過(guò)購(gòu)物鏈接或者其他地方購(gòu)買(mǎi)安利商品褐隆；不喜歡就返回看下一篇筆記。
缺少對(duì)希望交流對(duì)比商品的用戶(hù)的滿(mǎn)足剖踊，而這又是大部分用戶(hù)所處的情境庶弃。在主要功能的良好基礎(chǔ)上，該方面其實(shí)可以很好的發(fā)展起來(lái)德澈。
App出現(xiàn)前歇攻，人們常見(jiàn)的購(gòu)物活動(dòng)情境？?
購(gòu)物：有想要的東西要么在不知道適不適合自己的情況下直接購(gòu)買(mǎi)梆造，要么問(wèn)身邊的朋友有沒(méi)有用過(guò)缴守，適不適合自己。
分享：在社交軟件上的一些博主推薦或者是自己和身邊的朋友強(qiáng)烈推薦镇辉，但是對(duì)于一部分商品來(lái)說(shuō)屡穗，每個(gè)人的情況不一樣，對(duì)別人有效的商品不一定適合其他人摊聋。
本質(zhì)上鸡捐，人們想要獲得什么情感體驗(yàn)？
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)麻裁，人們的購(gòu)物分享活動(dòng)箍镜，首先最期望獲得的是審美體驗(yàn)，然后是社交體驗(yàn)煎源，還有好奇色迂、興趣、成就等體驗(yàn)手销。
審美體驗(yàn)：我們很多時(shí)候并不知道什么商品是優(yōu)質(zhì)商品歇僧，什么商品真正的適合自己，一味的跟風(fēng)不但浪費(fèi)時(shí)間金錢(qián)锋拖，甚至對(duì)我們的健康造成傷害诈悍。想要有一次完美的購(gòu)物體驗(yàn)，首先要懂得針對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)兽埃，有不同的商品和筆記推薦侥钳，這才是現(xiàn)有APP忽視的地方。
社交體驗(yàn)：對(duì)于商品的推薦柄错，其他用戶(hù)可能會(huì)有一些問(wèn)題或者補(bǔ)充舷夺，單純?cè)谠u(píng)論區(qū)的討論并不能讓所有對(duì)該商品感興趣的用戶(hù)看到苦酱，現(xiàn)有APP忽略了好物圈子的重要性。一個(gè)專(zhuān)有的好物圈子给猾，可以讓專(zhuān)業(yè)的疫萤、興趣的和普通用戶(hù)針對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，將購(gòu)物社交體驗(yàn)達(dá)到最佳敢伸。
好奇體驗(yàn)扯饶、興趣和成就體驗(yàn)的問(wèn)題：用戶(hù)尋找適合自己的商品，出于好奇閱讀其他用戶(hù)的筆記详拙，在其中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品帝际，這對(duì)買(mǎi)家還是賣(mài)家都是好事；發(fā)布自己的筆記饶辙，獲得其他用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)贊評(píng)論收藏蹲诀，自己的文字得到別人的認(rèn)同，都是一件很有成就感的事弃揽。如何精確推薦適合用戶(hù)的商品筆記脯爪，加強(qiáng)用戶(hù)之間的交流，都是應(yīng)該優(yōu)化的地方矿微。
活動(dòng)定義：小紅書(shū)APP
小紅書(shū)APP有可能是我的私人定制師痕慢，或者好物／興趣圈子，或者話題打卡地涌矢，或者都是掖举。
私人定制師：根據(jù)用戶(hù)對(duì)自己各個(gè)方面的詳細(xì)信息輸入和平時(shí)的搜索關(guān)鍵詞，對(duì)每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行不同的好物推薦娜庇，找到最適合自己的商品塔次。
好物／興趣圈子：對(duì)同一類(lèi)商品感興趣或有相同興趣興趣愛(ài)好的用戶(hù)可以進(jìn)入同一個(gè)圈子，里面可以有具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)名秀，有略有研究的興趣用戶(hù)励负，也可以有剛?cè)腴T(mén)的小白用戶(hù)，大家在圈子自由發(fā)表帖子匕得，也可以在群里討論继榆。
話題打卡地：話題可以由官方或者某些入駐品牌發(fā)起，也可以由普通用戶(hù)發(fā)起汁掠，所有用戶(hù)都可以通過(guò)上傳帶話題的優(yōu)質(zhì)筆記參與話題略吨，話題里會(huì)根據(jù)點(diǎn)贊評(píng)論收藏情況進(jìn)行排名，得到較高的名詞或發(fā)起的話題可以得到大家的關(guān)注也是獲得成就的一種方式考阱。官方每星期發(fā)起一個(gè)話題晋南，用戶(hù)可以參與話題來(lái)獲得打卡，打卡表格上也會(huì)顯示名次和獲贊數(shù)羔砾。
二. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：現(xiàn)有APP的情感體驗(yàn)分類(lèi)分析?
1.? ?小紅書(shū)APP現(xiàn)有的活動(dòng)情境?
從小紅書(shū)APP來(lái)看负间，主要的活動(dòng)情境有
（1）購(gòu)物情境：想要獲得某一商品，直接進(jìn)入商城進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)姜凄。情感體驗(yàn)：有了購(gòu)物的滿(mǎn)足感政溃，審美體驗(yàn)較少，無(wú)好奇興趣成就體驗(yàn)态秧。
（2）需要情境：想要買(mǎi)一個(gè)商品董虱，主頁(yè)搜索關(guān)鍵詞，從所有用戶(hù)發(fā)的筆記對(duì)比申鱼，結(jié)合自身情況愤诱，決定購(gòu)買(mǎi)哪一款。情感體驗(yàn)：有滿(mǎn)足感和審美體驗(yàn)捐友，好奇和興趣體驗(yàn)也有淫半，缺少成就體驗(yàn)。
（3）分享情境：收到一個(gè)商品匣砖，體驗(yàn)后用圖片文字或視頻發(fā)表自己的感受科吭，給其他用戶(hù)購(gòu)物前做一個(gè)參考。生活中的什么東西都可以拿出來(lái)分享猴鲫，把自己展現(xiàn)在一個(gè)公眾的平臺(tái)上对人。發(fā)生頻率高，重要拂共。情感體驗(yàn)：有滿(mǎn)足感牺弄、審美興趣成就體驗(yàn)，無(wú)好奇體驗(yàn)宜狐。
（4）閑逛情境：閑著沒(méi)事势告，打開(kāi)APP，在主頁(yè)上隨意瀏覽肌厨，看到感興趣的進(jìn)入完整頁(yè)面培慌，點(diǎn)贊評(píng)論收藏，甚至購(gòu)買(mǎi)柑爸。發(fā)生頻率高吵护，重要。情感體驗(yàn)：有審美好奇興趣體驗(yàn)表鳍，沒(méi)有滿(mǎn)足感和成就體驗(yàn)馅而。
2. 逐類(lèi)分析情感體驗(yàn)
按照情感體驗(yàn)分類(lèi)，逐一對(duì)現(xiàn)有app的情感體驗(yàn)譬圣，從發(fā)生頻率瓮恭，情感的積極消極，喚醒水平高低等方面厘熟，發(fā)現(xiàn)情感體驗(yàn)不足之處
（1）生存體驗(yàn)：發(fā)生頻率高,主要圍繞兩方面：1.純粹的缺少：缺少這種商品會(huì)影響生活屯蹦。2.好物的缺乏感：因?yàn)閷?duì)更好更舒適的生活的追求维哈，同時(shí)對(duì)新奇的好用的商品想要擁有產(chǎn)生了缺乏感。
（2）好奇體驗(yàn)：發(fā)生頻率高登澜。在首頁(yè)上推薦的筆記范圍非常廣阔挠，涵蓋生活中的方方面面，使用用戶(hù)多脑蠕，內(nèi)容不太會(huì)重復(fù)购撼，更新較快，滿(mǎn)足了用戶(hù)的獵奇心理谴仙。
（3）成就體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般迂求。對(duì)于那些經(jīng)常發(fā)布筆記并得到大家關(guān)注的用戶(hù)，得到成就感是毋庸置疑的晃跺。但是大部分的用戶(hù)因?yàn)樾哂诜窒砜郑镜貌坏绞裁闯删透小Ｔ掝}打卡哼审、勛章機(jī)制可以讓更多用戶(hù)加入到分享的行列谐腰，以積累和堅(jiān)持一樣可以得到大家的關(guān)注。
（4）興趣體驗(yàn)：發(fā)生頻率較高涩盾。用戶(hù)可以自主搜索自己感興趣的商品十气，首頁(yè)也會(huì)根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞來(lái)推薦筆記。
（5）自我體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般春霍。獲得關(guān)注的用戶(hù)自信心會(huì)得到滿(mǎn)足砸西，但是，一部分沒(méi)人關(guān)注的用戶(hù)也會(huì)自卑從而缺少發(fā)布筆記的動(dòng)力址儒。
（6）依戀體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般芹枷。在沒(méi)有購(gòu)物需求的時(shí)候沒(méi)有特別大的欲望打開(kāi)APP，就算有需求了莲趣，不加強(qiáng)交流圈子鸳慈，也是有很多別的APP可以替代。
（7）歸屬體驗(yàn)：幾乎沒(méi)有喧伞，因?yàn)闆](méi)有圈子走芋，也沒(méi)有好友
（8）影響力體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般。除了一些入駐的商家和明星潘鲫，普通用戶(hù)就算有較多的優(yōu)秀產(chǎn)出粉絲也不會(huì)很多翁逞，其他用戶(hù)就基本沒(méi)有影響力。
? (9）審美體驗(yàn)：發(fā)生頻率高溉仑。首頁(yè)推薦的和搜索靠前都是收到很多較多贊的優(yōu)質(zhì)筆記挖函，整個(gè)社區(qū)好看的占絕大多數(shù)，審美體驗(yàn)還是很高的浊竟。
（10）道德體驗(yàn): 幾乎沒(méi)有。
（11）理智體驗(yàn)：發(fā)生頻率一般。
3.? 提出體驗(yàn)的創(chuàng)新目標(biāo)
（1）社交體驗(yàn)：在用戶(hù)沒(méi)有購(gòu)物意向的時(shí)候伺通，增加用戶(hù)之間的交流，可以增強(qiáng)用戶(hù)打開(kāi)APP的欲望洼畅。增加圈子和好友群，加強(qiáng)用戶(hù)之間的互動(dòng)棚赔，優(yōu)化社交體驗(yàn)。
（2）審美和興趣體驗(yàn): 為不同的用戶(hù)推薦不同的筆記徘郭，保證首頁(yè)推薦都是用戶(hù)希望看到的靠益，符合用戶(hù)審美的筆記。每個(gè)用戶(hù)可以自定義自己的大概信息残揉，后臺(tái)按照這個(gè)信息和搜索的歷史紀(jì)錄來(lái)推薦胧后，優(yōu)化審美和興趣體驗(yàn)。
（3）成就和自我體驗(yàn)：對(duì)于羞于發(fā)布筆記或內(nèi)容得不到大家關(guān)注的用戶(hù)抱环，他們的成就和自我體驗(yàn)基本沒(méi)有壳快。增加話題打卡和勛章機(jī)制，讓累計(jì)和堅(jiān)持一樣可以得到大家的關(guān)注镇草，同時(shí)這也是一種培養(yǎng)眶痰。
三.? 尋找思路：選題的活動(dòng)分析
小紅書(shū)APP屬于購(gòu)物分享活動(dòng)，具體的活動(dòng)有很多梯啤，比如在網(wǎng)上搜索商品竖伯、去店里看實(shí)物、向別人安利自己的好東西因宇、查看使用說(shuō)明或教程七婴、聽(tīng)別人的安利、向朋友展示自己購(gòu)買(mǎi)的商品察滑，等等打厘。按行為類(lèi)別分，可以劃分為看贺辰，聊户盯，學(xué)，寫(xiě)魂爪，做和玩先舷，以下將從這幾方面進(jìn)行活動(dòng)分析，分析動(dòng)機(jī)和情感體驗(yàn)滓侍。
1.活動(dòng)分析：動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)?
（１）聽(tīng)別人的安利（看蒋川、聊）：朋友告訴我最近有一個(gè)爆紅的口紅特別好看，可能很適合我撩笆。動(dòng)機(jī)：對(duì)自己感興趣的東西很愿意了解一下捺球。期望：主要是好奇和興趣體驗(yàn)缸浦，也有審美體驗(yàn)。
（２）在網(wǎng)上搜索商品（看）：去上網(wǎng)了解一下朋友推薦的口紅的價(jià)格氮兵、色號(hào)等信息裂逐。動(dòng)機(jī)：想要購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的適合自己的商品。期望：主要是審美體驗(yàn)泣栈，也有好奇興趣體驗(yàn)卜高。
（３）去店里看實(shí)物（看、做）：知道口紅的色號(hào)后南片，要去店里看一看顏色掺涛，可以的話，試一下適不適合自己疼进。動(dòng)機(jī)：想要購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的適合自己的商品薪缆。期望：主要是審美體驗(yàn)，也有好奇興趣體驗(yàn)伞广。
? (４) 查看使用說(shuō)明或教程（看拣帽、學(xué)、做）：通過(guò)看網(wǎng)上的美妝視頻嚼锄，學(xué)習(xí)我的唇形怎么涂這個(gè)口紅更好看减拭。動(dòng)機(jī):通過(guò)學(xué)習(xí)，讓商品發(fā)揮作用灾票。期望：成就體驗(yàn)峡谊、興趣體驗(yàn)、自我體驗(yàn)等
（５）向別人安利自己的好東西（聊刊苍、看既们、寫(xiě)）：覺(jué)得顏色特別好看，各方面都很棒正什，推薦給我的朋友啥纸，還拍了好看的圖，發(fā)了朋友圈婴氮。動(dòng)機(jī)：好的東西想和別人分享斯棒。期望：主要是成就體驗(yàn)，社交體驗(yàn)主经。
（６）向朋友互相展示自己購(gòu)買(mǎi)的商品（聊荣暮、做、玩）：給室友展示我的新口紅罩驻，她們也給她們的口紅穗酥，我們互相試口紅。動(dòng)機(jī)：好的東西想和大家分享，也想了解更多好物砾跃。期望：主要是興趣體驗(yàn)骏啰，好奇體驗(yàn)，還有社交體驗(yàn)抽高、成就體驗(yàn)判耕。
2. 初步確定活動(dòng)目標(biāo)和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
（1）發(fā)現(xiàn)（看、學(xué)翘骂、做）活動(dòng)壁熄，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)為審美、興趣碳竟、好奇體驗(yàn)请毛。
（2）分享（寫(xiě)、做）活動(dòng)瞭亮，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)為成就、社交體驗(yàn)固棚。
（3）好物圈子（寫(xiě)统翩、聊、做此洲、玩）活動(dòng)厂汗，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)為興趣、社交呜师、成就體驗(yàn)娶桦。
（4）成就（學(xué)、做）活動(dòng)汁汗，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)為成就衷畦、自我體驗(yàn)。
四．體驗(yàn)創(chuàng)新：新app的功能設(shè)想
針對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)知牌，展開(kāi)具體的功能設(shè)想祈争。
（一）發(fā)現(xiàn)（看、學(xué)角寸、做）活動(dòng)
發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是審美體驗(yàn)菩混、興趣體驗(yàn)和好奇體驗(yàn)。
1.審美體驗(yàn)
審美體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中扁藕，私人定制模式是可行的模式沮峡。
（１）私人定制模式：不同的用戶(hù)有著不同的情況，應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行不同的好物推薦亿柑。常見(jiàn)生活情境：我想要買(mǎi)某一商品邢疙，不知道怎么怎么選擇，問(wèn)我的好閨蜜，希望她可以以她對(duì)我的了解幫助我做出正確的選擇秘症。分析：好閨蜜是關(guān)鍵照卦，因?yàn)樗龑?duì)我的非常了解，知道我的大部分信息乡摹，了解我喜歡的風(fēng)格役耕，她為我選的很可靠，審美體驗(yàn)肯定不會(huì)錯(cuò)聪廉。具體功能設(shè)想：每個(gè)用戶(hù)登錄后要做一份調(diào)查測(cè)試并填寫(xiě)自己的信息瞬痘；根據(jù)用戶(hù)填寫(xiě)的信息和搜索記錄建立用戶(hù)興趣數(shù)據(jù)以便準(zhǔn)確推送；首頁(yè)點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)多的筆記優(yōu)先推送板熊；封殺一切不可靠的推薦框全。
2.興趣體驗(yàn)
興趣體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中，窺視好友模式是可行的模式干签。
（１）窺視好友模式：從好友的收藏里面可以更加了解好友津辩，也是對(duì)用戶(hù)的興趣培養(yǎng)。常見(jiàn)生活情境：我的閨蜜和我有一樣的興趣容劳，我們經(jīng)常對(duì)感興趣的事情進(jìn)行分享討論喘沿；最近她要過(guò)生日了，我想送她一個(gè)她一定會(huì)喜歡的禮物竭贩，給她一個(gè)驚喜蚜印。分析：我的朋友和我一定會(huì)有興趣相通的地方，她喜歡的很大幾率也會(huì)是我喜歡的留量；我也可以通過(guò)她喜歡的更加了解她窄赋。具體功能設(shè)想：好友的公開(kāi)收藏在關(guān)注里面推送，類(lèi)似其他社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)楼熄。
3.好奇體驗(yàn)
好奇體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中忆绰，熱搜強(qiáng)推模式和隨機(jī)驚喜模式是可行的模式。
（１）熱搜強(qiáng)推模式：作為習(xí)慣趕時(shí)髦的年輕用戶(hù)群體可岂，對(duì)熱門(mén)商品的好奇絕對(duì)是存在较木，大家都在推薦的東西，每個(gè)人都會(huì)有一窺究竟的沖動(dòng)青柄。分析：受到推崇的商品比起其他商品更受大眾喜歡伐债，更具有話題性，向大家推薦基本不會(huì)錯(cuò)的致开。具體功能設(shè)想：熱門(mén)搜索前十中的優(yōu)質(zhì)筆記會(huì)在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面少量掉落在其他推薦筆記中峰锁，培養(yǎng)用戶(hù)的其他興趣。
（２）隨機(jī)驚喜模式：每次都不同的隨機(jī)推薦双戳，讓用戶(hù)保持一種未知感虹蒋、期待感和驚喜感。常見(jiàn)生活情境：在逛街的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)商品我從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)魄衅，看起來(lái)挺厲害的樣子峭竣，想上手試一下。分析：這是消費(fèi)者正常的獵奇心理晃虫，對(duì)未知的東西充滿(mǎn)興趣皆撩。具體功能設(shè)想：采用隨機(jī)推薦好物的機(jī)制，每次都推薦不同的內(nèi)容哲银，偶爾推薦一些關(guān)注量較少的筆記扛吞。
（二）分享（寫(xiě)、做）活動(dòng)
分享活動(dòng)的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是成就體驗(yàn)和社交體驗(yàn)荆责。
1.成就體驗(yàn)
成就體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中滥比，誘惑入坑模式是可行的模式。
（１）誘惑入坑模式：通過(guò)發(fā)布筆記做院，帶起話題盲泛，誘導(dǎo)其他用戶(hù)加入你的話題討論。常見(jiàn)生活情境：我提起一個(gè)話題键耕，我的室友覺(jué)得她有不同的看法或者她很贊同我的看法查乒。分析：帶話題分享可以讓用戶(hù)通過(guò)話題從別的方面了解這個(gè)筆記，從百家之言里面找到自己的答案郁竟。具體功能設(shè)想：用戶(hù)可以在發(fā)布筆記的時(shí)候選擇話題或創(chuàng)建話題；所有話題都會(huì)在話題頁(yè)面有一個(gè)熱議排名由境。
2.社交體驗(yàn)
社交體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中棚亩，好友優(yōu)先模式和進(jìn)入討論模式是可行的模式。
（１）好友優(yōu)先模式：如果我和我的好友看過(guò)同一片筆記虏杰，并且我的朋友在里面評(píng)論過(guò)讥蟆，我可以一眼看到他的評(píng)論。分析：發(fā)現(xiàn)好友和我有一樣的興趣纺阔，他評(píng)論過(guò)說(shuō)明這篇筆記的質(zhì)量很高瘸彤，值得我認(rèn)真的看一下。具體功能設(shè)想：在評(píng)論區(qū)笛钝，好友的評(píng)論會(huì)顯示在最前面质况，并且有一個(gè)鮮艷的小圖標(biāo)讓用戶(hù)可以一眼看到。
（２）進(jìn)入討論模式：在評(píng)論區(qū)討論有點(diǎn)麻煩玻靡，當(dāng)一樣對(duì)筆記感興趣的用戶(hù)聚在一起结榄，可以進(jìn)入討論群里發(fā)表自己的言論。分析：評(píng)論區(qū)的言論最好是有意義的囤捻，爭(zhēng)論最好有一個(gè)地方可以讓一些用戶(hù)可以進(jìn)行臼朗。具體功能設(shè)想：在評(píng)論區(qū)可以進(jìn)入討論群，用戶(hù)可以選擇進(jìn)入群里發(fā)表自己的言論。
（三）好物圈子（寫(xiě)视哑、聊绣否、做、玩）活動(dòng)
好物圈子的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是興趣體驗(yàn)挡毅、社交體驗(yàn)蒜撮、成就體驗(yàn)。
１.?興趣體驗(yàn)
興趣體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中慷嗜，優(yōu)質(zhì)精選模式是可行的模式淀弹。
（１）優(yōu)質(zhì)精選模式：優(yōu)質(zhì)的筆記應(yīng)該在最前面，得到更多的關(guān)注庆械。分析：優(yōu)質(zhì)筆記可以吸引更多用戶(hù)進(jìn)入圈子薇溃，被選為優(yōu)質(zhì)筆記滿(mǎn)足成就體驗(yàn)。具體功能設(shè)想：圈主可以刪選筆記缭乘，被設(shè)為優(yōu)質(zhì)筆記可以進(jìn)入精選筆記頁(yè)面沐序；近期精選筆記可以出現(xiàn)在其他筆記的前面。
?２.?社交體驗(yàn)
社交體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中堕绩，興趣群組模式是可行的模式
（１）興趣群組模式：每個(gè)圈子里面都有一個(gè)群策幼，用戶(hù)可以在里面發(fā)表言論。分析：相同興趣的用戶(hù)需要一個(gè)表達(dá)自己想法的地方奴紧。具體功能設(shè)想：用戶(hù)通過(guò)“進(jìn)入群聊”鍵申請(qǐng)加入討論特姐，由管理員審核；里面可以有具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)黍氮，有略有研究的興趣用戶(hù)唐含，也可以有剛?cè)腴T(mén)的小白用戶(hù)，所有人自由發(fā)表觀點(diǎn)沫浆。
３.成就體驗(yàn)
成就體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中捷枯，簽到打卡模式、和等級(jí)劃分模式是可行的模式专执。
（１）簽到打卡模式：圈子每天都要打卡淮捆，比一比大家誰(shuí)堅(jiān)持的比較久。分析：連續(xù)簽到是一種榮譽(yù)本股，斷簽會(huì)使用戶(hù)有缺失感攀痊，這種方式不但保證用戶(hù)的成就體驗(yàn)，還可以保證用戶(hù)每天都會(huì)進(jìn)入圈子拄显。具體功能設(shè)想：進(jìn)入圈子后蚕苇，用戶(hù)通過(guò)簽到鍵簽到，在圈子的名人堂會(huì)有用戶(hù)簽到天數(shù)排名凿叠。
（２）等級(jí)劃分模式：圈子里面應(yīng)有等級(jí)劃分涩笤，等級(jí)一眼就可以被看到嚼吞。分析：等級(jí)高的用戶(hù)會(huì)得到成就體驗(yàn)，等級(jí)低的用戶(hù)也會(huì)積極互動(dòng)蹬碧，整個(gè)圈子的產(chǎn)出也會(huì)增加舱禽。具體功能設(shè)想：根據(jù)用戶(hù)的任務(wù)達(dá)成分?jǐn)?shù)，簽到恩沽、積極發(fā)布筆記誊稚、購(gòu)物和互動(dòng)的用戶(hù)可以獲得更高的積分，從而用戶(hù)更高的等級(jí)罗心；等級(jí)直接顯示在用戶(hù)ID旁邊里伯。
（四）成就（學(xué)、做）活動(dòng)
成就活動(dòng)的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是成就體驗(yàn)和自我體驗(yàn)渤闷。
１.成就體驗(yàn)
成就體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中疾瓮，成長(zhǎng)階梯模式和成就打卡模式是可行的模式。
（１）成長(zhǎng)階梯模式：給用戶(hù)分等級(jí)飒箭，不同等級(jí)的用戶(hù)會(huì)擁有不同的特權(quán)狼电。分析：等級(jí)高的用戶(hù)會(huì)得到成就體驗(yàn)，等級(jí)低的用戶(hù)也會(huì)積極互動(dòng)弦蹂，整個(gè)社區(qū)的產(chǎn)出也會(huì)增加肩碟。具體功能設(shè)想：根據(jù)用戶(hù)的任務(wù)達(dá)成分?jǐn)?shù)，簽到凸椿、積極發(fā)布筆記削祈、購(gòu)物和互動(dòng)的用戶(hù)可以獲得更高的積分，從而用戶(hù)更高的等級(jí)脑漫；每增加一級(jí)可以多一個(gè)特權(quán)髓抑。
（２）成就打卡模式：參與話題討論，進(jìn)行打卡窿撬。常見(jiàn)生活情境：本周話題是＃朋友眼中的我＃，通過(guò)發(fā)布帶話題筆記點(diǎn)亮本周叙凡。分析：通過(guò)獲得成就來(lái)刺激用戶(hù)參與更多活動(dòng)劈伴，對(duì)整個(gè)APP充滿(mǎn)興趣。具體功能設(shè)想：由小紅書(shū)官方每周發(fā)布一個(gè)話題握爷，用戶(hù)通過(guò)發(fā)布帶話題筆記來(lái)點(diǎn)亮打卡表跛璧；每點(diǎn)亮連續(xù)五周可以獲得頭像框或者其他特權(quán)。
２.?自我體驗(yàn)
自我體驗(yàn)的情境創(chuàng)新模式中新啼，話題排名模式是可行的模式追城。
（１）話題排名模式：通過(guò)在話題討論中脫穎而出來(lái)獲得自信。分析：在眾多優(yōu)秀筆記中燥撞，可以被大家看到并點(diǎn)贊座柱，這可以極大的激勵(lì)用戶(hù)花更多心思給其他用戶(hù)帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)筆記迷帜。具體功能設(shè)想：進(jìn)入話題頁(yè)面后，筆記根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)排名色洞，從前往后排列戏锹。
（五）總結(jié)：新APP的功能模塊，設(shè)計(jì)想法和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
1火诸、App名稱(chēng)：小紅書(shū) ??活動(dòng)定義：為所有用戶(hù)提供一個(gè)好物發(fā)現(xiàn)和分享的平臺(tái)锦针，既可以通過(guò)圖文視頻分享自己的生活，也可以在平臺(tái)上找到你感興趣的內(nèi)容達(dá)成共識(shí)置蜀，讓社交更有趣奈搜。
2、用戶(hù)角色卡片：
（1）
姓名：小花 ? ?年齡：20歲 ? ?職業(yè)：大學(xué)生
收入：每月2000零用錢(qián)
購(gòu)物方式：多以網(wǎng)購(gòu)為主盯荤，喜歡購(gòu)買(mǎi)平價(jià)商品馋吗，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；買(mǎi)東西前一定會(huì)詢(xún)問(wèn)朋友廷雅；買(mǎi)東西趁搞活動(dòng)耗美，精打細(xì)算。
（2）
姓名：珍珍 ? ?年齡：28歲 ? ?職業(yè)：白領(lǐng)
收入：每月10000+
購(gòu)物方式：大部分東西選擇網(wǎng)購(gòu)航缀，小部分追求質(zhì)量的商品還是選擇去實(shí)體店商架；追求高品質(zhì)生活，基本不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格放棄一件好物芥玉；對(duì)感興趣的商品有一定了解蛇摸；遇到喜歡的商品該出手時(shí)就出手。
（3）
姓名：晶晶 ? ?年齡：35歲 ? ?職業(yè)：家庭主婦
收入：每月30000生活支出
購(gòu)物方式：一部分網(wǎng)購(gòu)灿巧，一部分實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)赶袄；喜歡和閨蜜家人逛街；喜歡囤貨抠藕，日用品和護(hù)膚品饿肺；追求高品質(zhì)生活，任何商品在能力范圍內(nèi)要買(mǎi)最好的盾似；給家人買(mǎi)東西不在乎價(jià)格敬辣，給自己則從價(jià)格質(zhì)量等多方面考慮。
情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：審美體驗(yàn)零院、成就體驗(yàn)溉跃、自我體驗(yàn)。
?3.發(fā)現(xiàn)模塊設(shè)想：智能推薦興趣筆記告抄，建立以量身定制為標(biāo)準(zhǔn)的好物推薦機(jī)制撰茎，后臺(tái)用戶(hù)興趣分析出來(lái)的推薦，好友收藏推薦的筆記打洼，實(shí)時(shí)熱門(mén)受歡迎的筆記龄糊，隨機(jī)推薦的驚喜筆記逆粹，等等。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：提升審美體驗(yàn)绎签、好奇體驗(yàn)和興趣體驗(yàn)枯饿。
４.分享模塊設(shè)想：發(fā)布筆記時(shí)可同時(shí)發(fā)起話題，評(píng)論區(qū)加入討論群诡必，讓用戶(hù)可以影響更多其他用戶(hù)加入互動(dòng)奢方。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：提升成就體驗(yàn)和社交體驗(yàn)。
５.好物圈子模塊設(shè)想：為用戶(hù)提供一個(gè)興趣交流平臺(tái)爸舒，用戶(hù)可以每天打卡發(fā)筆記來(lái)?yè)Q取積分得到等級(jí)提升蟋字；優(yōu)質(zhì)筆記可以被選為精選筆記，得到更多人關(guān)注扭勉；加入圈內(nèi)討論群鹊奖，和其他用戶(hù)進(jìn)行更進(jìn)一步的互動(dòng)。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：興趣體驗(yàn)涂炎、社交體驗(yàn)和成就體驗(yàn)忠聚。
６.成就模塊設(shè)想：為用戶(hù)提供更多有趣的話題活動(dòng)，用戶(hù)可以通過(guò)完成話題活動(dòng)來(lái)打卡唱捣；話題內(nèi)部的排名清晰两蟀，為優(yōu)質(zhì)用戶(hù)更多成就感；給用戶(hù)等級(jí)劃分震缭，用戶(hù)要通過(guò)自己的互動(dòng)來(lái)提升等級(jí)赂毯。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：成就體驗(yàn)和自我體驗(yàn)。
五．情境故事：功能模塊的交互設(shè)計(jì)
圍繞體驗(yàn)創(chuàng)新的思路拣宰，重新構(gòu)建活動(dòng)情境党涕，利用一切有利因素，回避消極因素巡社，并通過(guò)故事講述出來(lái)膛堤。
１.?發(fā)現(xiàn)模塊的主要情境
（１）好物查詢(xún)主流程：粉底快用完了，打開(kāi)ＡＰＰ搜索“平價(jià)粉底 混油皮”關(guān)鍵詞晌该，出來(lái)好多筆記肥荔，選擇一個(gè)筆記進(jìn)入，在圖片集上查看了各種牌子的粉底的外觀和使用效果气笙，再看文字的詳細(xì)介紹次企，分析對(duì)比各個(gè)粉底的優(yōu)劣怯晕，點(diǎn)贊潜圃，評(píng)論區(qū)問(wèn)我的膚色適合的色號(hào)，結(jié)合我的膚色和膚質(zhì)舟茶，最后決定就買(mǎi)XX牌的谭期。進(jìn)入商城找到該粉底堵第，加入購(gòu)物車(chē)。
文字交互流程和對(duì)象：APP打開(kāi)>首頁(yè)搜索關(guān)鍵詞隧出；瀏覽并點(diǎn)擊某筆記卡>該筆記頁(yè)面踏志，筆記詳情（精美圖片集、詳細(xì)文字解說(shuō)胀瞪、使用展示視頻针余，等等）；筆記末尾點(diǎn)贊評(píng)論收藏>進(jìn)入商城搜索凄诞；加入購(gòu)物車(chē)圆雁。
（２）無(wú)聊閑逛次流程：閑著沒(méi)事，打開(kāi)APP帆谍，首頁(yè)即筆記推薦伪朽，大部分都是我的感興趣的東西。這個(gè)護(hù)膚品之前就想入手汛蝙，點(diǎn)進(jìn)去看看烈涮，原來(lái)并不適合我，算了算了窖剑。返回首頁(yè)坚洽，繼續(xù)瀏覽，發(fā)現(xiàn)一個(gè)明星用戶(hù)的開(kāi)箱視頻苛吱，點(diǎn)進(jìn)去酪术，哇，她好漂亮好有錢(qián)哈哈哈翠储，點(diǎn)贊評(píng)論绘雁。返回首頁(yè)，繼續(xù)瀏覽援所，發(fā)現(xiàn)好友收藏推薦一個(gè)好看的眼影庐舟，點(diǎn)進(jìn)去看看，果然不錯(cuò)住拭，加入購(gòu)物車(chē)挪略。
文字交互流程和對(duì)象：APP打開(kāi)>首先發(fā)現(xiàn)，多個(gè)筆記卡滔岳；瀏覽并點(diǎn)擊某筆記卡>該筆記頁(yè)面杠娱，筆記詳情（精美圖片集、詳細(xì)文字解說(shuō)谱煤、使用展示視頻摊求，等等）；筆記末尾點(diǎn)贊評(píng)論收藏>返回首頁(yè)刘离，繼續(xù)瀏覽室叉；發(fā)現(xiàn)好物睹栖，進(jìn)入筆記頁(yè)面查看詳情>很喜歡，加入購(gòu)物車(chē)茧痕。
2.分享模塊的主要情境
（１）圖文視頻主流程：剛收到我的包很喜歡野来，拍攝了幾張包的照片和服裝搭配，打開(kāi)APP踪旷，選擇發(fā)布功能曼氛，從相冊(cè)里選擇剛剛拍攝的圖片，加上標(biāo)簽令野，編輯文字加上＃秋冬服裝包包搭配＃搪锣，發(fā)布，成功發(fā)起話題彩掐。收獲點(diǎn)贊和評(píng)論构舟，一些用戶(hù)以我發(fā)起的話題發(fā)布自己的筆記。
文字交互流程和對(duì)象：打開(kāi)APP>發(fā)布功能堵幽；選擇或拍攝圖片視頻狗超，添加標(biāo)簽，編輯文字朴下，添加話題努咐；發(fā)布>消息模塊收到贊和評(píng)論，一一回復(fù)殴胧。
（２）評(píng)論互動(dòng)次流程：一些用戶(hù)對(duì)我發(fā)的包很喜歡渗稍，評(píng)論區(qū)問(wèn)我牌子和價(jià)位，一些用戶(hù)想要和我關(guān)于包進(jìn)行更深入的討論团滥，他們進(jìn)入討論群詢(xún)問(wèn)我一些問(wèn)題竿屹，我都一一解答。
文字交互流程和對(duì)象：消息模塊灸姊，選擇我的話題>進(jìn)入話題群拱燃，進(jìn)入討論。
3.好物圈子模塊的主要情境
（１）打卡發(fā)帖主流程：一天得空打開(kāi)小紅書(shū)力惯，進(jìn)入關(guān)注很久的室內(nèi)設(shè)計(jì)圈子碗誉，先打卡，打卡提示我馬上就要六級(jí)了父晶，決定發(fā)一個(gè)筆記來(lái)沖一下積分哮缺，選擇發(fā)布功能，挑選圖片甲喝，編輯文字尝苇，發(fā)布。開(kāi)始瀏覽圈子主頁(yè)，第一篇就是高質(zhì)量精選筆記茎匠，進(jìn)入筆記看看。
文字交互流程和對(duì)象：打開(kāi)APP>進(jìn)入圈子頁(yè)面押袍，打卡發(fā)帖诵冒，瀏覽>點(diǎn)擊興趣筆記卡，進(jìn)入筆記頁(yè)面谊惭。
（２）互動(dòng)討論次流程：點(diǎn)擊圈子右上角進(jìn)入討論群汽馋，群里人不多，但是都是室內(nèi)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人士和愛(ài)好者圈盔，每次和他們聊天都能收獲很多豹芯。
文字交互流程和對(duì)象：圈子頁(yè)面點(diǎn)擊群圖標(biāo)進(jìn)入討論群>參與互動(dòng)討論。
４.成就模塊的主要情境
（１）打卡升級(jí)主流程：進(jìn)入小紅書(shū)驱敲，看到本周話題＃朋友眼里的自己＃铁蹈，發(fā)布筆記參與話題討論，打卡表上本周圖標(biāo)點(diǎn)亮众眨；最近發(fā)布筆記很勤握牧，等級(jí)升的很快，獲得新的特權(quán)娩梨，得到更多好看的標(biāo)簽樣式沿腰。
文字交互流程和對(duì)象：打開(kāi)APP>我的模塊，進(jìn)入話題打卡狈定，選擇我要打卡颂龙，發(fā)布筆記。
（２）話題排名次流程：進(jìn)入話題頁(yè)面纽什，可以看到今日話題排名措嵌；進(jìn)入一個(gè)話題，筆記卡以點(diǎn)贊數(shù)量排列芦缰，選擇筆記進(jìn)入查看铅匹。
文字交互流程和對(duì)象：消息模塊，進(jìn)入話題>今日話題排行中選擇興趣話題>選擇興趣筆記查看饺藤。
六.原型設(shè)計(jì)
(一）板塊規(guī)劃：
底部菜單為首頁(yè)包斑、商城、發(fā)布涕俗、消息罗丰、圈子，側(cè)邊欄為我的再姑。
1.首頁(yè)模塊：關(guān)注萌抵、發(fā)現(xiàn)、附近、搜索绍填。
2.商城模塊（不變動(dòng)）
3.發(fā)布功能（不變動(dòng)）
4.消息模塊：筆記的點(diǎn)贊評(píng)論收藏情況霎桅、發(fā)起和參與的話題情況、互動(dòng)消息讨永。
5.圈子模塊：廣場(chǎng)滔驶、圈子排名、我的圈子（簽到卿闹、打榜揭糕、發(fā)帖、互動(dòng)）锻霎。
6.我的模塊：個(gè)人信息著角、話題打卡、購(gòu)物信息旋恼、筆記信息吏口。
（二）主要流程和界面
本次創(chuàng)新主要在社交體驗(yàn)和成就體驗(yàn)上有較大的改動(dòng)，以下是針對(duì)圈子模塊的流程冰更。
1.發(fā)現(xiàn)圈子并加入
2.簽到和日常任務(wù)
3.圈子瀏覽和加入討論群聊天
七、界面設(shè)計(jì)
個(gè)人課程總結(jié)：
這八周的學(xué)習(xí)收獲很多冬殃，原來(lái)一個(gè)APP的頁(yè)面不光是從美觀角度來(lái)設(shè)計(jì)的囚痴，在設(shè)計(jì)之前還要對(duì)用戶(hù)的需求和活動(dòng)進(jìn)行深入分析，從情感出發(fā)才能抓住用戶(hù)的心审葬。整個(gè)作業(yè)的過(guò)程前期比較繁瑣深滚，但是在老師的引導(dǎo)下，目標(biāo)慢慢的清晰涣觉，找到整個(gè)作業(yè)的邏輯痴荐。終于碼完了這么多字，要結(jié)束了官册，通過(guò)這次課程讓我對(duì)UI設(shè)計(jì)產(chǎn)生了興趣生兆，以后會(huì)繼續(xù)努力的。
